Non abbiamo bisogno di clienti puzzolenti |
CAMERIERI vs CLIENTI
C'è un ottimo posto per il pranzo, proprio vicino all'ufficio. Mi trovo ad andare lì almeno tre volte a settimana perché è conveniente (meno di 6 dollari) e MOLTO sano. Chiamiamo questo ristorante "Yummy".
Quindi almeno tre volte a settimana chiamo Yummy per fare un ordine in modo che sia pronto per me quando arrivo a prenderlo. Di questi tempi non ho molto tempo in più, soprattutto per tutto ciò che mi porta fuori dall'ufficio durante il giorno. Quindi ecco la routine quando chiamo Yummy:
1. Segnale di occupato quadrante
2. Continua a premere ripetutamente per 10-15 minuti
3. Alla fine arriva e viene detto da una persona infastidita "Dovrai tenere premuto per almeno 10 minuti" - rimettila in attesa prima che io possa rispondere
4. Metti il telefono sull'altoparlante e aspetta
5. Attendere
6. Finalmente parla con una persona e metti il mio ordine
OK, quindi perché me lo metto? Voglio qualcosa di sano per il pranzo e non ho tempo la mattina per preparare un pranzo. Continuerò a frequentare Yummy? No. Ogni volta che succede, mi arrabbio di più. Ho anche mandato un email al loro ufficio (sono un ristorante locale) e gli ho fatto sapere che stava succedendo, ma non ho ottenuto alcuna risposta.
Perché rischierebbero di perdere un buon cliente come me? Sono il loro cliente IDEALE. Frequento il posto da tre a quattro volte PER SETTIMANA. Non dovrei ricevere un trattamento preferito? Non dovrebbero volere prendere il mio ordine e il mio denaro? Ma forse non hanno bisogno di clienti puzzolenti!
-Sabrina Parsons