Consigliere di credito Dunn: riduzione del debito e sollievo dallo stress

Gli esperti di carriera spesso dicono che la chiave del successo professionale è trovare una vocazione che corrisponda alla tua passione.

Con quella sola misura, Robert Dunn è un successo. Come consulente di credito per il servizio di consulenza al credito al consumo di Buffalo, Dunn passa le sue giornate ad aiutare le persone a capire le loro finanze e prendere decisioni migliori in merito al loro denaro.

"La mia forza, e ciò che mi fa battere il cuore, è aiutare le persone che hanno bisogno di aiuto", dice Dunn, che gestisce anche le relazioni di comunità e creditori per il CCCS di Buffalo, che serve New York occidentale.

"Un sacco di persone arrivano qui molto ansiose e nervose, vergognose di essersi lasciate alle spalle" sulle loro bollette e altri obblighi finanziari, dice. "Il mio obiettivo è che lascino senza stress. Non avere alcun giudizio [sulla loro particolare situazione] e fornire una soluzione per loro ".

CCCS of Buffalo è un'organizzazione no profit di consulenza creditizia, educazione finanziaria e gestione del debito che serve otto contee. Offre consulenza in materia di alloggi e prestiti agli studenti, formazione di homebuyer, coaching di piccole imprese, consulenza in materia di fallimento, piani di rimborso dei creditori e altri servizi. Fondato nel 1965, è membro della National Foundation for Credit Counseling, la più grande organizzazione di consulenza finanziaria nazionale senza scopo di lucro.

Usare la formazione finanziaria per aiutare gli altri

Dunn, 30 anni, ha lavorato per l'organizzazione per tre anni. Dopo aver frequentato l'Università dell'Oregon, dove ha studiato contabilità, Dunn ha lavorato come paraplanner per un consulente finanziario a Portland. "Sono cresciuto amando azioni e investendo - questo è quello che ho trovato eccitante", dice.

Dunn si è trasferito a Buffalo per lavorare per AmeriCorps VISTA, un programma di servizio nazionale che combatte la povertà in America. Dopo essere stato assegnato a CCCS of Buffalo, Dunn si rese conto che voleva usare il suo senso finanziario per aiutare le persone con background ed esperienze economiche diverse.

"Il mio obiettivo [con VISTA] era andare nelle scuole elementari, lavorare con i giovani, insegnare loro sull'alfabetizzazione finanziaria, sulla differenza tra carte di credito e carte di debito", dice Dunn. Oggi lavora con gli adulti, aiutandoli con il bilancio familiare e la pianificazione, oltre a pagare i loro debiti.

"Siamo basati sulla comunità, siamo qui da 50 anni, lavoriamo qui perché vogliamo aiutare la comunità e aiutare le persone", dice Dunn.

CCCS of Buffalo è un membro del nostro sito Richiedi una piattaforma Advisor. Dunn e altri consulenti hanno risposto a oltre 80 domande dei consumatori su AAA. (Dunn ne ha messi in campo circa 65). Chiunque può porre una domanda e ottenere una risposta gratuita da un consulente di credito di investmentmatome.com/ask.

Economia regionale in difficoltà

Molte persone che contattano CCCS di Buffalo hanno perso il lavoro nell'economia in difficoltà della parte occidentale di New York, dove le opportunità di impiego continuano a diminuire. La maggior parte sta avendo problemi a fare i pagamenti per la casa, pagare le bollette o rimanere al corrente con un prestito auto o con le fatture della carta di credito. Alcuni hanno problemi con spese eccessive, giochi d'azzardo o abuso di sostanze. Più di alcuni arrivano a CCCS come ultima risorsa.

"Cerchiamo di aiutare le persone a confrontarsi frontalmente con le loro sfide finanziarie", dice Dunn. "A volte è difficile ammettere di avere delle debolezze.

"C'è una parte numerica di esso e una parte psicologica di esso. Tutto inizia con il bilancio, la pianificazione e la scrittura delle cose."

Come parte del suo lavoro al CCCS di Buffalo, Dunn consiglia le persone ogni lunedì presso il Veterans One-stop Center of Western New York.

"Ecco dove vediamo la maggior parte dei nostri veterani", dice Dunn. Quelli che aiuta sono "in genere a basso reddito, molti sono disabili o non lavorano, molti hanno problemi di abuso di sostanze o ostacoli psicologici, legati al militare come il PTSD".

Tutti i membri del servizio militare di servizio attivo, di guardia e di riserva possono beneficiare di consulenza finanziaria gratuita presso CCCS of Buffalo. L'organizzazione addebita alcuni servizi ad altri clienti, "ma le nostre tariffe sono molto basse", afferma Dunn, in genere nell'intervallo di $ 25. CCCS of Buffalo, gestito come non profit, fa anche affidamento su finanziamenti e finanziamenti da parte di alcuni creditori che partecipano ai suoi programmi.

Empatia per il cliente

Dunn dice che i consulenti CCCS di Buffalo cercano sempre di entrare in empatia con i loro clienti. Sanno quanto stressanti difficoltà finanziarie possano essere.

"Abbiamo avuto una donna che era divorziata e viveva con una sola entrata", dice Dunn. "Stava lottando un po ', in lacrime abbastanza rapidamente. Pensava che la sua unica soluzione fosse la bancarotta e la perdita della sua casa. Siamo stati in grado di portarla su un piano di rimborso dei creditori, qualcosa di gestibile per lei, e lei è stata molto riconoscente.

"Abbiamo sondaggi tra i clienti e riceviamo feedback piuttosto positivi. I nostri clienti ci dicono che sono in grado di dormire di nuovo di notte."

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Foto per gentile concessione di CCCS of Buffalo.