Consigli degli esperti: 10 consigli e trucchi per una giornata di apertura di successo |

Ci sono alcuni giorni più importanti nella vita della tua azienda rispetto al tuo giorno di apertura. Non solo è il giorno in cui tutto il tuo duro lavoro alla fine paga e tutti i pezzi si uniscono, ma il tuo giorno di apertura dà il tono al successo futuro della tua azienda.

Quindi è importante avere una strategia in atto per rendere il giorno di apertura il più efficace possibile e iniziare i brainstorming di modi per creare il buzz iniziale all'inizio. Per saperne di più, ci siamo rivolti agli esperti del Young Council per i loro feedback sulle tattiche che hanno utilizzato per creare una strategia vincente di apertura del giorno.

Vedi anche: Come attirare i clienti nel giorno di apertura

1. Entra nella tua rete

Quando si tratta del successo del giorno di apertura, uno dei più grandi "must" è attirare una folla. Dopotutto, abbiamo tutti sperimentato quanto possa essere scoraggiante entrare in un negozio completamente vuoto e chiederci se sono effettivamente aperti o se si legge male il segno.

"Una lezione importante ho imparato molto rapidamente Il mio primo giorno di attività è che gli spazi vuoti sono presagi ", dice Eran Eyal di Springleap.

Come puoi essere sicuro di attirare una folla? Eyal ti consiglia di appoggiarti alla tua rete aziendale esistente (o anche social) per supportarti nel tuo grande giorno. "Esamina il tuo cerchio ristretto e incentivalo a farti sembrare occupato occupandoti fisicamente o, se l'evento è virtuale, commentando. Improvvisamente, le connessioni di secondo e terzo grado della tua cerchia ristretta diventano la tua folla di potere ", dice.

2. Supponiamo che qualcosa non funzioni e che sia pronto

"La prima volta che abbiamo lanciato Contactually, abbiamo riscontrato un grosso bug nel nostro processo che non avevamo completamente testato", afferma Zvi Band. "Durante il lancio del secondo prodotto, un server ha avuto esito negativo. E durante il terzo lancio del prodotto, è stato eseguito il backup delle code. "

Il takeaway? In un certo senso fallirai, o almeno avrai qualche piccolo inconveniente. "Primo, supponiamo che qualcosa vada storto e prepari la tua squadra", suggerisce Band. "Secondo, prendilo nel modo giusto; collabora con il tuo team per risolvere il problema e continua. "

Questa è un'istanza in cui l'aspettativa di un fallimento non è pessimista, ma piuttosto pragmatico.

Vedi anche: Avere il miglior giorno di apertura di sempre: una lista di controllo di Bplans

3. Fornisci un coupon per la loro prossima visita

Se la parte più difficile è portare le persone alla porta il primo giorno, la prossima sfida più grande che dovrai affrontare è riportarle indietro una seconda volta.

"La maggior parte dei clienti che arrivano la tua sede d'affari il giorno dell'inaugurazione acquisterà probabilmente qualcosa ", afferma Kristopher Jones di LSEO.com. "Tuttavia, la chiave per una giornata di apertura di successo è quella di convincere i clienti a tornare una seconda e una terza volta."

Ciò significa che è necessario avere una strategia in atto per portarli di nuovo alla porta. "Prendi in considerazione la possibilità di fornire un incentivo, ad esempio un coupon per una percentuale al di fuori della prossima visita, per ispirare il cliente a visitare di nuovo presto", suggerisce Jones. "Fare in modo che i clienti tornino spesso è la chiave del successo a lungo termine."

4. Implementa la tua strategia di pubblicità a pagamento in anticipo su

Se hai piani per una strategia pubblicitaria a pagamento, Anshey Bhatia di Verbal + Visual ti consiglia di iniziare con forza e presto. "Se tu o la tua azienda di pubbliche relazioni potete ottenere il posizionamento nelle migliori pubblicazioni del settore e pubblicherete annunci sponsorizzati su Instagram, Twitter o Facebook, oltre a retargeting, state già vincendo", afferma.

Bhatia sottolinea l'importanza di implementare la tua strategia il prima possibile, piuttosto che aspettare che la tua attività sia più consolidata; in questo modo, puoi creare una conversazione non appena apri le porte (sia reali che metaforiche).

"Avere le giuste connessioni stampa e un forte piano pubblicitario a pagamento in atto, pronto per la tua prima giornata di lavoro, consentire alle persone di sapere chi sei e generare un forte ronzio fin dall'inizio ", dice.

Vedi anche: Come scegliere le piattaforme di social media più adatte alla tua attività

5. Preparati per un afflusso

"Quando ho aperto le mie porte a Lexion Capital, ho dovuto allontanare temporaneamente i potenziali clienti perché avevamo più persone desiderose di unirmi di quanto mi sarei mai aspettato", afferma Elle Kaplan.

Anche se questo sembra un grande problema avere (oh, ora mi stai dicendo di preoccuparmi di avere anche molti clienti?), Vale la pena considerare la tua capacità. Qual è il tuo piano d'azione se vendi, o con quanto anticipo hai intenzione di prenotare i tuoi servizi? Ciò che è importante qui è che hai un piano, in modo che non ti colti alla sprovvista.

"Molti si concentrano su come far entrare i clienti nella porta, ma incontrano la" maledizione inversa "quando si presentano più di loro "Ho programmato per", dice Kaplan. "È fondamentale pianificare scenari di grande successo tanto quanto i potenziali giorni di pioggia."

6. Coinvolgi la comunità con le camere locali

"Se stai cercando una casa piena il giorno dell'inaugurazione, non perdere l'opportunità di incontrare le camere di commercio locali e le associazioni che sostengono la comunità imprenditoriale", consiglia Michael Spinosa di Unleashed Technologies.

Eventi come una cerimonia di taglio del nastro, una serata VIP o altri eventi focalizzati sul settore possono essere un ottimo modo per creare buzz e portare presto nuovi clienti, e Spinosa consiglia di appoggiarsi alle camere e alle associazioni locali.

"Hanno un enorme potere per aumentare la visibilità e persino coordinare eventi speciali nel tuo giorno di apertura che suscitano interesse in città", afferma. "Questi gruppi sono particolarmente produttivi per le aziende focalizzate sul mercato consumer."

7. Il personale efficacemente

Il modo in cui tratti i tuoi primi clienti darà il tono alla tua attività. Saranno le tue prime recensioni online e, se le tratterai bene, i tuoi primi fedeli ambasciatori del marchio. Quindi, disporre di personale ben addestrato per far funzionare tutto senza problemi è essenziale.

"Che tu sia un'azienda online che gestisce una nuova campagna Kickstarter o un negozio fisico, è molto importante creare un'ottima prima impressione", afferma Andy Karuza di FenSens. "Un modo per farlo è essere in grado di offrire in modo rapido ed efficace l'assistenza clienti."

Mentre si potrebbe desiderare di sbagliare dal lato dello staff di bare bare all'inizio (specialmente nel tentativo di risparmiare denaro), Karuza sostiene che questo è un settore in cui non si dovrebbe lesinare. "Non preoccuparti dei costi generali", dice. "Aggiungi personale extra e fai un'ottima prima impressione."

8. Raccolta delle informazioni di contatto

"Il tuo primo giorno di attività è la tua prima opportunità di iniziare una relazione a lungo termine con i tuoi clienti", afferma Obinna Ekezie di Wakanow.com. "La chiave è raccogliere informazioni di contatto, inclusa la posta elettronica."

Anche se sembra una vittoria facile, può essere una buona idea offrire qualcosa ai tuoi clienti in cambio della loro iscrizione. Questo potrebbe essere una certa percentuale sul loro prossimo acquisto, punti nel programma di fidelizzazione o simili. "Considera incentivi con la possibilità di vincere una carta regalo", suggerisce Ekezie.

Vedi anche: Come e perché raccogliere gli indirizzi email dei clienti

9. Creare un programma di fidelizzazione dei clienti

Per promuovere ulteriormente i programmi di fidelizzazione dei clienti, l'avvio di uno può essere un'altra strategia efficace per avvicinare le persone.

"Questa strategia semplice ma potente viene utilizzata da molte grandi aziende e continua ad essere efficace per generare entrate ", afferma Anthony Pezzotti di Knowzo.com. "I programmi di fidelizzazione dei clienti possono essere poco costosi da implementare e ti aiuteranno a distinguerti, oltre a sviluppare relazioni più solide con i tuoi nuovi clienti."

I programmi di fidelizzazione possono anche essere facilmente combinati con altre promozioni speciali per portare a termine attività commerciali; ad esempio, se si esegue un programma di fidelizzazione in stile punti, gli utenti che entrano nella propria attività entro la prima settimana potrebbero guadagnare punti doppi. Le promozioni adatte alla tua attività variano, ovviamente, in base al tuo settore, ma è saggio fare un brainstorming sui modi in cui è possibile combinare strategie che porteranno le persone in anticipo e le faranno tornare indietro.

10. Crea buzz pre-lancio che non può essere ignorato

"Il primo giorno di apertura di un'impresa commerciale è incredibilmente importante, in quanto dà il tono ai giorni a venire", afferma John Lincoln di Ignite Visibilità. "Una delle cose migliori che puoi fare è creare il buzz pre-lancio che porta al tuo evento di lancio."

Lincoln suggerisce di farlo attingendo al tuo mercato di riferimento e valutando i punti critici (si spera che l'hai fatto durante la convalida dell'idea e processo di ricerca di mercato!).

"Innanzitutto, considera i punti deboli del tuo cliente", afferma. "Cosa li farebbe davvero eccitare? Quindi, crea una strategia per offrire qualcosa di straordinario al tuo evento di lancio. Quindi, promuovi. "

Se hai già avuto il tuo giorno di apertura, quali strategie hai usato? Hai provato qualcosa che non abbiamo menzionato in questa lista? Facci sapere! Condividi questo articolo su Twitter o Facebook e partecipa alla conversazione.