Club del libro: Orly Lobel, "Il talento vuole essere libero: perché dovremmo imparare ad amare le perdite, le incursioni e la guida libera"

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I leader di governo e gli amministratori delegati vogliono creare ambienti innovativi. Ma cosa succede se l'approccio tradizionale all'innovazione è sbagliato? Nell'approccio tradizionale all'innovazione, le aziende investono molto nei dipartimenti di ricerca e sviluppo e proteggono le loro idee attraverso brevetti, cause legali e contratti di non concorrenza. Le aziende possono trarre profitto dalle idee - il pensiero va - quando nessun altro le ha. Nel Il talento vuole essere libero: perché dovremmo imparare ad amare le perdite, i raid e la guida libera, Il professore di giurisprudenza dell'Università di San Diego, Orly Lobel, si basa su esperimenti comportamentali originali e analisi di casi di studio per argomentare contro le nozioni convenzionali sulla concorrenza, l'innovazione e la segretezza. Lei ritiene che un controllo più flessibile delle idee e del flusso di talenti stimolerà l'innovazione e la creatività.

Investmentmatome ha recentemente parlato con il Prof. Lobel su come le aziende dovrebbero avvicinarsi all'innovazione e assumere talenti.

C'è stato un evento o un momento "Aha" che ti ha ispirato a scrivere Il talento vuole essere libero ?

Ci sono stati una serie di momenti "Aha" - ancora e ancora ho visto tattiche controproducenti da parte di aziende, manager, concorrenti, imprenditori che tentavano di controllare le loro idee, di nasconderle e di impedire ai loro collaboratori ed ex dipendenti di lavorare nel settore. Continuavo a incontrare persone che erano diventate così convinte di dover inseguire zelante chi le lasciava, che avevano perso di vista come vincere effettivamente le guerre tra talento e innovazione. E ha continuato a ritorcersi contro.

Prendiamo ad esempio il contenzioso decennale tra le società di giocattoli Mattel e MGA (alias Barbie v. Bratz) su chi ha inventato l'idea di una nuova linea di bambole prima - tutti hanno perso questa spirale al ribasso di costose costose battaglie legali. L'energia sarebbe stata spesa molto meglio cercando di essere il miglior produttore di giocattoli.

Le aziende si impegnano in pratiche irrazionali di isolare le loro migliori persone dalle reti professionali che potrebbero sostenere le loro imprese, sviluppano la reputazione di citare in giudizio i loro ex dipendenti, che naturalmente spaventano i nuovi talenti e spendono risorse ed energia reagendo litigiosamente a nuova competizione piuttosto che anticipando ciò che il mercato vuole ed essere il meglio che possono, indipendentemente da quanti concorrenti ci sono.

Quali sono alcuni fraintendimenti che le aziende hanno sull'innovazione?

Di solito pensiamo strettamente ai fattori che aumentano la probabilità di successo dell'innovazione: educazione formale, investimenti in dollari, laboratori di alta qualità. Raramente consideriamo l'importanza dell'ambiente esterno. E quando lo facciamo, pensiamo che dobbiamo competere con altri innovatori con muri alti e cancelli imbullonati in stile Willy Wonka. Ma la realtà è che oggigiorno quel modello di innovazione difficilmente si autosostenersi.

Le organizzazioni e le città hanno caratteristiche che inducono o inibiscono la crescita. Ambienti con "innovazione nell'aria" formano un circolo virtuoso: l'innovazione accelera quando si avvicina l'innovazione. La prossimità al talento è un catalizzatore per più talento. Prendiamo ad esempio la famosa Motor Valley, vicino a Londra, dove vengono inventate le più avanzate auto sportive e sportive di alta gamma. La regione domina il settore delle auto da corsa producendo auto di Formula Uno, auto Indy e le migliori auto sportive del mondo. All'interno di questo settore, i principali ingegneri e progettisti si muovono in media otto volte durante la loro carriera, il che significa che ogni tre anni circa trovano un nuovo datore di lavoro. Mentre il talento si muove nel settore, inevitabilmente porta con sé informazioni cruciali su ciò che rende una macchina da corsa. Addetti ai lavori del settore spiegano che alcune idee sono trapelate e che i concorrenti impiegano le persone per estrarre le informazioni a cui erano esposti in un altro team, ma questo costante flusso di persone e idee ha aiutato tutti delle aziende nella regione per dominare l'industria mondiale. Trovare un posto dove l'innovazione è "nell'aria" e dove ci saranno scambi di conoscenza che si sostengono a vicenda è la chiave. Anche in questo giorno ed età, quando le distanze sono diventate più brevi, dove possiamo trovare la maggior parte delle conoscenze scientifiche online, la geografia conta. La trasmissione della conoscenza richiede spesso interazioni faccia a faccia e lunghi scambi piuttosto che una semplice corrispondenza scritta. La conoscenza è ancora legata dallo spazio fisico.

Uno dei temi principali del tuo libro è la lotta tra segretezza e innovazione. Come possono le aziende creare ambienti che ispirano la creatività?

Anche con tutti i vantaggi di avere concorrenti nelle vicinanze, naturalmente temiamo ancora che i nostri processi segreti, i nostri brillanti talenti, o le nostre invenzioni presto lanciate saranno rubati. Non sarebbe meglio fuggire dalla competizione e trovare una regione isolata in cui nessuno potrebbe fregare il tuo talento o rubare i tuoi segreti? Non è saggio cercare nuove frontiere ed eludere i contatti con i concorrenti diretti? Anche con i rischi, la risposta per la maggior parte è no. Le aziende devono capire quali sono le conoscenze e le idee che valgono la pena condividere e cosa dovrebbe rimanere segreto e posseduto. Dobbiamo anche sapere quando allentare le redini e quando gestire più strettamente. Questo sarà diverso nelle varie fasi della vita di un'azienda.

Dobbiamo dare ai dipendenti un senso di appartenenza e orgoglio per il loro lavoro. Il controllo eccessivo lo schiaccia.I dipendenti hanno bisogno di segretezza per avere un senso; deve essere sfumato e mirato, in modo da non soffocare le scintille della creatività. Naturalmente questo non include la cessione di piani di ricerca e sviluppo a un concorrente, ma la cosa migliore che le aziende possono fare è distinguere tra le loro informazioni veramente riservate e il resto delle loro iniziative.

Molte aziende vedono la partenza del talento negativamente. Quali strategie possono implementare le aziende per rendere positiva la loro partenza?

Per vincere le guerre del talento devi essere disposto ad accettare che i dipendenti chiave entrino ed escano. Fornire un ambiente di lavoro stimolante e incentivi finanziari adeguati può fare molto per mantenere i dipendenti felici e leali, ma non si può mai smettere di lasciare ognuno di loro, né si dovrebbe desiderare. Quindi, mentre devi fare del tuo meglio nel reclutamento e nella fidelizzazione, puoi anche imparare come vedere la partenza del talento come un modo per rafforzare le reti della tua azienda e creare nuove opportunità di business. Le aziende possono iniziare a pensare ai propri ex dipendenti come ad ambasciatori di buona volontà, o come alle università, come alunni che mostrano il successo e il valore di aver fatto parte della vostra azienda. Quando sono là fuori nel mondo, possono essere sostenitori della posizione che occupano negli sforzi di lobby e nelle associazioni industriali; possono aiutarti a reclutare nuovi talenti; possono aiutarti a entrare in contatto con nuovi potenziali clienti e partner commerciali. Virgin's Richard Branson è orgoglioso di aiutare i suoi ex dipendenti ad avviare nuove attività. Il raiding è un gioco reciproco, quindi piuttosto che reagire come un "ex" insultato - andare avanti e fare incursioni e allo stesso tempo rimanere in contatto con le persone migliori per coglierne i benefici.

Chi sono alcuni dei vincitori nelle cosiddette "guerre del talento"?

Le aziende che si rendono conto di aver bisogno di essere "molto più sexy" di altri datori di lavoro per reclutare i migliori e i più brillanti. Nelle parole di un ex Googler e attuale Facebooker: "Non si tratta solo dei soldi. Gli imprenditori vogliono lavorare nel posto più caldo del mondo e adesso è Facebook. "E come con le aziende, allo stesso modo delle regioni: confrontando le regioni nel loro ritmo di crescita e traiettorie economiche, gli economisti ora realizzano che la crescita economica non dipende semplicemente dalla vittoria competitiva -la perdita di produzione, ma su processi che trasferiscono conoscenza all'interno di industrie e regioni. Quindi le regioni che sostengono la mobilità guadagnano due volte: prima ottengono dal proprio flusso intraregionale, ma in secondo luogo, guadagnano dal loro vantaggio comparativo - segnalano alle migliori menti di venire nella regione da più ambienti di controllo e di lavorare dove possono essere fiduciosi che durante tutta la loro carriera saranno in grado di spostarsi all'interno del mercato per altri lavori. Nel corso del tempo, la ricerca mostra che le regioni con ambienti aperti sperimentano un guadagno cerebrale, attirando continuamente talenti chiave da altrove.

Nel tuo libro scrivi della California e della sua restrizione degli accordi di non concorrenza. In che modo il governo può aiutare a stimolare l'innovazione?

La California ha un approccio unico alle guerre dei talenti: annulla tutte le non-competizioni tra ex dipendenti e datori di lavoro. In altre parole, se lavori in California, sei sempre libero di trasferirti su un concorrente. La California considera il suo approccio non solo come parte del principio base secondo cui le persone dovrebbero essere libere di perseguire la propria professione e il proprio sostentamento, ma forse più importante, come parte della sua politica di macro-innovazione. L'empiria ei dati confermano ciò che la politica californiana ha a lungo intuito - che quando il governo protegge ferocemente la capacità del talento di muoversi tra i concorrenti, la regione sperimenterà un'ondata di innovazione e crescita economica.

La Silicon Valley è leggendaria per le storie di dipendenti che lasciano posizioni lucrose stabili, lavorano fuori dal loro garage e tornano anche con i coinquilini (riprendendo la pratica imbarazzante di portare il bucato sporco alla mamma), per diventare leader del settore di grande successo quando il gioco paga off. Questi talentuosi imprenditori, la forza lavoro creativa e innovativa della Silicon Valley, non avrebbero potuto muoversi con tanta facilità in nessun altro stato. Eppure, le nostre aziende più apprezzate - IBM, Yahoo !, Google, Facebook solo per citarne alcune - si sono trovate nella Silicon Valley e hanno prosperato nonostante, anzi perché del suo spirito competitivo.

Siamo a conoscenza da tempo delle preoccupanti caratteristiche dei monopoli dell'informazione: l'informazione, per sua natura, richiede apertura. Senza il suo flusso naturale, non possiamo progredire come società, costruire generazioni di creatività o usare la conoscenza per promuovere l'innovazione. Vogliamo consentire alle aziende e ai privati di raccogliere i frutti del loro investimento, ma allo stesso tempo, vogliamo incoraggiare i risultati positivi dal libero flusso di talenti e idee. Il ruolo della politica del governo è quello di aiutare a bilanciare l'incoraggiamento degli investimenti iniziali in capitale umano, formazione e ricerca e l'incoraggiamento della condivisione di informazioni, ulteriore miglioramento e crescita. Non vogliamo privare le imprese dei loro guadagni dal loro investimento nelle persone, ma come nel caso delle informazioni, ancora di più delle persone, la corsa al talento e all'innovazione è una maratona, non una sprint.

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