4 Passaggi per trasformare i tweet nei clienti |

Quello che molti piccoli proprietari di aziende non sanno sull'utilizzo di Twitter è come possono prendere le conversazioni già in atto sulla piattaforma dei social media per attirare più clienti.

Con più e più utenti che si iscrivono su Twitter ogni giorno, incluso un numero crescente di utenti che hanno 50 anni e oltre, Twitter è una potente piattaforma per far conoscere la tua azienda a un vasto pubblico con diverse fasce d'età e interessi. È anche una piattaforma chiave per costruire relazioni con le persone nella tua zona.

Al Main Street Hub, il nostro team è pieno di esperti che sono esperti nel raggiungere e avviare conversazioni su Twitter per conto dei nostri clienti. La nostra tecnologia e il nostro team di scrittori di livello mondiale mettono in contatto ogni giorno affari locali con nuovi clienti per farli entrare e farli tornare. Segui questi quattro passaggi della nostra strategia di social media marketing per trasformare i tweet in nuovi clienti.

Vedi anche: Twitter Marketing: una guida alle piccole imprese

1. Utilizza la ricerca avanzata su Twitter per indirizzare gli utenti nella tua zona

Cercando e partecipando alle conversazioni pertinenti su Twitter, hai l'opportunità di avere nuovi occhi sul tuo marchio e ottenere nuovi clienti.

Inizia col brainstorming dei termini di ricerca, chiediti: chi è il tuo cliente tipico? Che tipo di conversazioni avrebbero su Twitter? Qual è la tua personalità aziendale e che tipo di conversazioni avrebbe senso per farti saltare dentro? Una volta che hai risposto a queste domande, puoi iniziare a cercare tweet contenenti termini pertinenti alla tua attività.

Ad esempio, se possiedi un ristorante pizzeria ed è intorno al pranzo o alla cena, utilizza la casella di ricerca in alto a destra angolo per l'hashtag #pizza, #hungry, #craving o #lunchtime per trovare le persone che twittano di volere un pasto.

Fai un ulteriore passo avanti cercando gli hashtag nella tua posizione specifica con la funzione di ricerca avanzata di Twitter. Cerca per parola chiave, frase o hashtag, fai clic su "invio", quindi nella parte in alto a sinistra sotto "filtri di ricerca", fai clic su "ricerca avanzata". Qui puoi aggiungere una posizione per indirizzare in modo specifico le persone nella tua città, città, o quartiere che twittano sul loro prossimo pasto, assicurando le tue possibilità di raggiungere qualcuno che potrebbe dondolare dal tuo ristorante per una visita.

La stessa strategia funziona per qualsiasi settore; si tratta di trovare i giusti termini di ricerca per il segmento demografico che stai cercando di raggiungere. Se gestisci un negozio di auto, #cartrouble potrebbe essere quello che stai cercando, ma se possiedi un salone, usare termini come "need haircut" potrebbe essere più efficace dell'utilizzo di un hashtag.

Vedi anche: Come scegliere quali piattaforme di social media sono adatte alla tua attività

2. Pesa con conversazione amichevole

Twitter è incentrato sulla costruzione di relazioni e le piccole imprese possono sfruttare l'aspetto sociale della piattaforma per convincere i potenziali clienti a pensare alla propria attività quando sono pronti a prendere una decisione di acquisto.

Quando individua un promettente tweet da un utente che sembra adattarsi al tuo target demografico, dovresti raggiungere e presentare la tua attività a questo nuovo potenziale cliente e iniziare una conversazione! Rispondi ai tweet in modo personalizzato e coinvolgente per rendere la tua attività aziendale riconoscibile e concreta. Se un utente che tweet per rispondere, la tua attività ha la possibilità di ottenere di fronte a tutti gli amici e seguaci di quell'utente, che attira maggiormente l'attenzione sulla tua attività.

Nella conversazione qui sotto, il ristorante China Xiang a New York contattato l'utente di Twitter Robi Ludwig e, coinvolgendola con lei per le sue foto, hanno messo il loro business di fronte a nuovi occhi e top-of-mind per potenziali nuovi clienti.

Puoi vedere come l'azienda ha chiesto all'utente domanda amichevole su di lei e la sua serata per dare il via alle cose, perché è importante iniziare a costruire una relazione prima di provare a vendere qualcosa. Dopo che l'utente e l'azienda hanno avuto un'interazione, l'azienda ha optato per la vendita, che porta al nostro prossimo passo.

3. Trova il momento giusto per collegare la tua attività

L'utente con cui sei connesso sa che questa parte sta arrivando; dopotutto, perché altrimenti un business salterà in conversazioni con utenti di Twitter (apparentemente casuali)? Quando ti sembra il momento giusto per collegare la tua attività, chiedi all'utente se mai prenderebbe in considerazione la possibilità di provare la tua attività, o di dirgli che ti piacerebbe se passassero la volta successiva in città.

sopra l'esempio, China Xiang chiede, "Tieni a mente il nostro posto per la prossima volta?" Qualcosa di semplice come quello che ricorda all'utente che la tua azienda è amichevole, gradevole e che i potenziali clienti dovrebbero darti una prova la prossima volta che hanno bisogno di un pasto, taglio di capelli, abbigliamento o riparazione auto.

Vedi anche: Come calcolare il ROI del Social Media Marketing per la tua piccola impresa

4. Chiedi agli utenti di un post quando visitano

Come puoi vedere nell'esempio seguente, la conversazione di mothdad con il ristorante The Blue in Ohio da parte di Twitter Roetter # si trasforma gradualmente da una conversazione amichevole a chiedere quando l'utente verrà a trovarci.

Quindi, c'è il payoff: l'utente non solo visita l'azienda ma pubblica anche una foto su Twitter.

Mostra l'efficacia di chiedere quando l'utente si fermerà e chiedergli di scattare una foto quando visita Ciò manterrà gli utenti impegnati oltre la tua prima conversazione e costruirà una relazione con l'utente, sperando di trasformarli in un cliente fedele.

Inoltre, i contenuti generati dagli utenti sono estremamente efficaci per creare consapevolezza del marchio per la tua attività e costruire una rete di nuovi clienti. Quando l'utente nell'esempio sopra ha pubblicato la sua foto su The Blue, non solo i suoi follower sono in grado di vedere questa foto, ma anche chiunque cerchi gli hashtag #foodie e #foodstagram possono vederlo e questi termini vengono utilizzati e cercati migliaia di volte al giorno in tutto il paese.

Non solo, dal momento che i consumatori si fidano dei consigli dei propri amici e follower sui social media per dove cenare, fare acquisti e restare, vedere una brillante recensione della tua attività su Twitter potrebbe portare a referral e ad altri clienti in arrivo per una visita.

Non tutte le conversazioni con utenti di Twitter produrranno vincite come gli esempi mostrati qui. Ma, anche se la persona con cui sei impegnato su Twitter non effettua immediatamente una prenotazione presso il tuo caffè o ti dirige verso la vendita, potrebbe semplicemente fare clic sul tuo profilo Twitter, controllare la tua attività, seguirti e guardare ciò che la tua azienda ha da offrire. Poi, la prossima volta che vogliono o necessitano dei tuoi servizi, penseranno alla tua attività.

Raggiungendo e coinvolgendo le conversazioni su Twitter, aggiungerai più utenti alla tua comunità online, rimani al top della mente con gli utenti della tua zona e, infine, porta più clienti alla tua porta.