Lo strumento per le piccole imprese riporta la felicità dei dipendenti

I lavoratori felici sono fondamentali per il successo delle piccole imprese e una startup offre un modo facile e conveniente per i proprietari di piccole imprese di tenere traccia di come si sentono le persone.

Il servizio basato sul Web di TinyPulse ti consente di farlo in tempo reale, ricavando informazioni dalle e-mail anonime dei dipendenti che vengono rapidamente rese disponibili al proprietario della piccola impresa.

"Credo che la gente si preoccupi di quanto siano felici le persone", ha dichiarato a Investmentmatome il fondatore e amministratore delegato di TinyPulse, David Niu. "Semplicemente non hanno gli strumenti."

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Con lo strumento TinyPulse, i tuoi dipendenti rispondono a una serie di domande che coprono una serie di problemi relativi alla tua piccola impresa.

Fondatore e CEO di TinyPulse, David Niu

La maggior parte delle domande sono tipiche query tipo sondaggio come, "In una scala da 1 a 10, quanto sei felice al lavoro?" O "Quanto ti senti al lavoro?" Le domande possono anche essere più provocatorie, ad esempio come: "Qual è l'unica cosa che stiamo facendo che ti sta facendo impazzire?"

I dipendenti possono presentare reclami e suggerimenti o offrire lodi in una sezione "Cheers for Peers". Tutto ciò che pubblicano o invia è anonimo, Niu dice: "Puoi dare il feedback più penetrante senza timore di ritorsioni".

Affrontare i problemi man mano che si presentano

Le aziende, incluse le grandi corporazioni, conducono regolarmente sondaggi trimestrali o annuali sui dipendenti per valutare il morale dell'azienda, solitamente con l'aiuto di consulenti.

TinyPulse offre ai proprietari di piccole imprese un modo per affrontare i problemi relativi ai dipendenti man mano che si presentano, afferma Niu.

La funzionalità in tempo reale del servizio è fondamentale, dice. "Guardate il vostro inventario su base giornaliera", aggiunge, quindi ha senso "catturare" come sta facendo la vostra forza lavoro "su base continuativa".

"Ci sono leader", dice Niu, "che hanno fame di qualcosa per misurare meglio il morale dei dipendenti".

Molte piccole imprese utilizzano i servizi della società di sondaggi online SurveyMonkey, che Niu cita come concorrente. Dice che il servizio TinyPulse si concentra esclusivamente sui problemi della forza lavoro, aiutando le aziende a gestire le preoccupazioni di un'azienda come i cambiamenti dei dipendenti, gli stili di gestione e persino gli effetti di una fusione o acquisizione. I proprietari di piccole imprese potrebbero anche ottenere idee fresche dai dipendenti su come migliorare il modo in cui la società opera.

"Puoi usare la saggezza collettiva per gestire le idee di crowdsourcing", dice. "Convalida non solo la cultura del proprietario. È la soluzione di tutti."

Mantenere una cultura aziendale efficace

Il sistema TinyPulse è stato pubblicato l'anno scorso su un articolo di Harvard Business Review su come le aziende guadagnano la fiducia dei propri dipendenti. L'articolo afferma che il sistema TinyPulse ha aiutato un dirigente marketing a cogliere "un calo di fiducia" tra i dipendenti che stavano reagendo al licenziamento di diversi lavoratori.

"Ho cercato di farlo e ho spiegato perché non era indicativo di una tendenza più ampia", ha detto a HBR l'executive Mike Volpe. "Avrebbe potuto perdere il controllo, ma poiché avevamo un sistema per tracciare la felicità delle persone e un processo per avere conversazioni oneste, abbiamo colpito una buca invece di cadere in un cratere".

Il servizio TinyPulse va da $ 5 a $ 15 per dipendente al mese per le aziende con meno di 200 dipendenti. Per le aziende con oltre 200 dipendenti, TinyPulse offre piani tariffari personalizzati.

Il servizio è utile per le piccole imprese che sperano di mantenere una cultura aziendale vivace ed efficace, afferma Niu.

"Quando gli imprenditori iniziano un'impresa, a volte trascurano l'importanza di costruire le fondamenta", aggiunge. TinyPulse può aiutare le piccole imprese che "hanno distolto lo sguardo dalla palla e la loro cultura è andata di lato".

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Benjamin Pimentel è uno scrittore di personale Investmentmatome, un sito web di finanza personale. E-mail: [email protected] . Twitter: @benpimentel

Immagini tramite iStock e TinyPulse.