L'azienda insegue lotte con la miseria dei debitori di prestiti studenteschi

Bob Greenberg, un ex rappresentante della difesa di preclusione, ha supervisionato i telemarketing presso Consumer Assistance Project LLC. Richard Read / Investmentmatome

CORAL SPRINGS, Florida - Il manager del call center Bob Greenberg dice di sapere solo cosa dire ai clienti come il pensionato arrabbiato che ha telefonato nel 2014: promettere loro qualsiasi cosa.

Deloris Burket stava chiamando di nuovo a lamentarsi con la compagnia della Florida, dove Greenberg aveva interferito. A 72 anni, la donna della Pennsylvania ha lottato con 38.000 dollari in prestiti che aveva firmato in modo che suo nipote potesse frequentare il college.

Dietro ai pagamenti e avendo bisogno di aiuto, Burket aveva trovato Consumer Assistance Project LLC in una ricerca su internet diversi mesi prima. La compagnia della Florida, conosciuta come CAP, ha promesso sul web di ridurre o eliminare i prestiti agli studenti.

Per lei e molti altri, non ha fatto né l'uno né l'altro.

Greenberg ha supervisionato i telemarketers che hanno lanciato aiuti ai debitori a livello nazionale mentre i prestiti agli studenti sono saliti a $ 1 trilione. A 55 anni aveva lavorato per gran parte della sua vita come manager finanziario di concessionari di automobili, un commercio con i suoi eccessi di vendite ad alta pressione e tattiche losche.

Greenberg dice che il suo lavoro alla PAC ha messo alla prova la sua coscienza come nessun altro, quando ha iniziato a sentire che la compagnia sfruttava i mutuatari disperati. Dice che ha messo in campo da 10 a 20 reclami al giorno da parte dei chiamanti.

Burket, che ha detto che le è stato detto che la PAC avrebbe ripagato il suo prestito nel giro di pochi mesi, ha protestato per aver pagato $ 250 in anticipo, come dimostra il suo contratto. Aveva firmato e autenticato un modulo con la procura della procura per trattare con il suo prestatore di servizi. Aveva pagato $ 198 in quote mensili, una spesa extra che la rendeva incapace, disse, di fare i suoi pagamenti di prestito completi.

Il suo equilibrio continuò a crescere, disse. Interessi e penalità accumulati.

Una volta, quando è riuscita a raggiungere la PAC, afferma, un rappresentante le ha detto che il processo di aggiustamento del debito potrebbe richiedere tre anni. Ma lei dice che il rappresentante le ha dato la speranza, dicendole che la compagnia aveva recentemente ottenuto un prestito di $ 100.000 per "una donna disabile su una sedia a rotelle".

La situazione di Burket non sorprese affatto Greenberg. Dice che i chiamanti spesso gli hanno detto che il loro stipendio era stato guarnito per coprire account scaduti che la PAC aveva promesso di mantenere aggiornato. Alcuni hanno detto che i loro pagamenti per la sicurezza sociale sono stati tagliati. Ricorda i clienti delinquenti a nord che gli dicevano che il governo aveva sequestrato i rimborsi delle tasse di cui avevano bisogno per acquistare l'olio per riscaldamento del prossimo inverno.

Le storie sul riscaldamento-combustibile infastidivano soprattutto Greenberg, che si era trasferito in Florida da Long Island da adolescente con la sua famiglia. Ma dice che ha snocciolato le solite scuse.

"Direi loro che i documenti non erano ancora usciti, che i nostri paralegali erano all'altezza dei loro occhi", ha ricordato Greenberg in un'intervista. "Qualsiasi cosa per mantenere il cliente a bordo."

"Sfortunatamente, ero un bravo oratore."

Greenberg ha riferito a Chastity Valdes, fondatore e amministratore delegato della PAC. Il vivace imprenditore aveva lanciato l'operazione nel 2011 quando aveva 30 anni, secondo i registri ufficiali. Dice che Valdes lo ha autorizzato a trattare i reclami riducendo le spese mensili di un membro a $ 150 da un massimo di $ 303, ha detto.

Greenberg dice che sentiva che CAP stava ingannando i clienti, offrendo sconti semplicemente per impedire ai clienti di smettere.

La pratica lo rodeva, dice. Come molti clienti, Burket ha ottenuto un reddito fisso. Ha detto di essersi arrabbiata quando la sua nipotina ha smesso di fare pagamenti e le chiamate hanno cominciato a venire dai servizi educativi americani, la società che serviva il prestito.

Greenberg dice che sapeva che molti clienti avevano bisogno del loro denaro per l'essenziale. Invece, stavano pagando CAP. Valdes, nel frattempo, ha comprato una nuova Mercedes, dice. Le registrazioni mostrano che ha firmato assegni societari in un centro ippico dove, dice Greenberg, si è imbarcata su un cavallo.

Greenberg dice che si è sempre considerato un bravo ragazzo. Ma lui dice che non si comportava come uno. Stava giocando a un uomo della compagnia.

Ha detto a sua moglie: qualcosa doveva dare.

Le verifiche firmate mostrano che Chastity Valdes, che era a capo del Consumer Assistance Project LLC, ha versato denaro della società a un centro equestre in cui l'ex capo della PAC, Bob Greenberg, afferma di essere salita su un cavallo. Fonti: sito web di Skull SMP Clinic, documentazione pubblica.

'Non ha odore giusto'

Greenberg, 5 piedi e 8 pollici di altezza, è marrone chiaro con occhi blu e capelli bianchi corti. Conosce il duro lavoro di crescere in una famiglia allargata che gestisce un'azienda di distributori automatici che ha portato in Florida da New York.

La famiglia si stabilì nell'area delle Palm Beach, una mecca del turismo e della pensione. Un anno in cui un giovane che vendeva auto su un affollato parcheggio auto persuase Greenberg a cercare un lavoro d'ufficio. Ha studiato e divenne un manager finanziario, lavorando per 25 anni in tutta la Florida del sud.

Quando il mercato immobiliare è esploso durante i primi anni 2000, Greenberg è diventato un broker di mutui ipotecari. Dopo il busto, ha ottenuto un lavoro presso uno studio legale Coral Gables, aiutando i proprietari di case a evitare la preclusione.

Lì, Greenberg si appassionò al salvataggio delle case. Dice che circa 75 persone hanno lavorato presso lo studio legale Lance Denha, chiamato per un avvocato che ha iniziato la società. Hanno raccolto i dettagli finanziari dei mutuatari, contattato le banche e mutui rinegoziati in modo che i pagamenti diventassero accessibili.

I proprietari di casa grati hanno inviato aragoste come regali di ringraziamento, ha detto Greenberg. "La gente veniva in ufficio e ci abbracciava", ha detto.

Ma entro il 2012, la domanda era caduta per la difesa del pignoramento. Il mercato immobiliare stava migliorando. Il personale si è ridotto a 45, dice Greenberg. I manager hanno cercato la prossima grande opportunità.

Valdes ha offerto una risposta. L'imprenditrice alta cinque metri era dura e persuasiva. Aveva terminato il periodo di libertà vigilata dopo aver dichiarato di non aver contestato l'anno precedente alla batteria domestica e di aver trasgredito le accuse, come dimostrano i fascicoli giudiziari.

Valdes aveva gestito una società di difesa dei pignoramenti chiamata Back Office Law LLC, secondo quanto dichiarato dalla società statale.

Greenberg dice che sapeva poco del suo background nel 2012, quando la ascoltò fare una presentazione presso la ditta Lance Denha.

Durante i cinque anni precedenti, il totale dei prestiti agli studenti era raddoppiato a livello nazionale, mentre le università a scopo di lucro si espandevano e il governo federale aumentava gli aiuti finanziari. L'importo medio dovuto dai mutuatari era salito del 25% in quattro anni a $ 29.400, secondo l'Institute for College Access & Success.

Il tasso di delinquenza del prestito studentesco federale aveva raggiunto il 12%, superando i tassi per mutui, prestiti auto e altri prodotti, ha osservato l'agenzia di segnalazione dei crediti TransUnion.

Nella sua presentazione, afferma Greenberg, Valdes ha detto ai manager dello studio legale che la sua operazione potrebbe aiutare i debitori in difficoltà. I clienti pagherebbero singoli importi mensili della PAC per negoziare i pagamenti più bassi e per mantenere i loro prestiti attuali, ricorda la sua affermazione.

Greenberg ricorda di aver espresso riserve. "Dire alla gente, 'Non pagare il tuo servicer, pagaci,' non ha un buon odore," disse.

Nonostante i suoi dubbi, Greenberg ha firmato. Dice che aveva bisogno dello stipendio per la sua famiglia. Una figlia che frequentava la comunità universitaria stava per acquisire il proprio debito studentesco.

La società ha assunto anche altri lavoratori legali, afferma Greenberg. I rappresentanti del call center lavoravano dai cubicoli che riempivano il secondo piano di un tozzo palazzetto d'uffici beige nel centro di Coral Gables. CAP ha operato come entità separata dallo studio legale, secondo Denha, l'avvocato.

La società non aveva bisogno di un segnale di porta perché vendeva il debito via telefono, dice Greenberg. I mutuatari hanno telefonato dopo aver visto offerte di siti Web fino al 90% di risparmi e pagamenti a partire da $ 5 al mese.

"Oltre 5 milioni di studenti sono già perdonati. Sei Avanti! "Proclamò un post su Facebook CAP. "Sbarazzati dei tuoi prestiti agli studenti, una volta per tutte!"

Ogni giorno, afferma Greenberg, i dirigenti hanno dato ai lavoratori del call center un nuovo numero irrintracciabile di 800 per i potenziali clienti da chiamare.

I rappresentanti conosciuti in commercio come "fronters" leggono dalle linee provate ai titillate dei mutuatari, dice. "Sembra che tu possa avere il diritto di ridurre e / o eliminare il tuo obbligo di prestito per studenti", ha detto la sceneggiatura.

Hanno promesso di cercare rinvii o tolleranza, per contestare la legalità dei prestiti e aiutare i consumatori a ripristinare i loro rating, afferma Greenberg. "Abbiamo cercato di creare un senso di urgenza", ha detto, "quindi non hanno avuto il tempo di fare ricerche o di tornare indietro".

Per addolcire l'accordo, dice, la CAP ha detto ai potenziali clienti che potevano parlare con uno dei suoi avvocati o con un contabile pubblico certificato per qualsiasi cosa per 20 minuti al mese.

Ma Greenberg dice che la società non ha reso disponibili avvocati, per quanto ne sapeva. Gli assegni annullati mostrano alcuni pagamenti PAC verso la ditta Lance Denha per servizi legali. Ma quando i clienti chiedono aiuto legale, Greenberg dice che li ha rimandati, dicendo che qualcuno avrebbe richiamato.

La PAC ha pagato ai fronters $ 45 a turno, più le commissioni in base al numero di chiamate che hanno trasferito a "chiusure", che hanno siglato accordi, afferma Greenberg. Dice che i manager stabiliscono degli obiettivi: sei nuovi contratti al giorno per venditore, 100 alla settimana per il call center.

I closer vendevano le iscrizioni mensili, creando un incentivo a prolungare i pagamenti dei clienti. All'inizio, la PAC ha addebitato ai clienti una percentuale dei loro saldi. Poi, i documenti mostrano che la compagnia è passata a $ 250 in anticipo, una quantità illegalmente elevata in Florida. La PAC ha addebitato quote mensili fino a $ 303, afferma Greenberg.

I clienti sono diventati sospettosi quando le dichiarazioni delle loro carte di credito hanno mostrato fatture da un processore in Belize, afferma Greenberg. Le banche degli Stati Uniti hanno evitato l'operazione sospetta, dice.

Nel suo periodo di massimo splendore, la PAC ha assunto una schiera di amici e parenti. La moglie di un avvocato di Lance Denha ha aiutato Greenberg, dice. Suo fratello ha tenuto i libri, dice.

L'altro significativo di Valdes, Shane SantaCroce, ha aiutato a dirigere l'azienda e a fornire opportunità di vendita, afferma Greenberg. La madre di SantaCroce ha lavorato da vicino, dice.

SantaCroce aveva il suo passato travagliato. All'età di 22 anni nel 2000, aveva collezionato più condanne per reati di frode organizzata, falso e furto di terzo grado, come testimoniano i registri giudiziari. Ha ricevuto un periodo di prova di 39 mesi, prorogato fino al 2004 dopo una violazione, secondo i registri.

SantaCroce aveva lavorato con un avvocato locale che ha rubato più di $ 6 milioni di clienti e scomparso nel 2013, in seguito per scontare il crimine.

Greenberg afferma che i rappresentanti della PAC hanno riferito ai clienti che la società era un'organizzazione no-profit, uno status ottenuto alla sua fondazione e successivamente revocato dalle autorità. I rappresentanti, assunti su commissione come "volontari" invece di impiegati, dice, hanno detto ai membri che le loro quote erano deducibili dalle tasse.

Il CAP ha sottoscritto centinaia di membri, incassando più di $ 1 milione nel 2014, i record bancari mostrano. La forza lavoro è cresciuta fino a quasi 100, con un personale di tre turni, dice Greenberg.

Su Facebook, la PAC ha ottenuto ottime recensioni.

"Questa società è stata in grado di ottenere i miei prestiti agli studenti privati ​​scaricati in meno di due mesi", ha scritto qualcuno con il nome di Kym Zaring. "Esatto, non un piano di pagamento, solo più di $ 60.000 in debito di prestiti per studenti andati!"

In seguito, Valdes finse di fingere recensioni a cinque stelle. Ma il marketing e le vendite hanno avuto successo, afferma Greenberg, guidando l'adesione oltre i 400.

Il mutuatario Jaime Bussey, di Cedar Rapids, Iowa, ha detto che la PAC le ha detto che potrebbe eliminare almeno dal 50% al 70% del suo saldo di prestito. Ha detto che ha firmato per pagare $ 250 in anticipo e $ 198 al mese per due anni.

Bussey ha dato alla compagnia l'autorità legale per trattare con il suo prestatore di servizi. Ma Greenberg dice che i servizi di assistenza spesso rifiutavano di occuparsi della PAC anche se i clienti avessero fornito la procura. L'azienda ha ottenuto un rinvio di 12 mesi a Bussey, un risultato tangibile e raro da parte di uno staff che secondo Greenberg era stato addestrato solo nelle vendite.

"Era un'altra cosa spaventosa: non sapevano nulla", ha detto Greenberg ai lavoratori della PAC. "Più personale di ufficio con cui ho parlato, erano completamente al buio."

Quando i lavoratori richiedevano trascrizioni dai college o dettagli sui prestiti da parte dei servicer, afferma Greenberg, venivano quasi sempre respinti.

"Il modulo di richiesta che eravamo abituati a inviare ai servicer era un fotostato che non era stato scritto professionalmente; non era nemmeno allineato correttamente sulla pagina ", ha detto. "Quindi lo rifiuterebbero."

Bussey si è lamentato della PAC con il procuratore generale dello Iowa. In una risposta scritta, Valdes ha negato che il suo dipendente avesse garantito una riduzione del prestito dal 50% al 70%. Ha definito la denuncia frivola, sostenendo che la sua società si è semplicemente "accordata per aiutare a verificare il (suo) debito di prestito studentesco e potenzialmente eliminare eventuali inesattezze".

Quello che la PAC ha fatto è stato quello di pepare il servicer del prestito, Navient, con circa 85 lettere di disputa in prestito in due anni, secondo un legale per il gigante dei servizi. Navient ignora tali lettere perché in genere considera invalide le forme di procura presentate dalle cosiddette società di sgravio del debito, ha detto l'avvocato Joshua Harkleroad.

Dopo che il Consumer Assistance Project LLC fu sfrattato da altri quartieri, il suo call center operò da una struttura di Coral Gables, in Florida, conosciuta come l'edificio di Darth Vader per i suoi enormi esterni in vetro nero. Richard Read / Investmentmatome

'Stanco di provare a mentire alla gente'

Bussey e altre vittime non avevano modo di sapere che un anno prima che firmasse con la PAC, Valdes aveva avuto dei problemi.

Connecticut ha citato la PAC nel 2013 sulle accuse di negoziare debiti senza licenza. Valdes obbedì a un ordine per rimborsare i residenti del Connecticut. Ha accettato il prossimo anno di pagare una multa di $ 1.000, mostra record.

Greenberg dice che mentre lavorava alla PAC, non ha mai visto la compagnia ridurre o eliminare un pagamento di prestito o pagare nulla per il saldo di un prestito. Un lavoratore di nome Helen ha agito di propria iniziativa per cercare di fermare il sequestro delle retribuzioni dei clienti, dice.

Ma Greenberg non ha mai visto la PAC riuscire a fermare i sequestri, dice. Né ha visto la PAC pagare il capitale del prestito di qualsiasi cliente. "Sono passati sei mesi quando ho detto: 'Questo è ridicolo'".

"Le persone avevano più lavori, più responsabilità", ha detto Greenberg. "Era la disorganizzazione al suo meglio."

Ad aggravare il caos, afferma Greenberg, il CAP è rimasto indietro in affitto. Il vice di uno sceriffo ha notificato un avviso di sfratto al call center, dice. Il deputato ha dato ai membri del personale 90 minuti per andarsene.

I lavoratori si raggrupparono in una torre per uffici in tutta la città conosciuta come l'edificio di Darth Vader per il suo enorme esterno di vetro nero. L'operazione riprese.

Greenberg ha continuato come direttore generale delle vendite, anche se afferma che la sua colpevolezza e il suo disincanto sono cresciuti. Valdes, sempre più assente dall'ufficio, ha inviato a Greenberg una e-mail riguardante i reclami dei clienti che richiedevano decisioni, dice.

"Quando sono diventato frustrato, (e) ho inviato per email Chastity, il peggio è stato, meno lei è apparsa al lavoro", ha detto.

Greenberg dice che ha detto a Valdes e SantaCroce che doveva ridurre i pagamenti dei contratti dei clienti ogni giorno. "Mi è stato detto, 'Se vuoi mantenere il tuo lavoro, fai quello che dovresti fare'", ha detto.

Entro la primavera del 2014, Greenberg sentì che il lavoro era diventato estremamente frustrante. "Non ricordo alcuna chiamata da parte dei consumatori, dicendo, 'grazie'", ha detto.

Greenberg dice di aver individuato le truffe interne. Dice che ha catturato membri dello staff che cercavano di pagare le commissioni facendo in modo che gli amici chiamassero più volte con nomi falsi.

Ha affrontato gli operai, riproducendo le registrazioni. Hanno confessato, dice, e sono tornati al lavoro.

Per proteggersi, afferma Greenberg, ha iniziato a raccogliere prove. "Ho iniziato a tenere appunti, copiare file, scrivere codici di accesso per siti web", ha affermato.

Le sue lotte interne sono peggiorate, dice. "Continuavo a dire a mia moglie, 'Ho solo bisogno di andarmene.'"

Greenberg dice che ha tormentato Valdes per le lamentele, le promesse non mantenute e la mancanza di addestramento. "Più ci siamo riusciti, peggio ha odorato e più rumore ho fatto", ha detto. "Ogni singolo giorno, le stesse persone mi chiamavano".

"Mi sono stancato di provare solo a mentire alla gente. Ho appena sentito che era ora di restituire loro i soldi."

La PAC ha dato alcuni rimborsi, dice. In cambio, la società richiedeva ai clienti di accettare di non sporgere denuncia alle autorità, afferma.

Finalmente a maggio 2014, dopo un paio d'anni di lavoro per Chastity Valdes, la fine è arrivata improvvisamente per Greenberg. Dice che è arrivato al lavoro per trovare il suo accesso al parcheggio negato.

Ha chiamato Valdes. L'ha incontrato nella hall di Darth Vader, dice, e l'ha licenziato.

A settembre, Greenberg entrò nell'ufficio di Fort Lauderdale del procuratore generale della Florida. Un membro dello staff ha espresso sorpresa, dice. Gli informatori erano rari, ha detto il funzionario, per non parlare degli informatori.

Greenberg dice che ha detto alle autorità tutto, consegnando documenti, e-mail, numeri di conto e password e le sue note.

Hanno scoperto che Valdes aveva incanalato entrate sostanziali in due società di comodo che aveva creato, Palermo Global LLC e Gran Gaucha LLC, i record mostrano. Si è pagata $ 150.000 all'anno, i documenti rivelano. Copie di assegni mostrano che Valdes ha pagato più di $ 20.000 in fondi aziendali a Morning Line Equestrian LLC, un centro di imbarco e addestramento in cui Greenberg afferma di aver sistemato il suo cavallo.

L'inchiesta si trascinò per oltre un anno a spese governative crescenti. Greenberg si irritò per il ritardo. "Voglio dire, se qualcuno rubava una banca", disse, "rispondevano in pochi minuti".

Nell'aprile 2016, i pubblici ministeri hanno intentato una causa federale contro Valdes e le sue società. Hanno basato il loro caso su prove incluse le accuse di Greenberg, Burket, Bussey, investigatori federali e statali e altri.

Con Greenberg come testimone privilegiato, le autorità hanno accusato Valdes di operare "un'impresa di sgravio del debito illegale che ha predato l'ansia dei consumatori per il debito dei prestiti agli studenti promettendo falsamente di ridurre o eliminare quel debito".

I pubblici ministeri hanno chiesto al giudice distrettuale degli Stati Uniti Federico Moreno di chiudere l'operazione.

Moreno ha firmato un ordine il 29 dicembre 2016, bandendo definitivamente Valdes e le sue società dall'attività di riduzione del debito e di riparazione del credito in Florida ea livello nazionale. Ha accettato di sottoporre a rigidi obblighi di segnalazione per qualsiasi attività futura non correlata alla cancellazione del debito o alla riparazione del credito.

Sempre inventivo, Valdes gestisce oggi un'attività che offre un diverso tipo di falsa realtà: il tatuaggio simula stoppie su scalpi di persone che hanno perso i capelli.

Valdes, identificato da Bob Greenberg come la donna che gestiva Consumer Assistance Project LLC, detiene un pennarello in una foto dal sito web della sua attività corrente. La clinica della Florida offre la possibilità di applicare modelli a scalpi di clienti con perdita di capelli. Fonte: sito web della Skull SMP Clinic

Il sito web della Skull SMP Clinic afferma che la tecnica della "micro-pigmentazione del cuoio capelluto" produce "un'attaccatura dei capelli più giovane e sicura".

"Chiama o scrivi", ha detto il sito. "Agenti live disponibili per rispondere alle tue domande."

Le richieste di un reporter a Valdes per un commento hanno generato un'email non firmata dalla clinica Skull che rinnega la conoscenza di CAP o qualsiasi connessione con la società sciolta.

Nel giro di pochi minuti dalla risposta, le foto di Valdes, identificate da Greenberg come la stessa persona che gestiva CAP, erano scomparse dal sito web del negozio di tatuaggi. Così aveva una biografia di Valdes che diceva di aver frequentato la Florida Gulf Coast University per conseguire una laurea in studi giuridici, una credenziale che la scuola non ha alcuna traccia della sua acquisizione.

SantaCroce, che Greenberg afferma di aver gestito PAC con Valdes, ora possiede SantaCroce Model Group, a Hollywood, in Florida. L'agenzia di modelle per bambini lo fattura sul suo sito web come amministratore delegato di un importante studio legale per la tutela dei consumatori della Florida del Sud e un "addestratore di vendite meritato a livello nazionale e relatore motivazionale".

Deloris Burket, la donna della Pennsylvania che ha chiamato la PAC dicendo che la compagnia non aveva ridotto il prestito della nonna, ha detto che alla fine ha cancellato la sua carta di debito per bloccare i prelievi. Ha detto che ha inghiottito più di $ 4000 in perdite.

"La PAC non ha mai ripagato alcuna parte del mio prestito", ha scritto Burket in una dichiarazione giurata depositata presso i pubblici ministeri lo scorso anno. "Il mio saldo del prestito è aumentato notevolmente nel periodo in cui ho lavorato con la PAC a causa dell'accumulo di tasse e interessi".

Dalla fondazione della PAC, i prestiti agli studenti degli Stati Uniti totali sono aumentati di un terzo, avvicinandosi a 1,4 trilioni di dollari, secondo la Federal Reserve, espandendo il mercato per le truffe di aggiustamento del debito. In una recente inchiesta, Investmentmatome ha trovato più di 130 aziende che si sono trovate in conflitto con le autorità o hanno ricevuto cattive valutazioni dal Better Business Bureau.

Greenberg è tornato al business dell'auto. Lavora come consulente del servizio di concessionaria non lontano dall'edificio Darth Vader.

Mette in lunghe giornate, a volte reclami in campo. Un cliente del concessionario scontento ha scritto in una recensione online, "parlare con Bob Greenberg è come parlare al muro".

Ma Greenberg dice che gli piace il lavoro. I clienti guidano con i loro problemi. Non deve parlarle per fare affari.

Greenberg dice che temeva inizialmente la retribuzione per aver segnalato la PAC. Ma sente di aver preso la decisione giusta.

Nessuno è stato accusato di un crimine.

Moreno ordinò a Valdes e alle sue compagnie di pagare 2.382.000 dollari. Ha designato i soldi per il rimborso dei clienti.

Ma Valdes ha invocato la povertà.

Il giudice ha ridotto l'importo a soli $ 4.500.

Greenberg ipotizza che i profitti della PAC non siano evaporati. "Fidati di me", disse. "I soldi sono nascosti da qualche parte."

Richard Read e Teddy Nykiel sono scrittori dello staff di Investmentmatome, un sito web di finanza personale. Email: [email protected]. Twitter: @RichReadReports. Email: [email protected]. Twitter: @teddynykiel.Il reporter Alex Richards ha contribuito a questa storia.

Il nuovo Investmentmatome Student Loan Watch List mette in guardia i consumatori dalle società di aggiustamento del debito da evitare.

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