Sovraccarico del programma fedeltà? Ecco come rimanere focalizzati

Sia che si tratti di punti per le carte di credito, miglia aeree o di drogherie o di drogherie, il monitoraggio di decine di programmi di fidelizzazione e delle loro regole può essere travolgente. Anche se ami uno sconto o un omaggio, potresti semplicemente non avere il tempo e l'attenzione per tutto.

"La mia testa ha solo così tanto spazio, quindi mantengo la mia strategia di ricompense semplice", ha detto Emma Johnson, fondatrice di Wealthysinglemommy.com e autrice di "The Kickass Single Mom". Porta solo due carte di credito cash-back, una per il business spese e una per personale. E quando si tratta di compagnie aeree, presta attenzione alle miglia frequent flyer su Delta Air Lines. Se vola su un'altra compagnia aerea, non si preoccupa delle miglia mancate.

Il sovraccarico di lealtà è un problema. Più della metà delle adesioni di fedeltà negli Stati Uniti - circa il 54% - sono inattive, secondo un rapporto del 2017 di Colloquy, una società di ricerche di mercato. In effetti, il 28% dei consumatori intervistati ha abbandonato un programma senza mai riscattare un punto o un miglio.

Lavoro uno per i consumatori: concediti il ​​permesso di ignorare i programmi fedeltà di basso valore, dicono gli esperti. "Basta non stressarlo", dice Annette Economides, che con suo marito Steve gestisce MoneySmartFamily.com. "Usa quelli che funzionano per te."

Strategie del programma fedeltà

Ecco le strategie del mondo reale per vincere con i programmi di fidelizzazione senza perdere la testa.

Senti il ​​"guadagna e brucia". I programmi di fidelizzazione ti consentono in genere di accumulare valore tramite acquisti ripetuti - guadagna - e quindi riscattare tale valore - masterizza. Altri ti danno uno sconto su un acquisto o offrono alcuni vantaggi che i clienti abituali non ottengono. Nell'eliminare i programmi, pensa con il tuo portafoglio. Le marche possono provare a connettersi a livello emotivo, ma lascia che siano dollari e centesimi a guidarti.

Frena la complessità. I programmi frequent flyer delle compagnie aeree sono complicati ma potenzialmente abbastanza preziosi da accumulare miglia che potrebbero valerne la pena. Le carte di credito Cash-back sono popolari perché possono essere il meglio di entrambi i mondi: facili da comprendere e potenzialmente redditizie. Usano anche una valuta preziosa: dollari. Un complicato programma di paninoteca? Probabilmente starai meglio a dire "No, grazie".

"Per noi, è la combinazione di buoni premi e facilità d'uso", afferma Steve Economides.

Corte la valuta migliore. Dai la preferenza alle valute che utilizzerai. Se i suoi punti, miglia o altri nomi cutesy utilizzati dalla marca per valuta fedeltà, misurano il suo valore in base al denaro e alle regole di scadenza delle note. Se i punti impiegano molto tempo a sommarsi a qualcosa di significativo oa non durare a lungo, potrebbero non valerne la pena.

Crea un buffer. Mentre molti programmi di fidelizzazione al dettaglio generano carte portachiavi o portachiavi, alcuni legheranno la tua iscrizione a un numero di telefono. Non voglio rivelarlo? Puoi ricevere gratuitamente un numero di Google Voice che suona su qualsiasi telefono tu scelga. Mantieni il tuo numero "reale" per persone reali. Idem per la posta elettronica; impostare un account monouso appositamente per ricevere offerte di marketing.

Tuffati negli strumenti digitali. Gli utenti di smartphone possono gestire digitalmente i programmi di fidelizzazione scaricando app di vendita al dettaglio, tentando aggregatori di carte fedeltà gratuiti di terze parti, come Stocard e Key Ring, o utilizzando i portafogli digitali incorporati forniti con i telefoni Apple e Android. La scheda risiede quindi nel telefono, che puoi scansionare alla cassa.

Gioca alle tue condizioni. "I marchi vogliono che aumenti la frequenza con cui spendi denaro con loro, ma guardo se i premi fedeltà mi contano per i miei acquisti attuali", dice l'esperto di risparmio Jill Cataldo.