Il cliente ha sempre ragione, ma il cliente, non necessariamente

Il cliente ha sempre ragione. O anche no.

Ieri mattina ho scoperto l'Econsultancy I cinque clienti da evitare come la peste, che suona sincera per me.

In particolare questa parte, dall'introduzione:

Una delle lezioni apprese dall'esperienza: la redditività spesso ha molto più a che fare con l'evitare il torto clienti invece di trovare un flusso infinito di nuovi clienti.

Francamente, non so che mi piacerebbe andare così lontano. Ma questi elenchi di tipi sono divertenti, e anche se sono anni che non faccio questo tipo di consulenza, riconosco tutti e cinque i tipi. Se sei sopravvissuto nel mondo degli esperti per un po 'di tempo, sarai in grado di individuarli. Vedi cosa ne pensi:

Il pescatore .
Il mimo artista. Questo era un po 'meno ovvio per me, ma quando leggi questa citazione: "la comunicazione è una parte cruciale di qualsiasi cliente rapporto, "è molto chiaro.
Il deluso . Questo è "il cliente che vuole che tu costruisca un sito che combini le funzionalità di Facebook, YouTube, Flickr, Digg, Napster e ogni altro sito popolare mai costruito dal 1998 …"
Il coniuge . Si aspettano un po 'troppo. Probabilmente hai un po 'di esperienza con questi clienti: inviano email per l'invio di e-mail, come telefonarti qualche volta al giorno solo per vedere come stanno andando le cose, e vuoi incontrarti frequentemente sul posto perché "mi piace" interazione. "(Ehi, stiamo dando un cattivo nome ai coniugi qui. Se fossi la moglie dell'autore sarei pazzo, io rinominerei questo tipo di clinger, o qualcosa del genere.)
The cheapskate .

Questa lista mi ricorda qualcosa che ho sentito un paio di anni fa, ho dimenticato dove, mi ha colpito molto saggiamente. È nato nel contesto di imprese professionali esperte: