I portafogli digitali faranno la fine delle banche?

I portafogli digitali sono costituiti da software che funziona su un dispositivo elettronico che consente ai clienti di acquistare rapidamente articoli online sui loro computer o in un negozio utilizzando i loro smartphone. Poiché gli account di controllo e di risparmio di una persona possono essere collegati a un portafoglio digitale, un cliente può, ad esempio, toccare un telefono con un registro compatibile al supermercato per pagare immediatamente la spesa. Poiché i portafogli digitali possono anche contenere la patente di guida, le tessere sanitarie e le carte regalo, possono essere utilizzati per autenticare le credenziali del titolare. Un portafoglio digitale potrebbe quindi verificare l'età di una persona che tenta di acquistare alcolici e quindi fornire le informazioni di pagamento per effettuare effettivamente l'acquisto.

Questa tecnologia ha lentamente guadagnato popolarità negli ultimi anni. In effetti, un'indagine sui servizi finanziari del Nord America del 2013 ha mostrato che il 26% degli adulti era interessato alle opzioni di pagamento mobile in negozio utilizzando i portafogli digitali, una percentuale che era cresciuta del 9% dallo stesso studio nel 2011.

Cosa significa questo per te e il tuo conto bancario?

L'espansione di diverse piattaforme di portafoglio digitale ha costretto le grandi banche, le cooperative di credito e le banche comunitarie a considerare seriamente il loro rapporto con questa nuova tecnologia. Già un certo numero di banche ben note hanno collaborato con le piattaforme di portafoglio digitale esistenti, fornendo in tal modo ai clienti sia i loro servizi sia la tecnologia del portafoglio digitale. Chase e Wells Fargo, ad esempio, hanno entrambi scelto di lavorare con Isis, la joint venture tra AT & T Mobility, T-Mobile USA e Verizon Wireless.

Se la tua banca non ha ancora collaborato con un fornitore di portafoglio digitale, è probabile che possano farlo in futuro. La concorrenza è alta nello spazio e esiste un numero crescente di potenziali partner con una buona esperienza nello sviluppo di portafogli digitali, come Isis, PayPal, Square e MasterCard.

L'esplosione del portafoglio digitale è dietro l'angolo?

È importante rendersi conto che ci vorrà del tempo perché i portafogli digitali si integrino pienamente nella nostra vita quotidiana. Sebbene ottimista sul futuro del portafoglio digitale, Chris Gardner - fondatore di Paydiant, che ha collaborato con FIS per offrire prodotti wallet alle istituzioni finanziarie - ritiene che non entreremo nell'era del portafoglio digitale da un giorno all'altro.

"Ci siamo sempre aspettati un ritmo lento di adozione", ammette. "Essere pazientare. I portafogli digitali accadrà. Le carte di credito non sono state adottate da un giorno all'altro, ci sono voluti anni. Aspettatevi lo stesso con i portafogli digitali."

Uno studio sul portafoglio digitale di comScore del 2013 ha dimostrato che nessun fornitore oltre a PayPal ha un tasso di consapevolezza superiore al 50%. Inoltre, del 71% degli intervistati che aveva sentito parlare di PayPal, solo il 48% ha effettivamente utilizzato il servizio. Andrea Jacobs, responsabile delle pratiche di pagamento di comScore, ritiene che "scarsa consapevolezza, [una mancanza di] comprensione dei benefici e [una mancanza di] disponibilità tra i rivenditori sono tra le principali barriere all'adozione dei portafogli digitali".

Quindi, mentre i clienti incuriositi dai portafogli digitali hanno un sacco di fornitori tra cui scegliere, i clienti soddisfatti dello stato attuale degli affari finanziari non saranno esattamente costretti a cambiare il modo in cui risparmiano o spendono denaro. Vale la pena tenere a mente che le carte di credito non hanno totalmente sostituito i contanti e quindi non dovremmo aspettarci che i portafogli digitali diventino l'unico modo accettato di pagare per un prodotto o un servizio.

Se abbinato al lento tasso di adozione dei portafogli digitali, il fatto che le grandi banche siano pronte e disposte a stringere partnership con i fornitori di portafogli digitali suggerisce che i portafogli digitali non renderanno obsolete le banche. Invece, molte banche e cooperative di credito sono disposte a integrare i portafogli digitali nei loro servizi attuali e contribuire a rendere le transazioni in-store e online più rapide e sicure per i loro clienti.

Immagine del portafoglio mobile tramite Shutterstock