6 Suggerimenti per un sito di eCommerce Killer |

Come proprietario di una piccola azienda, potresti pensare di avventurarti nel mondo delle vendite online. Per alcune aziende, un sito di e-commerce integra le vendite effettuate in un negozio di mattoni e malta. Per gli altri, una vetrina virtuale è responsabile del 100% delle vendite. In entrambi i casi, l'acquisizione di vendite su Internet richiede alcune abilità. Hai bisogno di un po 'di marketing e di conoscenza del design del sito Web.

John Ostman aiuta a sorvegliare sette siti di e-commerce e offre questi suggerimenti su come incassare online.

Fortunatamente, abbiamo il trucco che devi un sito di e-commerce stellare attivo e funzionante.

John Ostman aiuta a supervisionare sette siti di e-commerce per Probus Online, un rivenditore di e-commerce. L'azienda gestisce siti online che vanno da un negozio di caccia online chiamato The Kill Zone, ad un sito che vende prodotti per massaggi chiamati One Touch Massage.

Ostman ha imparato una cosa o due nei suoi otto anni con la compagnia e condivide questi e -commerce suggerimenti con altri s:

1. Definisci la tua attività

Per avere successo nel mare dei rivenditori online, dovrai definire chiaramente la tua attività, afferma Ostman. In una frase, annota cosa è il tuo prodotto, a quale demografica è destinato il tuo prodotto e qual è il tuo obiettivo. Ad esempio, il sito di e-commerce Dollar Shave Club scriveva "Vendiamo rasoi agli uomini per risparmiare denaro ai consumatori". È chiaro e semplice.

Un business definito con un messaggio chiaro.

2. Crea un messaggio chiaro

Prendi la tua definizione e crea un messaggio chiaro per il consumatore. Dai uno sguardo al sito Web di Dollar Shave Club qui sopra, la società ha trasformato la sua definizione in un chiaro messaggio: "Una grande rasatura per pochi dollari al mese". Vuoi fare qualcosa di simile. Prendi la tua definizione aziendale di frase singola e trasformala in un motto amichevole per il cliente.

3. Progetta un sito web semplice che si rivolge ai tuoi consumatori

Hai tre secondi per presentare chi sei e cosa fai, dice Ostman. Per sfruttare al meglio questa finestra di tempo incredibilmente piccola, assicurati che il tuo sito sia orientato verso la tua fascia demografica. Prendi ad esempio il sito di talloni.com, quando atterrerai sul sito, non c'è dubbio che l'azienda venda scarpe da donna.

In un attimo sai cosa vende questo sito.

4. Assicurati che il pulsante "aggiungi al carrello" sia prominente

Se vuoi che un cliente acquisti qualcosa, non distrarlo con un sacco di opzioni o messaggi, afferma Ostman. Dovresti rimuovere tutta la confusione in modo che l'occhio dello shopper sia tirato verso la chiamata principale all'azione, che dovrebbe essere un pulsante "aggiungi al carrello". Bumpidoodle, un sito specializzato in prodotti per bambini, ha una chiara opzione carrello per questo grembiule per bambini.

Un esempio di un chiaro pulsante "aggiungi al carrello"

5. Offri un checkout facile

Una volta che il cliente aggiunge un articolo a un carrello, fai in modo che effettui il checkout rapidamente attraverso un pulsante "checkout now" molto visibile. I clienti hanno la tendenza ad abbandonare i carrelli a questo punto, quindi non dare loro alcun motivo per non seguire la loro transazione. Non costringerli a fare un account neanche, dice Ostman. Offri un'opzione per gli ospiti in modo che il cliente possa spostarsi rapidamente attraverso la transazione. Il sito di Pad & Quill di seguito ha un buon esempio di opzione gratuita per il disordine e senza problemi.

Si desidera un checkout facile e privo di ingombri come questo.

6. Follow-up con il cliente

Niente si vende come un buon servizio clienti, afferma Ostman. Invia una e-mail di conferma al tuo cliente con un numero di tracciabilità per far sapere ai tuoi clienti che il loro acquisto è in arrivo. Amazon lo fa bene: dai un'occhiata alla seguente email di seguito. Puoi anche inviare un coupon poco dopo la vendita, invitando i clienti a tornare per ulteriori prodotti.

Segui sempre il tuo cliente dopo un acquisto.

In generale, vuoi che il tuo cliente si fermi dal tuo negozio virtuale, fai un acquisto, e tornare per più perché il processo è stato così semplice, dice Ostman. Tutto quello che fai come un e-tailer dovrebbe essere progettato attorno alla convenienza del cliente.