Pagamento della tariffa per il bagaglio registrato da American Airlines: Come presentare un reclamo

Se pensi che potresti aver addebitato erroneamente le spese per il bagaglio registrato da American Airlines negli ultimi cinque anni, potresti essere in grado di recuperare i tuoi soldi.

Il mese scorso, un giudice ha approvato una causa contro l'americano per presunta inganno nelle tariffe dei bagagli: alcuni passeggeri hanno detto che avrebbero ricevuto i bagagli gratuiti al momento della prenotazione o prima dell'arrivo all'aeroporto, ma poi sono stati costretti a pagare le tasse all'aeroporto per i voli tra luglio 13, 2013 e 7 giugno 2018.

Alcune delle ragioni dichiarate per l'aspettativa di non addebitare le tariffe del bagaglio si basavano sulla rotta di viaggio, sulla cabina di servizio (come la prima classe) o sullo stato di frequent flyer.

Ecco come funziona il processo di reclamo

• Puoi compilare il modulo di richiesta online se hai ricevuto una notifica via e-mail o posta della tua idoneità. Inserirai il tuo ID di notifica e il codice di conferma dalla notifica che hai ricevuto. Puoi anche scaricare e spedire il modulo di richiesta. Devi vivere negli Stati Uniti, ma il modulo non afferma che devi essere un cittadino degli Stati Uniti. La scadenza per presentare il reclamo è il 19 ottobre 2018, ma il processo potrebbe non essere completo fino a metà dicembre. La richiesta non è garantita per essere pagata. Il tuo reclamo deve ancora essere ricercato.
• Rendi semplice il processo di ricerca inviando tutti i numeri frequent flyer che potresti aver utilizzato al momento della prenotazione del volo American Airlines. American lavora con altre compagnie aeree in una rete chiamata OneWorld. Se hai utilizzato il numero frequent flyer di una compagnia aerea partner, come British Airways, includi questi numeri nel modulo.
• Gli importi dei rimborsi vanno da $ 18,75 a $ 200. Gli importi dei rimborsi vengono valutati caso per caso. I pagamenti saranno emessi da PayPal o assegno.

Preoccupato per il pagamento delle tasse per il bagaglio in futuro? Scopri di più sulla recente decisione di American Airlines di consentire un oggetto di trasporto gratuito oltre a un oggetto personale.

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