Heath Brothers on Business Language |

" Qui è dove tanta comunicazione commerciale va storta. Dichiarazioni di missione, sinergie, strategie, visioni - sono spesso ambigue fino al punto di essere prive di significato. Le idee naturalmente appiccicose sono piene di immagini concrete … perché i nostri cervelli sono addestrati a ricordare dati concreti. Nei proverbi, le verità astratte sono spesso codificate in un linguaggio concreto. "Un uccello in mano vale due nella boscaglia". Parlare concretamente è l'unico modo per garantire che la nostra idea significhi la stessa cosa per tutti nel nostro pubblico. "

Adattato da Made to Stick, di Chip e Dan Heath