Tratti bene i tuoi dipendenti a lungo termine? |

Un post recente Probabilmente maltratta i tuoi migliori clienti, di Tim Berry sulle sue Storie di avvio della pianificazione mi ha fatto pensare a un corollario … Le aziende trattano i loro nuovi assunti meglio dei loro attuali impiegati a lungo termine?

Berry domanda: i tuoi clienti fedeli a lungo termine ottengono il trattamento peggiore? Pagano i tassi più alti? Li date per scontati? Offrite ai nuovi clienti tariffe migliori rispetto ai clienti esistenti?

Molti esperti, organizzazioni, governi, università, autori, blogger e aziende sono orgogliosi di annunciare a tutti e tutti: "I loro dipendenti sono i loro beni più preziosi." Ma è è proprio vero? Traggono davvero quei dipendenti come i più preziosi? Poni le stesse domande, ma sostituisci i dipendenti per clienti e clienti.

I tuoi dipendenti fedeli a lungo termine ottengono il trattamento peggiore?

Dai per scontati i tuoi dipendenti a lungo termine? Fai il tuo lungo i dipendenti a tempo indeterminato diventano invisibili, facendo così bene quei ruoli di supporto dietro le quinte così bene che il management si dà per scontato che saranno sempre lì? Svolgono il loro lavoro così bene da non essere mai considerati come promozione o nuove opportunità? Così necessario, eppure così trascurato.

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Vengono pagati gli stipendi più alti o il più basso? Gli stipendi della tua gente sono al passo con l'inflazione e il costo della vita? I dipendenti più anziani hanno redditi meno spendibili ora rispetto a quando sono stati assunti? In alcune aziende, specialmente quelle in bilico sull'orlo del baratro del flusso di cassa, è del tutto possibile che ora stiano violando le leggi del salario e dell'ora perché gli importi dei salari minimi statali e federali hanno superato quello che fanno alcune persone, specialmente quante aziende ha scelto di rinunciare al numero di dipendenti nel 2009. È facile testare per conto tuo: prendi i salari sospetti e confrontali con i minimi.

Dai ai nuovi dipendenti migliori salari rispetto ai dipendenti esistenti? Questo è prevalente in molti businesse S. Non è che le aziende intenzionalmente hanno deciso di cambiare i loro dipendenti a lungo termine. È solo che COL non si rialza mai al passo con l'inflazione, ma i nuovi dipendenti cercano posti di lavoro con salari iniziali adeguati al mercato del lavoro attuale. Il dipendente leale, stabile e attuale scopre all'improvviso che il nuovo assegno, spesso in una fascia inferiore della struttura organizzativa, viene pagato più di quello che è, dopo aver messo anni di servizio nella costruzione di un'azienda di successo. Ed ecco una buona prova di quello: se dovessi assumere una nuova persona per sostituire quella esistente, dovresti pagare più del loro stipendio, o meno?

Costa di più per avere un nuovo dipendente o tenere uno esistente? La maggior parte delle aziende sa che il costo per perdere un dipendente e il reclutamento e la formazione di uno nuovo è molto alto. Questo è nella letteratura aziendale ovunque. Tuttavia, come promemoria, questa è una parafrasi di un assioma di marketing che costa di più ottenere un nuovo cliente piuttosto che mantenerne uno esistente. Questo può valere anche per i dipendenti. Ricorda, in questo contesto, che c'è una perdita di produttività quando il dipendente non è più presente. Poi vengono i costi per la pubblicità, lo screening, l'intervista e il riempimento della posizione. Poi ci sono le perdite durante i periodi di allenamento, in cui si hanno due persone (tirocinante e allenatore) che lavorano a un livello inferiore alle prestazioni di picco. In alcuni casi l'azienda perde capacità e conoscenze che non possono mai essere riacquistate.

Questi leali impiegati a lungo termine possono salvarti dalla Legge delle Conseguenze ripetitive di Santayana, ovvero "Coloro che non ricordano il passato sono condannati a ripeterlo". Una "nuova" idea del programma di marketing, ad esempio, potrebbe rivelarsi un completa perdita di tempo e denaro … proprio come l'ultima volta che è stato provato … reinventare la gomma a terra, per così dire … se non c'è più nessuno in azienda che si ricordasse di quando ha floppato prima.

I tuoi impiegati a lungo termine sono le persone che ti hanno aiutato a iniziare e far crescere la tua azienda fino a dove è oggi. Erano fondamentali per la fondazione della tua impresa, e ora forniscono continuità tra dove sei stato, dove e cosa hai intenzione di diventare.

Steve Lange

Senior Editor

Palo Alto Software

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Un messaggio da Sabrina Parsons, CEO di Palo Alto Software: Steve ha ragione! E la cosa buona è che, come dipendente a lungo termine che va in pensione oggi, Steve è stato una parte molto gradita del team che mancherà. Un messaggio di Steve sul ritiro:

"Che viaggio lungo e strano è stato …" Ok, quindi non faccio parte dei Grateful Dead - "Non sono ancora morto. Troppo vecchio per il rock 'n' roll; troppo giovane per morire. "- ma posso certamente essere uno dei grati in pensione.

Dodici anni! È il periodo più lungo in cui ho lavorato in ogni singolo lavoro, e più a lungo ho lavorato in un qualsiasi settore. Whodathunkit.

In quel periodo accadde molto a Palo Alto, e viaggiai e imparai mentre partecipavo a quel viaggio.

Grazie a tutti voi per la vostra amicizia, il vostro incoraggiamento e per ridere dei miei orribili giochi di parole.

"L'avventura è là fuori!" - SU!

Steve