I 5 tipi di dipendenti che troverai sul tuo viaggio iniziale (e come gestirli ) |

Diversi anni fa, quando stavo appena iniziando, un amico mi ha presentato un concetto che chiamava "Gestione del Serengeti". la premessa era che, come nuovo datore di lavoro, avrei avuto a che fare con qualsiasi numero di personalità diverse, ciascuna rappresentata da una creatura che potresti trovare nelle pianure dell'Africa orientale.

Stava scherzando, naturalmente - i tuoi dipendenti non sono un gruppo di animali che lottano per la sopravvivenza in un abbeveratoio in Tanzania, ma sono sicuri che w A volte mi piace comportarmi come a volte.

Mentre ero impegnato a gestire le mie attività, per un po 'dimenticai la gestione del Serengeti. Mi è tornato tutto in fretta in uno di quei giorni avrei preferito strapparmi le ciglia con le pinze piuttosto che dover affrontare un'altra crisi dei dipendenti.

Mi è venuto in mente all'improvviso che Serengeti Management potrebbe effettivamente essere una gestione utile tecnica.

Avevo bisogno di un modo migliore per identificare rapidamente le diverse personalità con cui avevo a che fare per supervisionarle in modo efficace. Dopotutto, affidavo loro il mio prezioso affare. Ovviamente Serengeti Management è riduttivo, ma quando stai operando una nuova startup, ti renderai presto conto che, alcuni giorni, se non riesci a trovare il modo di ridere, vorrai scappare - forse anche per il Serengeti.

I 5 tipi di dipendenti del Serengeti

1. Gazzelle

Le gazzelle sono di gran lunga la specie più generosa di impiegati che incontrerai durante il tuo safari all'avvio. Vengono in tutti i diversi tipi di personalità e temperamenti, ma hanno una caratteristica che li lega: un'avversione quasi universale a deviare dalla mandria. Queste persone tengono la testa bassa per sopravvivere fino al prossimo stipendio. A causa della loro resistenza al cambiamento, raramente troverai leader o innovatori tra le gazzelle. Di solito sono prevedibili, ma possono anche essere a pelle sottile. Per preservare la loro mediocrità, le gazzelle sono spesso in grado di incolpare gli altri quando qualcosa va storto. Se mai dovessi ritenerlo responsabile, aspettati che scenda da una crisi all'altra, lasciando nella sua polvere drammi e progetti incompiuti.

2. Monkeys

Le scimmie sono quei dipendenti che, sebbene spesso intelligenti e capaci, sono inclini a perdere tempo al lavoro. Le scimmie possono essere esasperanti da supervisionare, ma non essere troppo veloci per scartare la loro utilità. Le scimmie possono portare la necessaria leggerezza nell'ambiente di lavoro. Sebbene queste persone possano essere dirompenti e una sfida per motivare, la maggior parte delle volte le scimmie possono essere gestite, a differenza delle iene.

3. Iene

Iene sono gli spazzini del posto di lavoro. Sono gli opportunisti, i bugiardi compulsivi e gli spacconi. Le iene si nutrono di pettegolezzi da ufficio come se fossero la carcassa di una gazzella appena uccisa e lasciano dietro di sé sentimenti feriti e produttività colti in modo pulito. Lasciati incustoditi, le iene strapperanno il tuo business dall'interno.

4. I Lions

sono facili da individuare: sono quelli la cui arroganza spesso eclissa le loro abilità. Possono venire fuori come sapientoni o, peggio, bulli sul posto di lavoro. Poiché i leoni generalmente non tollerano la mediocrità, le gazzelle possono essere i bersagli principali per i leoni del tuo staff. Se si impara come gestirli, i leoni possono evolversi in alcuni dei membri del team più preziosi e fidati. Spesso fanno buoni venditori e manager; la loro fiducia può conquistare i clienti anche se la loro abrasività a volte provoca conflitti con i colleghi.

5. Rinoceronti

I rinoceronti sono le persone che mettono il naso alla macina e solcano tutto ciò a cui sono stati affidati. Sono solidi e affidabili. Sono anche estremamente rari. Se gestisci un'azienda di piccole e medie dimensioni, sarai fortunato ad averne uno o due sul tuo libro paga. Proteggere e nutrire i tuoi rinoceronti dovrebbe essere una priorità assoluta per ogni proprietario / gestore.

Gestire la fauna selvatica di Startup

Mandrinare le gazzelle

Poiché le gazzelle sono abbondanti nella forza lavoro, ti troverai circondato da loro mentre affronti la tua avventura. Esse sono per natura evitanti dei conflitti e in genere richiedono meno gestione degli altri dipendenti, salvo i rinoceronti. Ho impiegato dozzine di gazzelle nel corso degli anni e sono ancora ambivalente nei loro confronti. Sì, hanno reso più facile il mio lavoro di manager, ma non hanno contribuito molto alla produttività o alla crescita della mia azienda. Tendono a non fare molta impressione durante il loro mandato e ancor meno quando lasciano. Ho lavorato a stretto contatto con diverse gazzelle per anni e ho ancora difficoltà a ricordare i loro nomi quando mi chiedono di loro.

Wrangling Monkeys

Mi piacciono le scimmie. Lo faccio davvero Anche se quelli che ho assunto richiedevano una supervisione quasi costante e frequenti sollecitazioni per rimanere in attività, erano un netto positivo per le mie attività. Una donna, in particolare, aveva un senso dell'umorismo così contagioso che avrebbe trasformato nuovi clienti per il mio negozio di cornici personalizzato come se fosse una generazione spontanea. L'aumento del flusso di cassa è stato più che compensato per tutto il tempo che ha sprecato a rallentare. Mantenendo il resto del personale in punti quasi costanti, ha anche aumentato il morale dei dipendenti. Anni dopo, è ancora un'amica e uno dei miei dipendenti preferiti e più memorabili di tutti i tempi.

Evitare le iene

Se avessi una macchina del tempo, non la userei per comporre il tempo in ordine camminare con i dinosauri o portare fuori Adolph Hitler. Invece, lo userei per fermare il mio io più giovane dall'assumere iene. Le iene possono essere affascinanti e vengono spesso scambiate per leoni. Non farti ingannare. Ho assunto relativamente pochi di questi sociopatici nella mia carriera ma, oh ragazzo, hanno mai fatto un'impressione duratura. Un uomo (che in realtà non ho assunto - era un residuo di un ex proprietario) avrebbe fatto affari "speciali" con i miei clienti al di fuori degli orari di apertura del negozio e poi avrebbe intascato i soldi per se stesso. Un'altra donna aveva un tale problema con l'autorità che avrebbe tentato di sabotare la mia attività dandomi il brutto voto ai miei clienti e ai suoi colleghi. Quando è arrivato il momento di licenziarla, ho lasciato che si trasformasse in un incontro urlante. Più di un decennio dopo, continuo a rabbrividire ogni volta che penso a quell'esperienza. Avrei dovuto vederlo arrivare. Durante la sua intervista, ha fatto un commento sprezzante su un ex datore di lavoro. L'ho spazzolato via, ma non commetterò più quell'errore. Anche se il tuo gruppo di candidati per una posizione è superficiale, prendi nota di eventuali bandiere rosse che ti avvisano di una potenziale iena e fuggi da questi pazzi-maker, nella direzione opposta.

Domatori Taming

Nella mia esperienza, domare un leone è un investimento utile nel tuo business. Noleggiate troppe persone e state cercando un problema, ma mettetene uno o due in posizioni chiave e osservate come decollare la vostra attività! Queste persone tendono ad essere capricciose e possono richiedere una supervisione simile a quella delle scimmie sul tuo staff (sii pronto a fare più ego care che a stimolare). Tieni presente che i leoni sono spesso più motivati ​​da denaro, prestigio e titoli rispetto agli altri tipi di dipendenti. Quando ho venduto il mio negozio di cornici a proprietari inesperti, una delle donne che hanno lavorato per me è diventata la manager. Più tardi, ha aperto un negozio tutto suo. Oggi è una persona d'affari di grande successo. Era decisamente un leone. Se stai leggendo questo, è probabile che lo sia anche tu.

Proteggere i Rhinos

Come le gazzelle, i rinoceronti preferiscono mantenere un profilo basso. A differenza delle gazzelle, non sono motivati ​​dalla paura. Invece, queste persone sono orgogliose del loro lavoro e vogliono fare del loro meglio. Raramente sono di materiale gestionale - preferiscono non occuparsi di sciocchezze - ma quando questa persona fa qualcosa, di solito lo fa bene la prima volta. Hanno una pelle spessa e possono esprimere critiche costruttive, ma la loro motivazione principale è un lavoro ben fatto. Tuttavia, la loro affidabilità li rende soggetti a sovraccarichi; i proprietari sarebbero ben consigliati di non appoggiarsi troppo ai loro rinoceronti. Come la iena, ma per la ragione opposta, dovresti imparare a individuarne una durante l'intervista. E poi, assumila sul posto. Una volta, mentre il mio socio in affari stava intervistando qualcuno per una posizione presso la nostra azienda, la ricorrente mi guardò e mi fece un sorriso così sincero che mi sembrava di averla conosciuta per sempre. Sapevo che entro 30 secondi dall'incontro lei avrebbe ottenuto quel lavoro. È rimasta con me per anni e oggi restiamo amici intimi, ma non dirle che l'ho chiamata un rinoceronte.