Questa carta di credito è rimborsata $ 200 milioni - Sei un cliente? |

Un'indagine federale indicava cattive notizie per i consumatori e Scoperta (NYSE: DSF) allo stesso modo quando stabiliva che la banca aveva ingannato le persone per sottoscrivere piani di protezione dei pagamenti e altri servizi aggiuntivi che probabilmente non

Il Consumer Financial Bureau (CFPB) e la Federal Deposit Insurance Corp. (FDIC) hanno ordinato a Discover di versare 200 milioni di dollari in rimborsi a oltre 3,5 milioni di clienti.

Il presunto inganno è stato effettuato tra il dicembre 2007 e l'agosto 2011, i servizi costano da $ 3 a $ 10 al mese.

"FDIC e CFPB hanno stabilito che Discover si è impegnato in atti e pratiche ingannevoli nel settore del commercio", ha affermato il depositario del governo. "La FDIC ha inoltre stabilito che Discover si è impegnata in pratiche bancarie non sicure o non corrette."

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Queste pratiche di marketing ingannevoli includono "parlare più velocemente quando si spiegano commissioni e termini "e" i principali clienti pensano che non ci siano costi aggiuntivi ", riporta il Los Angeles Times. Alcuni produttori di telemarketing hanno indotto i titolari di una carta a pensare che i prodotti della banca fossero totalmente gratuiti e li abbiano costretti a fare un acquisto prima di poter ottenere l'elenco completo dei termini e delle condizioni. Altri sono stati arruolati in programmi e caricati sulla loro carta Discover senza il loro consenso.

Secondo CFPB, i prodotti oggetto dell'inchiesta sono stati Discover's Wallet Protection, che annulla le carte in caso di smarrimento o furto, tracciamento del punteggio di credito, furto d'identità protezione e un piano di protezione dei pagamenti che consente alle persone di congelare i pagamenti quando la vita li getta una palla curva.

Oltre ad avere il libro lanciato in tribunale, Discover è stato multato $ 14 milioni in sanzioni civiche come parte di un ordine di consenso per risolvere il accuse, che non hanno ammesso o negato.

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Discover è stato ordinato di agire insieme non solo rivelando le sue restrizioni e condizioni ai consumatori prima e dopo aver acquistato un prodotto, ma assicurandosi che i suoi telemarketing parlino "chiaramente e ad una velocità ragionevole", ha affermato il deposito. Scoprire deve anche includere un messaggio sulle fatture che evidenzi eventuali addebiti "in modo chiaro e ben visibile in 12 punti o in qualsiasi tipo più grande". Per l'elenco completo delle azioni di controllo, vedere il comunicato stampa del CFPB.

Per quanto riguarda i lati positivi, i consumatori non dovranno alzare un dito per ricevere il proprio credito o assegno. Gli assegni di rimborso per almeno 90 giorni di tasse verranno inviati per posta o i saldi saranno ridotti dell'importo del rimborso. Le uniche persone che non riceveranno una riduzione salariale sono quelle che si sono iscritte volontariamente alla Protezione del pagamento.

Shlomo Sprung e Jill Krasny sono reporter per Business Insider.

Questo articolo è apparso originariamente su BusinessInsider.com:

Scoprire è rimborsare $ 200 milioni ai clienti con carta di credito