Come attrarre i clienti nel giorno di apertura |

Hai pianificato attentamente la tua attività. Ti sei assicurato i tuoi finanziamenti. Hai appena finito di aprire un negozio. Tutte le tue anatre metaforiche sono piacevolmente in fila.

Ora cosa?

Prima di aprire semplicemente le porte al pubblico, potresti voler mettere a punto strategie.

Con un piano in atto per il tuo giorno di apertura, tu? Sarai in grado di assicurarti di avere molti clienti alla porta e generare abbastanza buzz dei media per continuare a portare avanti gli affari da molto tempo.

Senza dubbio sarai probabilmente eccitato (e forse un po 'nervoso) all'idea di aprire finalmente la tua attività e una solida strategia di apertura è la tua chiave per rendere indimenticabile il tuo primo giorno.

Ecco alcune strategie per garantire che la tua giornata di apertura sia un successo.

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1. Racconta la tua "storia"

Che storia racconta la tua impresa?

Forse, come Jillian Darlington, creatore dell'app MomCo, hai iniziato la tua attività per risolvere un punto dolente personale che il settore non stava risolvendo.

O forse la tua storia riguarda il modo in cui hai avviato la tua attività iniziando diverse attività collaterali e non hai mai abbandonato i tuoi sogni, anche di fronte alle avversità.

Pensa alla tua storia come se fosse un elevator pitch; deve essere breve, memorabile e consegnabile in poche frasi o in una breve conversazione.

Tom Smith of Insights di Analytics consiglia di fare campagne di pubbliche relazioni sui media locali e di condividere la tua storia. "Sì, devi creare la tua 'storia' e assicurarti che tutti gli associati alla tua compagnia lo sappiano", consiglia. Fai questo fin dall'inizio e renderai la copertura mediatica della tua grande apertura più coesa e facile da impacchettare.

2. Inizia a costruire la tua campagna sui social media in anticipo

Se hai in programma di aspettare che la tua attività sia pienamente operativa per iniziare a essere più attiva sui social media, no.

Fai presto. Iniziare a costruire l'interesse il prima possibile.

"Per uno dei nostri clienti del ristorante, abbiamo pianificato una campagna sociale online, stuzzicando l'apertura e mostrandoci l'atmosfera e il cibo unici", afferma Amy Wise, VP Marketing e Relazioni con i clienti per Appleton Creative, Inc. Hanno quindi condiviso la copertura stampa della grande apertura del ristorante sui loro siti sociali, creando una sorta di ciclo di feedback sui social media.

"La copertura organica è stata quindi condivisa e utilizzata nella nostra campagna sociale", spiega. "Il buzz risultante ci ha aiutato a ottenere funzionalità in newsletter, blog, post sui social media, programmi radiofonici, riviste e giornali."

Katherine Faubion, General Manager di CycleBar, condivide la sua esperienza sull'inizio dell'impegno sociale in anticipo: "Abbiamo studiato e gruppi social media locali collegati che erano in sintonia con la nostra base di clienti target, inclusi gruppi di mamme, gruppi di benessere e organizzazioni non profit. "

Puntando i gruppi di social media locali e gli influencer che si allineano con la tua attività e creando buzz presto, puoi costruisci una campagna di social media che entusiasmerà le persone sulla tua attività ancor prima che le porte si aprano.

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3. Avvisa la stampa

Con la tua campagna sui social media pianificata e in corso, è tempo di assicurarti di ottenere la copertura dei media del tuo grande giorno di apertura.

"Utilizziamo quante più opportunità organiche possibili, massimizzando i nostri sforzi di pubbliche relazioni di inviando e pubblicando comunicati stampa e media advisories, oltre a raggiungere la nostra rete locale di media ", afferma Amy.

Come si può interessare ai media?

Concentrare la tua campagna sui social media sulla tua storia unica, o ciò che rende speciale la tua attività (a volte conosciuta come la tua proposta di vendita unica), o qualcosa di visivamente coinvolgente sulla tua attività. "Se c'è qualcosa di interesse visivo nei confronti della tua attività, invitare i membri dei media prima di dare il via a un'anteprima: tre troupe televisive hanno mostrato di girare il nostro studio di ciclismo!", Dice Katherine.

Se la tua attività non ha un grande disegno visivo, non preoccuparti! Ci sono altri modi per attirare l'attenzione dei media, come tenere una cerimonia di taglio del nastro: arriveremo a quella successiva.

4. Collabora con la tua camera di commercio locale e organizza una cerimonia di taglio del nastro

Non temere di rendere la tua giornata di apertura un evento degno di essere scritto: aumenterà le tue possibilità di essere coperto dai media locali.

Katherine of CycleBar ricorda come hanno collaborato con la loro camera di commercio locale per la cerimonia del taglio del nastro, che è stato un enorme successo. "Questo ha attirato funzionari locali e colleghi imprenditori", dice. "Abbiamo usato le foto per fare follow-up con le pubblicazioni locali che annunciavano il business."

Spargi la voce della cerimonia sui tuoi vari canali social e assicurati di invitare eventuali VIP nella tua zona, come funzionari della città, proprietari di attività commerciali nelle vicinanze e altri importanti leader del settore e creatori del gusto nella tua zona.

Vedi anche: 5 persone con cui dovresti parlare prima di aprire un'attività

5. Non dimenticare la pubblicità a pagamento

Con tale enfasi su una grande spinta dei social media prima dell'apertura, può essere facile dimenticare la pubblicità a pagamento.

"È sempre un vantaggio essere in grado di sfruttare la copertura e le informazioni con la pubblicità a pagamento -solo social, PPC o tradizionale ", afferma Amy.

Fai qualche ricerca di mercato per determinare quali canali pubblicitari a pagamento sono la soluzione migliore, che si tratti di annunci pay-per-click, marketing offline tradizionale o una combinazione di questi metodi.

La migliore strategia varia a seconda del settore, ma potrebbe essere saggio integrare la pubblicità a pagamento oltre al marketing organico o di guerriglia.

6. Prendi in considerazione una serata VIP o un'apertura soft

Un'apertura soft o una serata VIP ti dà la possibilità di elaborare alcuni dei nodi del giorno di apertura e allo stesso tempo aumentare il buzz intorno alla tua attività prima che si apra al pubblico in generale.

" Per un recente giorno di apertura del ristorante, abbiamo fatto un'anteprima dei media, seguita da un evento VIP di grande apertura. Il pubblico era aperto al pubblico, ma non è diventato noto fino a quando non sono stati resi pubblici gli eventi ", spiega Amy.

7. Offri sconti, omaggi o vendite per la tua grande apertura

Se stai tenendo una grande inaugurazione, assicurati di renderla speciale per coloro che frequentano.

Puoi farlo offrendo uno sconto speciale; trattare i tuoi clienti con una borsa omaggio con alcuni campioni del tuo prodotto (se appropriato) e prodotti di marca; o tenere una vendita su un determinato prodotto o servizio.

Ciò che scegli di offrire come promozione dipenderà in gran parte dal tipo di attività in cui ti trovi. "Molto dipende dal punto di prezzo del prodotto e del prodotto demografico ", spiega Amy.

" Ad esempio, durante una recente apertura di un negozio di yogurt surgelato, ci siamo coordinati per avere una copertura mediatica e giochi e sconti per giovani, come ad esempio gli yogurt giovanili gratuiti con un acquisto per adulti. Abbiamo anche lanciato una promozione sociale che includeva uno sconto se hai dimostrato di seguire l'attività sui social media. "

Se prevedi di offrire omaggi, considera la possibilità di collaborare con altre aziende locali. Non solo questo attirerà più clienti, ma approfondirai le radici della tua attività all'interno della comunità locale.

Apertura di una birreria? Accompagna la panetteria in fondo alla strada e mostra i loro cupcakes alla tua festa di inaugurazione. O forse stai avviando un'azienda di abbigliamento e puoi collaborare con un salone di bellezza locale per regalare coupon per i loro servizi nelle tue borse da viaggio.

"Abbiamo collaborato con altre aziende per generare buzz e mettere insieme un sacco di omaggi per i clienti- abbiamo ricevuto donazioni gratuite da sani Fit Foods, una boutique di ciglia, un negozio di frullato, ecc. ", afferma Katherine. "I tuoi clienti usufruiscono di fantastici contenuti e sconti gratuiti e altre aziende possono promuovere se stessi e invitare i propri clienti a vedere ciò che hai da offrire."

8. Estendi prezzi speciali in seguito alla tua inaugurazione

Per mantenere alto l'hype dopo l'inaugurazione, continua a offrire una speciale struttura dei prezzi o determinati sconti per una settimana circa.

Questo incoraggerà i clienti che non sono riusciti a fare la tua inaugurazione per visitare il tuo nuovo business il più presto possibile.

"Abbiamo reso disponibili prezzi speciali per le persone che ci hanno visitato nelle prime settimane", dice Katherine, che ha offerto un sconto di apertura in seguito all'apertura ufficiale di CycleBar.

9. Evita la "maledizione contraria"

Un'ultima nota: fai attenzione ad attirare troppi clienti.

Aspetta-cosa? Anche se questo può sembrare controintuitivo, è qualcosa di cui essere a conoscenza.

"Le aziende non dovrebbero concentrarsi esclusivamente sul ricevere i clienti nel giorno di apertura della porta - dovrebbero anche pianificare ciò che io chiamo" maledizione contraria ", avverte Elle Kaplan, CEO e fondatore di Lexion Capital.

"Avere troppi clienti può essere altrettanto dannoso di non averne affatto", spiega. "Quando ho aperto per la prima volta le mie porte a Lexion Capital, l'ho imparato molto all'improvviso quando ho avuto più potenziali clienti che si iscrivono al primo giorno di quanto mi aspettassi durante l'intero primo anno. Quando non ero preparato a offrire un servizio di alta qualità a così tanti, ho dovuto interrompere temporaneamente alcuni potenziali clienti mentre procedevo a scalare. Fortunatamente, i miei potenziali clienti hanno capito, ma i vostri potrebbero non esserlo, specialmente se hanno già impegnato soldi per la vostra azienda. "

Evitate la" maledizione contraria "capendo in anticipo quale sia il vostro assortimento di prodotti e per quanto tempo ti porterebbe a riordinare o quali saranno le tue prospettive di prenotazione se sei un'azienda di servizi. Sii realistico con i tuoi clienti e con te stesso e eviterai l'infelicità da entrambe le parti.

"È un problema trascurato perché la maggior parte delle persone lo considera una benedizione", afferma Elle. "Ma dovresti sempre avere piani per la crescita e gli scenari migliori in atto."

Quale suggerimento pensi sia più utile quando si tratta di creare la migliore giornata di apertura di sempre?