Modifica di una riga dell'oggetto di posta elettronica aggiunta del 56% nelle vendite |
CORSO BASE OUTLOOK: 07 L'archiviazione automatica e non della posta e degli altri elementi
Ci iscriviamo a Marketing Experiments.com per i risultati delle ricerche di marketing. Vediamo i dati di cui possiamo fidare su questioni di reale importanza per i nostri clienti, come questa ricerca su come rendere più efficace l'argomento di un'e-mail.
È logico dire che le email raggiungono clienti e potenziali clienti vinti funziona se non vengono aperti, ma questo esperimento dimostra che ci sono altre cose che puoi e dovresti misurare se non vuoi lasciare i soldi sul tavolo.
Diamo un'occhiata all'esperimento e dovresti imparare da questo:
In questo caso, un fioraio voleva aumentare l'efficacia di una campagna di email "Grazie" ai clienti precedenti, e invogliarne altri per aumentare i loro acquisti. Hanno inviato due e-mail, con esattamente lo stesso contenuto ma diverse linee tematiche. Qualsiasi differenza nei risultati potrebbe derivare solo dalla differenza nella riga dell'oggetto.
Hanno utilizzato un servizio di posta elettronica che consentiva loro di misurare "chi ha aperto l'e-mail e chi non ha" tasso di apertura e il "chi ha fatto clic su un sito Web e chi non ha" percentuale di clic. I clienti potevano anche ordinare online, in modo che potessero anche misurare le vendite risultanti dal programma. Entrambe le e-mail offrivano un'offerta speciale del 15%.
Oggetto # 1 era "Grazie per averci fatto il fiorista della scelta".
Oggetto # 2 era "Sconto del 15% - Il nostro modo di dire grazie! "
Ecco i risultati di open rate: il 20% dei destinatari della versione n. 1 ha aperto l'e-mail, ma solo il 15% ha aperto la versione n. 2, quella con l'offerta specifica del 15% di sconto. Questa è una differenza del 26%.
Significa che mettere un'offerta specifica nella riga dell'oggetto è una cattiva idea? Sulla base di questo, molte persone potrebbero pensarlo così - sembra a prima vista che essere troppo aggressivi metterà la gente fuori.
Ma guarda cosa vediamo quando scavano un po 'più a fondo. Il 60% in più di persone che hanno ricevuto la versione n. 2, con l'offerta del 15%, ha fatto clic sul sito web. E la versione n. 2 ha finito per guadagnare il 56% in più di vendite in dollari.
Di certo meno di loro hanno aperto l'e-mail, ma hanno speso molti più soldi.
Che cosa puoi imparare da questo?
Primo, cosa misuri è importante. In questo caso, se il fioraio avesse guardato solo chi ha aperto l'e-mail, sarebbe stata gravemente fuorviata. Poteva aver pianificato future campagne che praticamente garantivano che avrebbe perso le vendite del 56%!
Secondo, il test è importante. Questo inserzionista ha avuto almeno il 50% di possibilità di sbagliare con "istinto" e una potenziale perdita aziendale enorme.
In terzo luogo, se si utilizza l'e-mail, è necessaria una soluzione di e-mail batch o broadcast che consenta di farlo tipo di test e misurazione. Non limitarti a inviare un enorme elenco "a": non sarai mai in grado di ottenere le conoscenze pratiche e di business building necessarie.
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