La convenienza è la chiave per le imprese di servizi di successo |
Impara a ottimizzare la risorsa più scarsa della tua azienda!
Ci sono circa 6 milioni di piccole imprese che hanno dipendenti in America. Si dice spesso che se ogni azienda assumesse un altro dipendente, saremmo fuori dalla nostra attuale situazione. Queste società si concentrano principalmente sui servizi, la spina dorsale della nostra economia di consumo, e hanno ricavi annui inferiori al marchio di $ 5 milioni. Negli ultimi dieci anni, il modello di business più importante che ha prodotto nel tempo risultati positivi nel settore dei servizi è quello che ha portato la convenienza alla sua base di clienti.
Molte aziende Internet nell'era delle dotcom potrebbero aver fallito in questa arena ma la maggior parte di questi fallimenti era molto più avanti della curva temporale. Oggi i consumatori sono più connessi. Il tempo è un bene più prezioso che mai, poiché la settimana lavorativa è stata allungata e più famiglie devono lavorare su una varietà di posti di lavoro per far quadrare i conti. Tutti sul pianeta hanno un telefono cellulare e l'accesso a Internet è più diffuso, tuttavia è necessario un supporto di base in abbondanza. La mobilità è fondamentale e la rapidità di risposta sarà il fattore distintivo distintivo.
I modelli di servizi potenzialmente di successo, con la comodità in mente, tendono anche a concentrarsi su questi fattori aggiuntivi:
- Acquisire clienti di alto valore
- Offrire un valore significativo ai clienti; e
- Fornire servizi con margini elevati.
Quale altro ostacolo deve essere superato nell'economia di oggi? Come accennato in precedenza, l'accesso al credito è un ostacolo formidabile per una PMI, in particolare il capitale circolante per finanziare una base crescente di conti distribuiti. Per l'azienda mobile business, tuttavia, c'è una nuova soluzione nel mondo elettronico di oggi: il lettore di carte di credito wireless. Non solo puoi fornire il tuo servizio da remoto, ma puoi anche offrire la comodità dell'elaborazione del pagamento a distanza. La raccolta di transazioni con carta di credito ti darà anche i tassi di sconto merchant più bassi possibili. Questi terminali di carte di credito wireless rimuovono la necessità di avere un registratore di cassa a portata di mano o costringono i consumatori a stare in lunghe file in attesa di pagare.
I proprietari di attività commerciali non dovrebbero essere confusi dall'attuale terminologia del mercato dei pagamenti. "Wireless" non è lo stesso di "mobile". Il primo si concentra sulla convenienza per il commerciante, mentre il secondo ha più a che fare con la convenienza per il titolare della carta. I servizi di pagamento "mobili" riguardano l'utilizzo del cellulare per effettuare un pagamento. Questo processo è nelle sue prime fasi di sviluppo e costa molto più di una transazione wireless presente sulla carta. Wireless ha benefici finanziari diretti; il cellulare può essere più problematico in questo frangente, fino a quando banche e processori non risolvono i rischi ei consumatori acquisiscono familiarità con questa nuova tecnologia.
Questi servizi di pagamento "wireless" sono in realtà da un po 'di tempo, avendo sviluppato prima nei mercati i servizi telefonici locali non erano così avanzati come nei taxi statunitensi e i ristoranti sono diventati utenti avidi, e il valore della convenienza da solo ha reso l'adozione del servizio in tutto il mondo un gioco da ragazzi.
Ora potrebbe essere il momento di sperimentare nel tuo locale. Pianificazione e preparazione, insieme a un'esecuzione competente, pagheranno i dividendi lungo la strada.
Immagine del lettore di carte di credito wireless per gentile concessione di Shuttertstock
