• 2024-09-17

Come costruire un sito web per un nuovo prodotto (e come lo abbiamo fatto) |

CREARE un E-commerce GRATIS (2020)

CREARE un E-commerce GRATIS (2020)

Sommario:

Anonim

Nota del redattore: Stiamo lanciando un nuovo prodotto e vogliamo portarti avanti per il viaggio. Quindi, tiriamo indietro la tenda per dare uno sguardo interno a ciò che accade dietro le quinte di costruire e lanciare qualcosa di nuovo.

Dopo aver finito di leggere questo articolo, assicurati di controllare anche il primo, seconda, terza e quarta puntata in questa serie.

Indipendentemente dal tipo di attività che si sta avviando, è necessario un sito Web. Avere un sito è probabilmente più importante che avere i biglietti da visita in questi giorni.

Alcune aziende selezionate, come i carrelli della spesa, potrebbero essere in grado di farla franca solo avendo una presenza su Facebook e altre piattaforme social. Ma, in questi giorni, questa è l'eccezione, non la regola, e probabilmente hai bisogno di un sito web dedicato.

E non è mai troppo presto per iniziare a pensare a come lo costruirai. Queste cose richiedono tempo, spesso più di quanto pensi. Devi pensare a quale tipo di sito web hai bisogno e come lo costruirai e mettere in moto le ruote in anticipo.

Qui a Palo Alto Software, stiamo sviluppando il nostro nuovo prodotto, Outpost. Il nostro sito Web sarà il principale modo in cui i potenziali clienti apprenderanno il nostro prodotto e (soprattutto!) Il modo principale per trovare informazioni sui prezzi e iscriversi a Outpost.

Il nostro sito Web per Outpost sarà anche la principale risorsa dei nostri clienti per l'assistenza e

Nel caso in cui non avessi seguito come abbiamo parlato della costruzione di Outpost, ecco un rapido aggiornamento:

Outpost aiuta i team a gestire caselle di posta condivise in modo da poter facilmente monitorare, collaborare, e rispondere ai messaggi inviati a indirizzi email generici come [email protected] e [email protected]. L'avamposto è come il controllo della missione per tutte le e-mail in entrata e assicura che ogni e-mail ottenga la risposta giusta e nulla cade attraverso le crepe.

Se vuoi saperne di più su come abbiamo costruito Outpost, puoi iniziare dall'inizio e ottieni la storia completa. Oppure, resta qui e continua a leggere per sapere come abbiamo progettato e realizzato il nostro sito Web.

Inizia con una sintesi creativa

Se non hai ancora una creatività breve, inizia da qui. Un brief creativo illustra esattamente come intendi parlare del tuo prodotto o della tua azienda. Definisce il tono di voce del tuo marchio, la tavolozza dei colori, la tua dichiarazione di valore e molto altro ancora. Il tuo brief creativo definisce in che modo il tuo sito web comunicherà con i clienti.

Potresti aver già redatto un brief creativo se hai seguito il processo di sviluppo del logo. Se è così, puoi riutilizzarlo per il tuo sito web. Se non hai ancora sviluppato un brief creativo, ora è il momento di crearne uno.

Fortunatamente, ho già scritto un articolo dettagliato che ti insegna come farlo, che include esempi del brief creativo di Outpost, quindi puoi vedere come abbiamo costruito il nostro. Quindi, se hai bisogno di lavorare sul tuo brief creativo, guarda il mio articolo su come abbiamo sviluppato il nostro logo e il suo brief creativo e poi torna qui quando sei pronto.

Crea una sitemap

Con il tuo brief creativo mano, inizierai a lavorare sulla tua sitemap. Una mappa del sito è semplicemente una struttura che elenca tutte le pagine (compresi i loro scopi e obiettivi) che prevedi di includere nel tuo sito.

Ecco la mappa del sito che abbiamo sviluppato per Outpost:

    1. Home : Panoramica del prodotto e un "invito all'azione" per iscriversi a una prova gratuita. Collegamenti secondari ad altre pagine che descrivono le funzioni.
    2. Panoramica delle funzioni : una panoramica di tutte le funzioni con collegamenti alle pagine delle caratteristiche dettagliate.
      1. Dettagli delle funzioni per la funzione A: Dettagli della funzione A.
      2. Dettagli della funzione per Funzione B: dettagli della funzione B.
      3. Ripeti per tutte le funzioni.
  • Prezzi: dettagli sui piani tariffari e link per registrarsi per una prova gratuita.
  • Clienti: Profili di clienti di successo.
  • Chi siamo: Panoramica di chi siamo, la nostra missione e la nostra storia.
  • Contattaci: Informazioni di contatto, orari, posizione.
  • Lavori: Elenco delle nostre attuali aperture di lavoro.
  • Informativa sulla privacy: Informativa sulla privacy di Outpost.
  • Blog: Homepage per il blog che elenca i post recenti del blog.
  • Post del blog: Ci saranno più post di blog. Questa pagina sarà il modello per loro.
  • Centro assistenza: Il nostro Centro assistenza sarà supportato da Zendesk.

Naturalmente, il tuo sito sarà probabilmente molto diverso dalla Sitemap degli Avamposti. Se sei un ristorante, ad esempio, probabilmente avrai una pagina o due per i menu e una pagina per le prenotazioni. Se stai creando un negozio online, probabilmente avrai molte pagine di prodotto diverse.

I tuoi documenti Sitemap, nel miglior modo possibile, quali pensi che il tuo sito includerà. Questo piccolo pezzetto di pianificazione renderà il resto della pianificazione e dello sviluppo del sito molto più semplice, quindi vale la pena investire in questa fase iniziale.

Scrivi la tua copia prima di progettare

Penserai che non l'ho fatto ottenere l'ordine proprio qui Non dovresti progettare il tuo sito web prima di pensare a quali parole inserirai nella pagina?

In effetti, l'approccio migliore è fare le cose "all'indietro" e pensare prima alla copia del tuo sito web e poi progettare in giro quella copia. Perché? Perché ciò che vuoi comunicare ai tuoi clienti è molto più importante della reale progettazione finale del tuo sito. Ovviamente, il design è importante e vuoi avere un sito che sembra bello, ma se non puoi comunicare i tuoi messaggi chiave ai tuoi utenti, un buon design non farà la differenza.

Scrivi la tua copia prima aiuta anche te e i potenziali designer a capire che cosa ogni pagina sta cercando di comunicare. Ciò si traduce in una migliore progettazione che rafforza la tua messaggistica. Anche se costruisci il tuo sito da solo con uno strumento come Squarespace, sapere cosa deve dire ciascuna pagina prima di scegliere un disegno sarà un grande risparmio di tempo.

Quando arriverà il momento della progettazione, potresti devi affinare la tua copia per assicurarti che le cose si adattino correttamente, ma sarà più facile che provare a scrivere una copia per un progetto che non è stato creato per la tua messaggistica.

Per la tua home page, probabilmente vorrai un titolo che descrive esattamente cosa fai: la tua proposta di valore chiave per i tuoi clienti. Seguirà una descrizione breve ed estesa di ciò che fa la tua azienda.

Ecco il titolo e la descrizione estesa di Outpost, il prodotto che stiamo costruendo:

Semplifica la tua e-mail condivisa

Traccia facilmente, collabora, e rispondere ai messaggi inviati a indirizzi email generici, come supporto @ o info @.

Da lì, la copia che includerai nella tua home page sarà determinata dal tipo di azienda che sei, da chi sono i tuoi clienti sono, e cosa è necessario comunicare.

Per Outpost, dobbiamo comunicare le caratteristiche e i vantaggi principali del nostro prodotto e incoraggiare i potenziali clienti a saperne di più. Vogliamo anche parlare del nostro team di assistenza clienti e di quanto sono bravi.

Ma questa potrebbe non essere la giusta configurazione per la tua home page. Se sei un ristorante, forse vuoi avere dei link ai tuoi menu o informazioni su come ottenere una prenotazione. Ogni azienda è diversa, quindi capisci cosa devi dire e poi annotala.

Non preoccuparti di iniziare con una pagina vuota, però. Invece, vieni con un elenco dei tuoi siti Web preferiti nel tuo settore e pensa a ciò che ti piace e non ti piace di ogni sito. Che tipo di navigazione usano? Quali pagine includono? Che tipo di immagini usano? Non è necessario reinventare la ruota e utilizzare un sito preferito come punto di partenza è un ottimo modo per iniziare.

Un consiglio finale: Di solito è di più. Non essere tentato di scrivere infiniti paragrafi di copia per il tuo sito web (a meno che non sia quello che i tuoi clienti si aspettano!). Se presti attenzione a come usi i siti web, scoprirai che spesso sfoglia il testo, non leggendo ogni parola. Perché è così che la maggior parte delle persone legge online, sfogliando invece di leggere ogni parola, mantenendo la tua copia breve e diretta al punto.

Sviluppa un wireframe

Un wireframe è un layout approssimativo del tuo sito web. Non è proprio un design, esattamente. È un documento che mostra approssimativamente dove andranno le cose nella pagina, senza preoccuparsi del colore o di altri elementi grafici.

Se lavori con un designer per costruire il tuo sito web, produrranno un wireframe per te come parte del processo di progettazione. Se stai creando il tuo sito web da solo, utilizzando un servizio come Squarespace o Shopify, puoi facilmente costruire un wireframe da solo.

Non lasciarti intimidire da questo passaggio. Non hai bisogno di strumenti speciali per costruire un wireframe. Basta un blocco di carta e una penna per tracciare ogni pagina del tuo sito. Ricorda, non stai "progettando" e un wireframe non deve essere carino. Ha solo bisogno di comunicare cosa va dove su una pagina.

Se hai bisogno di ispirazione, controlla gli altri siti che ti piacciono e guarda come strutturano le informazioni su ogni pagina. È perfettamente accettabile prendere in prestito layout da altri siti e trovare l'ispirazione per il tuo sito.

Se l'uso di carta e penna non fa per te, puoi utilizzare PowerPoint o Keynote per creare wireframe. Ci sono anche strumenti wireframing dedicati come Balsamiq che semplificano il processo.

Ho incluso il wireframe della homepage di Outpost qui sotto per farti un'idea di come si presenta un wireframe. Puoi anche dare un'occhiata alla copia che abbiamo creato nel passaggio precedente e uno schizzo di un'idea per un elemento grafico che vogliamo creare da un designer.

Il nostro wireframe per Outpost.

Progetta e crea

Ora è finalmente il momento di progettare e costruire il tuo sito web. Se utilizzi un designer freelance o uno studio di progettazione, prenderà in carico il processo da qui.

Ma, presumendo che tu sia come la maggior parte di s, probabilmente lo stai facendo tu stesso e vuoi mantenere i costi sotto controllo. Se suona come te, devi scegliere una piattaforma per progettare e ospitare il tuo sito Web.

Innanzitutto, considera le tue esigenze. Hai solo bisogno di un semplice sito web di una pagina? Vuoi includere un blog? Venderai i tuoi prodotti online e hai bisogno di cose come un carrello?

Ci sono letteralmente centinaia di opzioni possibili, ma elencherò solo alcuni dei miei preferiti in modo da non impantanarti scegliendo una piattaforma per il tuo sito Web.

  • WordPress: questa è una grande piattaforma a basso costo per qualsiasi sito web semplice. Ci sono molte opzioni di design e puoi iniziare gratuitamente. Non consiglierei WordPress se pensi di gestire un negozio online con molti prodotti, ma è un'ottima opzione per un sito web e un blog informativi di base. Centinaia di migliaia di siti Web utilizzano WordPress, quindi non puoi sbagliare troppo in questa scelta. E, se necessario, ci sono alcune opzioni per aggiungere funzioni commerciali al tuo sito.
  • Shopify: Se stai vendendo roba online, Shopify è una scelta eccellente. Puoi gestire l'intero negozio online su questa piattaforma e ottenere tutti gli strumenti di back-end necessari per gestire i tuoi prodotti, l'inventario e altro.
  • Squarespace: Squarespace è il punto di forza di tutti gli scambi. Puoi usarlo per creare qualsiasi cosa, da un blog a un negozio online. Con bellissimi modelli di design e flessibilità infinita, è anche un'ottima scelta per iniziare.

Per Outpost, ci troviamo in una situazione leggermente diversa. Come azienda esistente, abbiamo un progettista interno e alcuni ingegneri che stanno lavorando sul nostro sito web. Ma, se così non fosse, probabilmente sceglierei WordPress o Squarespace per costruire il nostro sito Web.

Testare e iterare

Una volta che il tuo nuovo sito web è attivo e funzionante, il lavoro non è terminato. In realtà, è solo all'inizio! Potresti non volerlo sentire, ma ora che il tuo sito è in diretta, devi capire se effettivamente la copia che hai scritto funzioni effettivamente. La tua copia sta convincendo i clienti a fare ciò che vuoi che facciano? Trovare i disegni e le copie giuste aumenterà il numero di clienti che hai e ti assicurerai di ottenere il massimo da ogni prospettiva che arriva al tuo sito.

Per capire tutto questo, devi eseguire alcuni test. Questo è chiamato test A / B. È quando metti il ​​tuo sito web corrente (la versione A) contro un'alternativa (la versione B). Quindi si misura quale versione ha prestazioni migliori. Potresti misurare il successo in termini di aumento delle vendite, aumento delle chiamate alla tua attività o semplicemente facendo in modo che i clienti facciano clic su una pagina diversa.

Non entrerò in una guida dettagliata sui test A / B qui, poiché questo è un argomento approfondito per un altro giorno, ma ti dirò che avrai bisogno di alcuni strumenti aggiuntivi per fare il test.

I raccomandare Convert Experiments o Visual Website Optimizer. Entrambe sono scelte solide e accessibili che semplificano i test.

Dovrai anche assicurarti di aver installato uno strumento di analisi come Google Analytics (gratuito!) Per capire che tipo di persone visitano il tuo sito web e cosa Stai facendo una volta che sono lì.

Se hai ulteriori domande o commenti su come far funzionare il tuo sito web, non esitare a chiedermelo nei commenti.


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