La triste verità sul processo decisionale delle piccole imprese |

Problema: una delle cose che mi piace davvero delle startup e delle piccole imprese è anche un problema frequente nel modo in cui prendono le decisioni. Lasciatemi spiegare.

Mi piace il modo in cui così tante start-up e la maggior parte delle piccole imprese sono comunità che lavorano come piccoli gruppi senza un sacco di gerarchia e struttura. È così spesso come topi che si riuniscono intorno a un grosso pezzo di formaggio. Tutti trovano qualcosa da fare.

E in molte di queste attività, con un'atmosfera comunitaria, le decisioni vengono prese da tutto il gruppo. Quando l'intera azienda ha solo cinque o dieci persone, spesso parlano di una decisione, pesa insieme pro e contro e giungono a una conclusione.

Ma ecco la cosa: mentre l'azienda cresce, si trasforma in posti di lavoro e responsabilità e funzioni, ma spesso mantiene quell'atmosfera di condivisione e discussione. Quindi nel tempo i processi si impantanano. Il contabile è scontento che il pacco sia rosso quando lo ha voluto verde. Al direttore delle vendite non piace il modo in cui un impiegato di contabilità si occupa di fatture non pagate in ritardo. E agli sviluppatori web non piace la messaggistica sulle pagine di marketing. E questa è la triste verità.

Sfortunatamente, il consenso spesso non porta al miglior processo decisionale. In genere si desidera che la persona di marketing decida in merito alle immagini e ai messaggi negli annunci, agli sviluppatori Web di decidere su piattaforme, hosting, sicurezza e così via; e gli addetti alle finanze per calcolare il flusso di cassa, i conti da pagare e i crediti da ricevere.

Qualcuno mi ha detto una volta che quando i colori vengono scelti dal comitato escono sempre in beige.