Un nuovo modo di presentare i reclami relativi agli aiuti finanziari -

Forse hai avuto a che fare con una ingannevole compagnia di sgravio del debito studentesco, ti è stata addebitata una tassa dal tuo servicer per studenti che pensavi fosse ingiusta o provasse fastidio di fastidio mentre compilavi la Richiesta gratuita di aiuto federale agli studenti.

Indipendentemente dal fatto che tu abbia un piccolo inconveniente, una lamentela importante o qualcosa in mezzo, ora puoi dire al Dipartimento della Pubblica Istruzione in merito ai tuoi sussidi per gli aiuti finanziari online.

A partire dal 1 ° luglio, è possibile presentare reclami e denunciare frodi tramite il Federal Student Aid Feedback System. Il feedback può essere più che prestiti federali per studenti: puoi sollevare dubbi sul tuo college o università, sul tuo prestatore o prestatore di servizi, sulla sovvenzione federale o sui programmi di studio del lavoro o sugli esattori. Il dipartimento indirizzerà il tuo feedback all'organizzazione o all'azienda interessata e si assicurerà che venga risolto.

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Il presidente Barack Obama ha lanciato l'idea di questo sistema di reclami a marzo 2015 nella sua Dichiarazione dei diritti agli studenti. All'epoca, il Dipartimento per l'istruzione raccoglieva feedback sui prestiti agli studenti federali attraverso un modulo sulla pagina del Federal Ombudsman Group per gli studenti, ma non c'era un solo posto dove presentare reclami su una serie di questioni relative agli aiuti finanziari.

Nota: il nuovo sistema non è un luogo in cui presentare reclami relativi a prestiti studenteschi privati. Puoi continuare a farlo attraverso l'Ufficio per la protezione finanziaria dei consumatori.

Come presentare un reclamo di aiuto finanziario federale

Per prima cosa, scegli come vuoi inviare il tuo reclamo: in modo anonimo; con il tuo nome, numero di telefono e indirizzo email; o con il tuo ID FSA. Usa il tuo ID FSA se vuoi essere in grado di controllare lo stato del tuo reclamo.

Quindi, descrivi la tua situazione e come vorresti che il Dipartimento dell'Istruzione rispondesse. Puoi scegliere di ricevere aggiornamenti sullo stato del tuo reclamo.

Sei libero di sollevare problemi su qualsiasi parte della tua esperienza di assistenza finanziaria, dalla compilazione del FAFSA o dalla ricezione dei tuoi soldi per gli aiuti finanziari per rimborsare i prestiti agli studenti o affrontare un prestito insoluto.

È anche possibile segnalare attività sospette attraverso un processo separato sulla piattaforma. Questo può includere una scuola che travisa il suo tasso di laurea o altri risultati, qualsiasi tipo di frode, un ID FSA rubato o una società ingannevole di sgravio del debito.

Dopo aver inviato il reclamo, riceverai un numero di caso. Salvalo nel caso tu voglia seguirlo. Se si sceglie di ricevere gli aggiornamenti dal Dipartimento dell'istruzione, è necessario ricevere risposta entro 15 giorni e risolvere il problema entro 60 giorni.

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Teddy Nykiel è uno scrittore di Investmentmatome, un sito di finanza personale. Email: [email protected]. Twitter: @teddynykiel.