Come fare il tuo PR se non puoi permetterci di assumere un'agenzia |

Questo articolo fa parte della nostra "Guida di avvio di business": un elenco completo dei nostri articoli che ti consentiranno di iniziare subito la tua attività!

Che tu sia un proprietario in erba o veterano delle PMI, è probabile che tu stia mirando a pubblicizzare meglio il tuo messaggio per un determinato pubblico di destinazione. Che si tratti di clienti, potenziali clienti o partner, c'è un gruppo target che vuoi coinvolgere.

Ma forse non sei pronto ad assumere un'agenzia creativa costosa, forse non è nel tuo budget o hai avuto brutte esperienze in il passato.

In ogni caso, ci sono strumenti e strategie che puoi usare come proprietario di una PMI per costruire il tuo piano di gioco social e PR. Walker Sands Communications ci ha aiutato a compilare una serie di suggerimenti per aiutare i proprietari delle PMI a pubblicizzare la loro azienda, senza esagerare. Abbiamo sviluppato su ciascuno dei loro consigli, per darti un quadro più completo di come potresti ottenere il successo nel marketing!

1. Impegnarsi con altri leader del pensiero sui social media

Una chiave per una piccola impresa per ottenere credibilità all'interno del loro settore è stabilire la propria squadra come

pensato leader nello spazio. Come piccolo imprenditore, ci sono probabilmente persone che segui sui social media per consigli e per rimanere al passo con le notizie importanti. Cerca di interagire con queste persone su Twitter e LinkedIn. Probabilmente aumenterà la tua visibilità su queste piattaforme con audience pertinenti e costruirai connessioni che potrebbero essere utili in futuro.

Tuttavia, una parola di avvertimento del Community Manager di Palo Alto Software, Jonathan Michael: "Non hai mai avuto la tua prima interazione con un l'influencer è un 'ask'. Piuttosto, crea una relazione con la persona con cui stai cercando di connetterti. Inizia facendo i complimenti a qualcosa che hanno fatto, condividi qualcosa che hanno scritto. Fondamentalmente, fai qualcosa che ti costringa a fare di più dando invece di prendere. "

Se ti stai chiedendo cosa

può fare, inizia a familiarizzare con le piattaforme che ti aiuteranno a identificare gli influencer, incluso Followerwonk, Tweepi e Keyhole. Puoi usare queste piattaforme per trovare gli influencer di Twitter che potrebbero avere un grande impatto diffondendo la parola, se hai successo nel costruire quella relazione. Ecco un esempio di come utilizzare Followerwonk:

Due giorni fa, James Shields, appassionato uniciclismo britannico, ha pubblicato un'app chiamata "Learn to Unicycle." A oggi, non è stato ancora fatto nulla per pubblicizzare l'app, principalmente perché James possa risolvere eventuali problemi tecnici se esistono, ma anche perché è piuttosto nuovo per il business del marketing.

Quando mi ha chiesto dove poteva iniziare, ho suggerito Twitter perché questa è la piattaforma che fa interagire con persone che non conosci, ma che possono avere influenza, il più facile. E, è uno dei modi più veloci per ottenere la parola!

Oltre a utilizzare la funzione di ricerca di Twitter per trovare persone che potrebbero essere interessate a ciò che hai da offrire, Followerwonk elimina ogni congettura. Se si dispone già di un account Twitter, è possibile accedere utilizzando tali credenziali. Una volta fatto ciò, una ricerca per parole chiave, ad esempio "unicycling", restituirà un elenco di persone che hanno la parola nel loro profilo o nella loro biografia.

Da qui, puoi filtrare gli utenti in base a ciò che sei tu " sto cercando. Forse vuoi indirizzare qualcuno con 100.000 follower? O forse la loro "autorità sociale" è più importante? Oppure, forse è il numero di volte in cui twittano?

Invece di scegliere solo una di queste categorie, suggerisco di guardarle nel loro insieme.

Cerca di capire cosa significano per te. Se qualcuno tweets molto poco, dovrai lavorare molto più difficile per farti menzionare. E, se il loro seguito è inesistente, non pensare che seguirli significherà che ti seguiranno. Ma, anche se qualcuno ha un basso numero di follower / tweet, se hanno una buona autorità sociale, potrebbero valerne la pena. Prendi in considerazione di costruire una relazione con loro perché se ti menzionano, è probabile che avrai molto più tempo a prenderti in mano!

E non aver paura di leggere i feed di Twitter delle persone. Non sto sostenendo lo stalking raccapricciante, ma sono pubblici e in quanto tali, totalmente accettabili per lo studio generale. Non sai mai cosa potresti imparare o quali interessi potresti condividere.

Mentre intrattieni con i leader del pensiero è un ottimo modo per iniziare a far sentire la voce del tuo business là fuori, diventare un leader del pensiero te stesso sarà qualcosa per cui sei lungo raggio.

Un buon modo per iniziare è quello di mantenere un blog regolare come esperto di marketing Seth Godin, o di utilizzare piattaforme che ti permetteranno di creare blog e raggiungere il tuo pubblico di destinazione. Nel caso in cui non ti rendessi conto, LinkedIn è diventato una di queste piattaforme.

In precedenza, solo un numero selezionato di influencer famosi potevano condividere i loro pensieri sulla piattaforma di notizie di LinkedIn, Pulse. Ora è aperto a tutti. Sfrutta questa piattaforma se desideri stabilirti come leader nel tuo settore.

Puoi pubblicare un "blog" o un articolo su LinkedIn direttamente dalla schermata iniziale che vedi al momento dell'accesso iniziale. Vedi quell'area in cui di solito aggiorni il tuo stato? Se invece fai clic sull'icona a forma di matita, verrai indirizzato all'editor visivo, che ti consentirà di aggiungere un'immagine e iniziare a scrivere.

Dove andare a scrivere un post su LinkedIn: il feed di casa.

Autore e l'esperta di piccole imprese Deborah Shane ha stilato un grande articolo sulle cose che dovresti tenere a mente se vuoi padroneggiare la piattaforma editoriale di LinkedIn. Se non altro, almeno assicurati di avere una linea accattivante!

Inizia aggiungendo i clienti e i clienti con i quali hai già rapporti commerciali - se questo è appropriato - e poi inizia a scrivere contenuti che ti facciano risaltare e che i clienti troveranno utili.

Assicurati di rispondere a tutti i commenti. Questo vale per tutte le piattaforme sociali. Se le persone impiegano l'ora del giorno per interagire con te, assicurati di fare lo stesso con loro.

2. Crea i tuoi contenuti e condividi i tuoi canali con hashtag rilevanti

Un altro aspetto di diventare un leader di pensiero è

creare contenuti originali che avvantaggiano il tuo pubblico di destinazione. Post di blog, white paper, case study, e i webinar sono ottimi veicoli per stabilire la tua credibilità e competenza. Ancora meglio, queste risorse sono facili da condividere via e-mail e attraverso i social media, garantendo la massima visibilità.

Il modo migliore per imparare al mercato è spassartela! Come fanno le altre persone nel tuo settore a farlo? Come fanno le persone fuori dal tuo settore a farlo? Che cosa troverà utile il tuo pubblico e dove sono più propensi a trascorrere del tempo online? Se è nella loro casella di posta elettronica, forse la tua attenzione dovrebbe essere la newsletter.

Nel mondo digitale, ci riferiamo alla "creazione di contenuti", per scopi di marketing e branding, come content marketing. Anche se questo non è tecnicamente una nuova pratica (anche John Deere lo fece nel tardo 1800), è una pratica che ha probabilmente sostituito molte vecchie tattiche SEO. Oggi, questo è il modo in cui ti trovi online. E, migliore e più utile è il contenuto che crei, più è probabile che diventi virale.

Per aggiornarti su come gli altri stanno gestendo la loro strategia di content marketing, dai uno sguardo agli ebook gratuiti sul sito web del Content Marketing Institute. Il mio preferito è il Playbook del Content Marketing, che puoi anche vedere come slide. Dedica un po 'di tempo a pensare al formato dei contenuti che il tuo pubblico di destinazione troverà più utile e non abbiate paura di sperimentare.

Scegliere gli hashtag corretti

Se non sei un fait con la terminologia, un hashtag è semplicemente una parola chiave che puoi allegare ai contenuti che condividi online. Inizia con il simbolo # e non include spazi. L'uso di uno spazio spezzerà un hashtag in due, rendendo solo la prima parte rilevante e, quindi, annullando il punto di utilizzo! Quindi, # 30DayChallenge suddiviso diventa # 30 e in realtà, chi è alla ricerca dell'hashtag # 30?

Gli hashtag più popolari su Twitter oggi includono: #websummit, # Election2014, # cwf14 #alexfromtarget e #RuinAComedian

Di solito, allega un hashtag a un tweet su Twitter o qualcosa che condividi su Facebook o Google+. Anche siti come Instagram usano gli hashtag per rendere il contenuto più ricercabile.

Se non hai mai usato gli hashtag prima, è una buona idea usare i tag preesistenti piuttosto che crearne di tuoi. Se usi tag preesistenti, fai attenzione a come li usi. Dopo tutto, non vuoi "dirottare" un tag con connotazioni negative, come Jell-O ha fatto con il fiasco #FML, e attribuirlo al tuo marchio. Basta fare attenzione, fare la tua ricerca e pensare a come i tuoi follower e non-follower potrebbero usare questo tag ora e in futuro. Potrebbe avere un impatto negativo sulla tua attività? Se c'è la minima possibilità che potrebbe, non usarlo!

Se non sei sicuro di quali hashtag esistono già e se sono popolari, dai un'occhiata a Twubs o Hashtagify.

Once you ' hai imparato a usare l'hashtag per aumentare l'esposizione del tuo post, prova a crearne uno tuo. Il nostro hashtag, #TrackThis, è quello che abbiamo creato per essere utilizzato esclusivamente insieme a webinar che includono Sabrina Parsons, CEO di Palo Alto Software, che discute di argomenti relativi alle metriche giuste da seguire in un'azienda.

A volte, usando più di un hashtag può aiuta a chiarire a cosa ti riferisci. Questo è particolarmente importante se stai usando un tag che ha molte applicazioni, come # 30DayChallenge. Mentre abbiamo usato questo tag per collegare tutti i nostri post relativi all'avvio di un'attività in 30 giorni, altri su Twitter lo usano per riferirsi a 30 giorni di sfide yoga o altre sfide di allenamento. Ciò non significa che non possiamo usare anche il tag, ma significa che rischiamo che le persone non si iscrivano a questo tag perché non hanno alcun interesse per le sfide relative all'allenamento!

Per risolvere questo problema, possiamo creare il nostro tag oppure possiamo utilizzare un altro tag, in combinazione con il nostro tag # 30DayChallenge.

Monitorare le tue iniziative di marketing dei contenuti

Se vuoi tenere d'occhio il rendimento dei tuoi contenuti, BuzzSumo è un ottimo strumento per sperimentare. Lo usiamo persino su Palo Alto Software per tenere d'occhio il tipo di contenuto che sta andando bene nei nostri principali social network. Meglio di tutto? Puoi usarlo per controllare la tua competizione. Qual è la tendenza? Cosa è più condiviso su Twitter?

Neil Patel gestisce un ottimo blog su Quicksprout. Se hai bisogno di potenziare le tue abilità di marketing o stai cercando un posto per iniziare, qui troverai preziosi consigli. Una rapida occhiata ai post più popolari per Neil quest'anno rivelano che Twitter vince a mani basse. Se l'articolo principale di Neil è qualcosa da fare, questo è probabilmente perché il primo post è direttamente rilevante per un pubblico basato su Twitter, il secondo è un post di tipo "how-to", e il terzo è un post di lista. Entrambi questi formati sono popolari su piattaforme come Twitter.

Altri strumenti gratuiti che puoi utilizzare per monitorare i tuoi sforzi di marketing dei contenuti includono:

Google Alert:

• Monitora quando viene menzionato il tuo brand e inoltre, dove viene menzionato. Forse qualcuno ti ha dato credito per qualcosa che hai fatto, ma hai dimenticato di contattarti. Se utilizzi Google Alert, puoi essere al corrente di qualsiasi menzione. SocialMention:
• Se vuoi sapere che cosa viene detto su un determinato termine tra blog, video e social media, usa questo strumento per scoprire. SocialMention ti consente di vedere quante volte è stato menzionato un termine e quanto spesso. Puoi persino iscriverti a un feed RSS per non perderlo! 3. Rispondere a temi tempestivi nelle notizie

Un ottimo modo per stabilire relazioni con i giornalisti è offrirti come fonte esperta per commentare le storie bollenti nelle notizie. Ad esempio, se sei un'azienda di software che crea applicazioni di calendario per le aziende, probabilmente avrai un'opinione informata sulla nuova app di calendario di Google. I giornalisti sono sempre alla ricerca di esperti che possano dare sostanza e nuovi angoli alle loro storie.

Ieri, abbiamo fatto esattamente questo. Dai un'occhiata al post che abbiamo pubblicato, "Midterm Election Issues e Small Business Owners dovrebbero tenere d'occhio." Anche se certamente non pretendiamo di essere dei sapientoni politici, teniamo d'occhio questioni come la legislazione fiscale delle società, che potrebbe interessare i proprietari di piccole imprese. Per questo motivo, non ci limitiamo a riferire su quei temi che sono di tendenza, riportiamo su quelle cose che il nostro pubblico troverà utili e pertinenti. Essere "puntuali" è tutto. Se riesci a capire quale sia lo "stato d'animo" del tuo settore in un dato momento, ce l'hai fatta.

Occasionalmente, userò Google Trends per verificare se qualcosa sta diminuendo o sta crescendo in popolarità. Ad esempio, una ricerca del termine "LivePlan" rivela che il volume di ricerca per il nostro software di pianificazione aziendale e dashboard di gestione aziendale è più che triplicato negli ultimi tre anni.

Pazzesco, giusto? Ora prendi qualcosa che è stato nelle notizie molto e più recentemente, come Ebola, e Google individuerà anche alcuni titoli delle notizie che ti danno un'idea di cosa sta succedendo.

Dovrai andare su Google Pagina delle tendenze se in realtà vuoi vedere quelle notizie tracciate sul grafico, ma il punto è che se riesci a cogliere la tendenza abbastanza presto, potresti essere in grado di cavalcare l'onda e diventare una fonte di riferimento per le persone che cercano intuizione del mondo reale nella tua nicchia.

Ciò che conta per le persone del tuo settore? Scoprilo e poi tieni d'occhio le notizie.

4. Utilizza le prove gratuite dei social media e degli strumenti di marketing dei contenuti prima di acquistare

I social media e gli strumenti di monitoraggio dei contenuti come BrandWatch e Radian6 sono ottimi strumenti per tenere traccia della presenza online del tuo brand e sono i preferiti delle aziende di pubbliche relazioni. Ma questi prodotti possono essere costosi, soprattutto per una piccola impresa.

Assicurati di sfruttare le prove gratuite che molti strumenti di marketing offrono prima di impegnarti all'acquisto. Tutti hanno caratteristiche diverse e alcuni potrebbero essere più adatti a soddisfare i tuoi bisogni di altri.

Fortunatamente oggi, i prodotti "freemium" sono una dozzina.

Strumenti come SproutSocial, BuzzSumo, Hootsuite, HelloBar e Buffer potrebbero non dare tutte le funzionalità che desideri siano in grado di monitorare le tue prestazioni e la tua presenza online, ma ti daranno abbastanza per gestire le nozioni di base o finché non decidi che puoi permetterti di passare a un account premium.

5. Scegli la giusta piattaforma di social media per il tuo marchio

È chiaro che i marchi devono essere sui social media per essere pertinenti, ma non tutte le piattaforme sono adatte al tuo marchio. Identifica il tuo pubblico di destinazione e guarda dove ottengono i loro contenuti. Preferiscono Twitter, LinkedIn o Facebook? Guarderebbero il tuo account Pinterest o Instagram se ne avessi uno?

Ogni piattaforma può essere utilizzata per concentrarsi su una certa parte del tuo messaggio chiave finché il contenuto raggiungerà il tuo pubblico di destinazione. Altrimenti, è uno spreco di tempo e non è una grande rappresentazione della tua attività. Molto meglio fare di meno e farlo bene, piuttosto che fare tutto e farlo male.

Se non sei sicuro che il tuo pubblico sia o meno su una piattaforma particolare, dai un'occhiata alla ricerca condotta dal Pew Research Centro, sui social network. Puoi utilizzare questo foglio informativo per determinare dove il tuo segmento demografico sta spendendo il loro tempo online.

È molto più facile scegliere una piattaforma se sai già per cosa viene utilizzata ciascuna di queste reti. Scott Levy, autore di "Tweet Naked" e fondatore di Fuel Online, dedica una parte del suo libro per aiutarti a capire quali piattaforme di social media dovresti adottare. In questo estratto, raccoglierai rapidamente le principali cose che devi sapere sui più grandi giocatori di social media: Pinterest, LinkedIn, YouTube, Twitter, Facebook e Google +.

E, se non sei ancora sicuro, ecco un'infografica che la copre bene. Mentre le statistiche potrebbero essere leggermente sorpassate (la pubblicazione originale era il 2013), per tutti gli altri scopi, è comunque una guida solida.

6. Coinvolgi i tuoi clienti sui social media

Mentre sui social media, assicurati di interagire con i clienti che hanno conversazioni intorno al tuo marchio o su un argomento rilevante per la tua attività. Quando controlli ciò che le persone stanno dicendo sui tuoi account social e le parole chiave correlate alla tua attività, è facile vedere cosa pensa la gente sia importante. Questa è anche una tattica intelligente per stare al passo con i reclami dei clienti e controllare la conversazione prima che sfugga di mano.

Gli strumenti di ascolto sociale come Hootsuite lo rendono facile da fare. Basta collegare i tuoi account alla piattaforma e puoi aprirli in un unico pratico cruscotto. Ecco uno scorcio di una delle nostre schede Twitter in Hootsuite. Vedrai che abbiamo scelto di mostrare stream / feed di quei tweet in cui qualcuno ci menziona direttamente usando il tag @, in cui chiunque menziona semplicemente Bplans e una colonna per i retweet. Abbiamo anche sette stream aggiuntivi nascosti a destra e questo è tutto solo per Twitter!

Occasionalmente ti starai anche chiedendo come rispondere al commento di qualcuno. Forse hanno espresso un'opinione negativa, o hanno detto qualcosa che semplicemente non è vero.

Diagramma di flusso di risposta dei social media per le piccole imprese (clicca per ingrandire)

Anche se continuiamo a sostenere quasi sempre le risposte, come la maggior parte Le aziende di pubbliche relazioni - come si dovrebbe rispondere non è sempre chiaro. Ecco perché, quando ti chiedi, pensa a leggere attentamente il nostro flow chart di risposta ai social media.

E, se tutto ciò suona spaventoso e stai pensando di abbandonare tutte le piattaforme, considera questo: Non avere una presenza online o una presenza sui social media non significa che le persone non stiano ancora parlando di te. Significa semplicemente che non stai monitorando e interagendo con quelle conversazioni. Tecnicamente, questo può essere peggio.

Molte aziende utilizzano piattaforme di social media come Twitter come piattaforme di servizio clienti. Dai un'occhiata a come Zappos, Verizon e questi 10 marchi del Regno Unito rispondono alle interazioni degli utenti online.

Ricorda però che se creerai un account esclusivamente per essere utilizzato per il servizio clienti, assicurerai che hai qualcuno che lo controlla su una base quasi costante. In effetti, le ricerche condotte da Lithium Technologies hanno rilevato che il 72% degli utenti si aspetta di ricevere notizie da un marchio con cui interagiscono su Twitter e il 53% si aspetta una risposta entro un'ora.

La cattiva notizia è che il 60% di le persone intervistate hanno affermato che se non le rispondono in modo tempestivo, si sentirebbero più negativamente nei confronti del marchio, con il 29% di persone che raccontano ad amici e familiari la loro brutta esperienza, il 26% intensificando il problema attraverso altre modalità di comunicazione, Il 24% considera di acquistare meno da quella società in futuro, il 21% che non consiglierebbe i servizi e i prodotti dell'azienda e un ulteriore 15% che si lamenterebbe della società / marchio tramite i social media.

Quindi, se sali sopra, decidi di esserci sopra.

7. Utilizza google analytics

Google Analytics è fondamentale per monitorare la tua presenza online. Uno strumento gratuito, Google Analytics ti consente di tenere sotto controllo determinate parole chiave e il nome della tua azienda per vedere quando appaiono online. Altre funzionalità forniscono informazioni su come le persone sono arrivate al tuo sito web e su quale sia il tasso di conversione per i tuoi media di proprietà e guadagnati.

Abbiamo approfondito le metriche di tracciamento in altri articoli sul nostro sito. Se sei interessato a saperne di più su come monitorare la tua presenza online, ecco alcune delle letture consigliate:

I 10 migliori strumenti per tracciare le tue metriche web

• Le 6 metriche web più importanti da tenere traccia del tuo sito web aziendale
• Le 5 metriche che devi tenere traccia del tuo abbonamento per avere successo
• Hai altri suggerimenti PR per le PMI che cercano di risparmiare sull'assunzione di una ditta di PR?

Quali strumenti o risorse usi per gestire il tuo presenza online e per commercializzare la tua attività? Condividi i tuoi pensieri con noi nei commenti qui sotto!