Come contestare una liquidazione o una negazione dell'assicurazione sulla casa
Come contestare le domande dell'accusa?
Sommario:
- Disputa fai-da-te
- 1. Scopri quale copertura hai acquistato
- 2. Rivedi il tuo reclamo
- 3. Fai appello cortesemente alla tua negazione o al tuo accordo
- 4. Chiedi una visita a casa, se necessario
- 5. nessuna risoluzione? presentare un reclamo presso il SERVIZIO ASSICURATIVO
- Valutazione
- Mediazione
- L'ultima spiaggia: causa
- Qual'è il prossimo?
- Trova la migliore assicurazione per i proprietari di case
- Leggi di come lavorare con un regolatore delle richieste pubbliche
- Navigare la nostra lista di strumenti e calcolatori assicurativi
Avere un'assicurazione per i proprietari di case dovrebbe alleviare lo stress finanziario dopo i danni alla vostra casa. Ma se un'offerta di liquidazione non è all'altezza delle aspettative, o se la tua richiesta è negata del tutto, può lasciarti più frustrato che mai.
Le controversie tra i clienti e gli assicuratori del domicilio per i pagamenti delle richieste si verificano per molte ragioni, dalla stampa fine sepolta in una politica per discutere il costo reale per riparare la vostra casa.
Se pensi di avere un contratto non valido, non devi accettarlo. Ecco come risolvere il caso e negoziare un accordo migliore.
Disputa fai-da-te
Sebbene le controversie relative alle richieste di risarcimento siano talvolta troppo complesse da gestire senza un aiuto professionale, la scelta del percorso fai-da-te può essere più economica.
1. Scopri quale copertura hai acquistato
A volte, chiedere disaccordi di pagamento sono il risultato di confusione su ciò che è coperto dalla tua assicurazione di proprietari di case.
Prima di essere irritato per un pagamento o rifiuto di un risarcimento, rivedi la polizza di assicurazione dei proprietari di casa per vedere se sei coperto per il danno in controversia e quali sono i limiti del dollaro per la copertura. Sapere a cosa hai diritto in base alla tua politica rafforzerà anche la tua argomentazione se hai ragione.
2. Rivedi il tuo reclamo
Se non sei chiaro sul motivo per cui la transazione è stata inferiore al previsto, chiedi al tuo assicuratore un chiarimento. Se cita un'esclusione o un'altra lingua specifica nella tua politica, chiedigli di indicare la sezione in questione.
Scrivi per iscritto tutto ciò che ti dice il tuo assicuratore e / o il responsabile delle assunzioni. Tieni un registro delle date, con chi hai parlato e cosa è stato detto. Se ricevi informazioni per telefono o di persona, invia un'email di follow-up confermando ciò che hai sentito.
Una volta che sei chiaro sulla posizione dell'assicuratore, prepara i documenti che possono aiutarti a dimostrare il tuo caso, dice Amy Bach, direttore esecutivo di United Policyholders, un gruppo di difesa dei consumatori. Per esempio, dice, se la tua compagnia di assicurazione pensa che costerà una certa somma per riparare la tua casa ma pensi che sarà più, prendi un preventivo scritto da un appaltatore indipendente.
La raccolta di attestazioni sulle asserzioni dell'assicurato unito include esempi di moduli e richieste relative a richieste di risarcimento, oltre a documenti di prova di perdita che possono essere d'aiuto nel caso, ad esempio segnalazioni di danni di esperti indipendenti.
3. Fai appello cortesemente alla tua negazione o al tuo accordo
Se hai bisogno di contestare una negazione o un'offerta di liquidazione bassa, inizia scrivendo una lettera al tuo regolatore delle richieste di risarcimento. Spiega brevemente il tuo punto di vista, incluse le prove che hai preparato che supportano la tua parte, e chiedi al revisore di rivedere il reclamo.
Anche se stai ribollendo dentro, resta educato.
Chiedi una risposta entro un certo periodo di tempo, ad esempio, 10 giorni lavorativi. Per ottenere una registrazione del giorno esatto in cui la lettera è stata inviata e ricevuta, scegliere l'opzione posta certificata presso l'ufficio postale. Invia anche una copia della tua lettera e dei documenti aggiuntivi al supervisore del tuo responsabile.
Anche se stai ribollendo dentro, resta educato. Non minacciare di assumere un avvocato. Se prendi in mano un tono contraddittorio, il tuo assicuratore potrebbe decidere di far parlare i suoi avvocati.
4. Chiedi una visita a casa, se necessario
Se c'è una disputa sull'entità del danno a casa tua, chiedi al tuo regolatore di ispezionare di nuovo la tua casa. Se hai ricevuto seconde opinioni da appaltatori indipendenti o altri professionisti, come un investigatore di contaminazione del fumo o un ispettore di stampo, porta queste persone a incontrare il regolatore.
"Prendi tutti nella stessa stanza", raccomanda Bach. Determinare l'intero ambito del danno non è una scienza esatta, dice, e potrebbe rafforzare la tua argomentazione se altri esperti possono fisicamente indicare danni che il tuo regolatore potrebbe aver perso e affrontare potenziali passi successivi.
5. nessuna risoluzione? presentare un reclamo presso il SERVIZIO ASSICURATIVO
Se il tuo regolatore non si muove, presenta un reclamo al dipartimento assicurativo del tuo stato.
Avere il dipartimento assicurativo statale dalla tua parte può darti una potente influenza nei negoziati, dice Bach. Sfortunatamente, osserva, i dipartimenti di assicurazione statale spesso non dispongono di risorse sufficienti, come avvocati ed esperti di costruzione, o il potere di risolvere determinati disaccordi tra assicuratori e assicurati.
Il dipartimento assicurativo ti aiuterà, se possibile, dice, quindi vale sicuramente la pena provarci, soprattutto se vuoi evitare di sborsare un avvocato.
Trova le informazioni di contatto per il tuo dipartimento assicurativo statale.
Valutazione
La valutazione è un processo comune utilizzato in caso di disaccordo tra i clienti e gli assicuratori nazionali in merito al danno alla proprietà. Entrambe le parti scelgono un esperto per rappresentarle. In genere, si dovrebbe assumere un avvocato o un regolatore di assicurazione pubblica, dice Bach.
I due periti esaminano il danno alla tua casa e ai tuoi averi e cercano di concordare quanto ti è dovuto. Un party neutrale, chiamato un arbitro, rompe qualsiasi deadlock tra i periti.
Ecco un esempio del tipo di linguaggio sulla valutazione da cercare nella tua politica di proprietari di case:
- Se tu e noi non siamo d'accordo sulla quantità di perdita, entrambi possono richiedere una valutazione della perdita. Ciascuna delle parti sceglierà un perito competente entro 20 giorni dal ricevimento di una richiesta scritta dall'altra. I due periti sceglieranno un arbitro. I periti stabiliranno separatamente l'ammontare della perdita.Se i periti presentano una relazione scritta di un accordo, l'importo concordato sarà l'importo della perdita. Se non riescono ad accordarsi, presenteranno le loro differenze all'arbitro. Una decisione concordata con due qualsiasi stabilirà l'ammontare della perdita.
Il più grande svantaggio di valutazione è che determina solo ciò che è stato danneggiato e quanto ammonta a tale danno, non se l'assicuratore debba effettivamente pagare così tanto. La valutazione non risolverà i disaccordi sulla copertura, la lingua nella polizza o altri problemi relativi alla richiesta.
Mediazione
La mediazione implica l'assunzione di una persona imparziale, o un mediatore, per lavorare direttamente con te e un rappresentante della tua compagnia assicurativa per aiutarti a raggiungere un accordo.
Tu e il tuo assicuratore dividete il costo per la mediazione, a meno che la vostra politica stabilisca che il vostro assicuratore deve pagare. Il mediatore può essere nominato dal tribunale o un professionista privato su cui entrambe le parti sono d'accordo. Puoi anche passare attraverso un programma di mediazione sponsorizzato dallo stato, che puoi trovare normalmente attraverso il sito web del dipartimento assicurativo dello stato.
La mediazione è in genere veloce, ma non è vincolante.
La mediazione è in genere veloce, ma non è vincolante, quindi tu o il tuo assicuratore potete fingere che l'intera faccenda non sia accaduta se entrambe le parti non gradiscono il risultato.
Tra i lati negativi: il rappresentante della compagnia assicurativa sarà probabilmente addestrato per il processo, mentre sarà nuovo di zecca per te. Il tuo assicuratore potrebbe anche utilizzare la mediazione semplicemente come un modo per sentire la forza del tuo caso, il che significa che potresti perdere tempo e denaro ma non avvicinarti a una risoluzione.
L'ultima spiaggia: causa
Fare causa a una compagnia di assicurazioni può essere un processo lungo e costoso. Prima di iniziare una causa, prova le strategie descritte sopra. Inoltre, l'inserimento di un sistema di liquidazione delle attestazioni pubbliche per aiutarti a navigare nel processo all'inizio di un ampio reclamo può ripagare alla fine.
