#TrackThis Episode 3: The Lean Startup |

Hai mai sentito parlare del libro The Lean Startup di Eric Ries? È un'incredibile guida per ripensare a come sviluppi la tua attività, sia che tu stia appena iniziando o lanciando un nuovo prodotto o in un nuovo mercato. E di solito, quando le persone parlano di questo libro, ne parlano come si applica solo alle grandi aziende tecnologiche della Silicon Valley. Ma credo davvero che ci siano lezioni in The Lean Startup per tutte le aziende, grandi e piccole, inclusa la mia.

Scopriamo, questa è una convinzione che Matt Rissell, CEO di TSheets Time Tracking, e Ho in comune! Entrambi crediamo fermamente nel metodo di avvio snello per le piccole imprese, e entrambi lo abbiamo utilizzato nelle nostre aziende con grande successo.

E poiché Lean Startup è tutto basato sul monitoraggio delle vostre decisioni e Tracciamento del feedback dei tuoi clienti, abbiamo pensato che fosse perfetto per un #TrackQuesto episodio.

Il video è sopra e la trascrizione completa è la seguente:

Sabrina : Ciao, voglio dare il benvenuto a tutti in un altro episodio di #TrackThis. Suggerimenti per il monitoraggio delle piccole imprese sia da Matt Rissell di TSheets che da me stesso, Sabrina Parsons. Iniziamo con Matt. È il CEO di TSheets. Spero che tu sia molto consapevole di TSheets. È lo strumento di tracciamento del tempo migliore per i tuoi dipendenti; online, SaaS, si integra con QuickBooks. Se non lo stai utilizzando, devi assolutamente verificarlo.

Abbiamo un argomento davvero eccezionale questa settimana. Vogliamo davvero condividere con voi come implementare alcune idee da Lean Startup per innovare, muoversi davvero più rapidamente e essere più snelli, ma in modo appropriato per la vostra piccola azienda. Quindi con questo, lo consegnerò a Matt.

Matt : Grazie Sabrina e apprezzo le gentili parole su TSheets. Questo è un argomento su cui ci stiamo prendendo una pausa parlando in modo specifico del monitoraggio del tempo stesso e parlando davvero di come costruire un'azienda. Se sei un piccolo, una piccola impresa e stai cercando di crescere, una delle cose che letteralmente, e non intendo questo piano, intendo letteralmente cambiato la nostra compagnia per sempre. E 'stata una di quelle pietre miliari su cui hai guardato indietro, ed è stato allora che sono stato presentato al libro The Lean Startup.

Ora abbiamo coniato la frase "test prima di investire". significa che, e se non hai letto Lean Startup, il concetto è di testare le cose prima di investire in esse. In realtà, l'idea è di scoprire senza fare enormi investimenti in loro, quali cose funzionano, e quali cose non funzionano, e poi qualunque cosa tu trovi funziona, fai più di

Abbiamo ora coniato la frase "test" prima di investire. "

Un esempio perfetto all'interno di TSheets, e viviamo, mangiamo e respiriamo questo concetto. Che si tratti di marketing, che si tratti del prodotto, non importa. Un grande esempio è, uno dei nostri più grandi partner, e ora siamo uno dei loro principali partner, che ci crediate o no, è con Intuit. È iniziato nel 2011, quando abbiamo avuto l'impressione che fossimo davvero in forma per QuickBooks e Intuit in un'integrazione. Invece di uscire e costruire, fare un investimento enorme, come 6 mesi a 10 mesi di tempo di sviluppo per costruire un'integrazione davvero dolce e stretta. Abbiamo iniziato con una semplice integrazione di file flat IFF tra QuickBooks desktop e TSheets.

Non eravamo sul mercato. Non eravamo ovunque pubblici, ma sapevamo di avere alcuni clienti QuickBooks e sapevamo che era un concetto. Bene, si è scoperto che è stato un enorme successo. I nostri clienti lo adoravano. Quindi abbiamo fatto un altro passo. Siamo andati all'SDK e, da sempre, abbiamo imparato tutto ciò che potevamo imparare. Quindi il passo successivo è stato nell'SDK che collega il connettore web, ancora una volta, un feedback più positivo. Ulteriori informazioni su come i clienti volevano utilizzare insieme TS e QuickBooks e ci hanno davvero aiutato a creare una proposta di valore.

Alla fine abbiamo fatto il pieno investimento nella loro piattaforma e lo sviluppo contro la loro piattaforma. In pochissimo tempo, in meno di un anno, siamo diventati l'app di monitoraggio del tempo nominale numero uno, o l'applicazione, all'interno dell'intero ecosistema Intuit. Questa è una piccola storia su di noi e mi piacerebbe sapere come tu, e LivePlan, Sabrina, hai implementato il concetto di Lean Startup.

Sabrina : Sì, bello, e Adoro la tua storia, Matt. Penso che sia un esempio perfetto, e faccio eco ai sentimenti di Matt riguardo a The Lean Startup. L'unica cosa con cui ho un sacco di domande su Lean Startup è da piccole aziende esistenti che dicono, mi piace, ma come faccio a utilizzarlo nella mia azienda? Non sono un startup high-tech e ad alta crescita in The Valley, perché se leggi Lean Startup, è davvero concentrato su questo, ma ci sono questi pezzi che puoi estrarre proprio come TSheets ha fatto e applicarli alla tua attività. Facciamo la stessa cosa Questa idea di test, misura, apprendi e poi sviluppa il prodotto, quindi ricomincia da capo.

Sapevamo di dover innovare e dovevamo cambiare, e dovevamo farlo con molta attenzione perché siamo una piccola impresa.

LivePlan è in realtà l'esempio che userò. Una volta eravamo un'azienda che produceva solo il software Windows scaricato o installato letteralmente con un CD sul computer. Sapevamo che era fuori dal futuro. Sapevamo di dover innovare e dovevamo cambiare, e dovevamo farlo con molta attenzione perché siamo una piccola impresa. Non siamo un'azienda che ha $ 150 milioni di investimenti da una società di venture capital in cui puoi investire un po 'più di denaro per fare le cose, e puoi fallire e ricominciare.

Quello che abbiamo fatto è stato il lancio di un minimo vitale prodotto nell'aprile 2011 che abbiamo chiamato LivePlan. Era un'applicazione di pianificazione aziendale online molto semplice e semplice. Non aveva tutte le funzionalità di gestione, monitoraggio e integrazione delle piccole imprese KPI che ha oggi. Non si è integrato con QuickBooks; non si è integrato con nessun altro sistema di contabilità. Quello che vedi in LivePlan oggi non è nulla di quello che hai visto quando lo abbiamo lanciato per la prima volta.

Era un prodotto di questo tipo, ma non avevamo mai realizzato un prodotto SaaS. Non avevamo mai offerto qualcosa per un prezzo di abbonamento. Quindi, non sapevamo cosa sarebbe successo. Non sapevamo quanti clienti ci avrebbero accettato. Non sapevamo per quanto tempo sarebbero rimasti. Non sapevamo se lo avrebbero trovato prezioso e quindi, invece di impiegare 2 anni per costruire il prodotto perfetto, abbiamo capito quale fosse il prodotto minimo vitale che avremmo potuto lanciare e di lanciare bene, in modo che rappresentasse ancora il nostro marchio e rappresentava ancora qualcosa che era utile e aveva molto valore.

Lo abbiamo lanciato sul mercato nell'aprile del 2011 in un lancio beta, e lo abbiamo testato attraverso la nostra base di clienti e attraverso le nostre canalizzazioni di traffico in entrata, lentamente aggiungendo sempre più canalizzazioni mentre sviluppavamo più funzionalità che i clienti ci dicevano di volere. In realtà, nel gennaio 2012 abbiamo iniziato il lancio di un prodotto completo e oggi, LivePlan rappresenta oltre l'85% delle nostre entrate. Siamo effettivamente riusciti a passare dai prodotti Windows precedenti. Business Plan Pro è ancora lì per i nostri clienti che lo desiderano, ma la maggior parte dei nostri clienti va a LivePlan.

Abbiamo un processo costante, iterativo e innovativo di test, misurazione, apprendimento, acquisizione di dati, comunicazione con i nostri clienti e lanciando nuove funzionalità su base mensile. Ogni mese, praticamente, passiamo attraverso questo ciclo, e rendiamo il nostro prodotto migliore, migliore e migliore, ma senza essere in una scatola nera a sviluppare qualcosa che pensiamo che i nostri clienti possano desiderare. Ogni mese riceviamo quel feedback dai nostri clienti. Diamo un'occhiata alla nostra analisi. Diamo un'occhiata al nostro impegno e poi prendiamo decisioni su quale sarà la prossima cosa in cui investiremo.

Quindi è stato lo stesso di Matt. Ha completamente cambiato la nostra cultura, ci ha resi più innovativi e ci ha permesso di fare cose che in passato, a mio avviso, mi sono sentite molto grandi e spaventose. Ora sappiamo, hey, possiamo solo provare qualcosa e se funziona e alla gente piace possiamo innovarci sopra.

Matt : Questo è un grande punto, e questa è davvero una bella storia. Non conoscevo nemmeno quella parte della storia di LivePlan, su come è iniziata così. È assolutamente geniale. Posso dirti che, anche se siamo a Boise e tu sei a Eugene, vado spesso in Silicon Valley, e sono sicuro che lo farai anche tu. È così interessante che la nuova tendenza di avvio sia quella di creare un vero software come servizio che sia un'applicazione business-to-business. Quindi pochi di loro hanno effettivamente successo e voi ragazzi lo state uccidendo. Hai un grosso problema che aiuta anche le persone a capire come funziona un tipo di processo snello di ambiente o cultura per le aziende. LivePlan è un prodotto fantastico.

Lo ascolti da due CEO che stanno guidando aziende che stanno crescendo oltre il 100 percento anno su anno in un mercato in cui tutti vogliono entrare, e stiamo entrambi dicendo di implementare questo sistema ti aiuta a far crescere la tua azienda. Credo che con tutto il cuore.

Sabrina : Esattamente, penso che Matt abbia ragione, e penso che si adatti al nostro intero tema del tracciamento, giusto? Quello che stiamo facendo è tenere traccia di ciò che vogliono i nostri clienti, e poi costruirlo invece di pensare che sappiamo, e investire un sacco di risorse, e poi sbagliare.

Matt : Esatto. Si scopre che non sempre so tutto. I clienti di solito ti dicono esattamente quello che vogliono, e uno dei grandi concetti è che sono disposti a pagare per questo. Di solito è un buon segnale che è anche quello giusto, la caratteristica giusta da sviluppare.

Sabrina : Esatto. Esattamente. Non diciamo ai nostri figli che non sappiamo tutto, Matt.

Matt : Questo è il male. [ride]

Sabrina : Ok, fantastico. Davvero vogliamo sentirti. Twitta la tua attività tracciando domande e commenti su #TrackThis su Twitter. Puoi twittare @LivePlan, @TSheets, saremo lieti di ricevere tue notizie e saremo lieti di conoscere le tue idee su ciò che desideri ascoltare da Matt e io. Come Matt ha detto, siamo entrambi al lavoro ogni giorno in crescita, e crescenti aziende che forniscono servizi a tutti voi come piccole aziende. È uno spazio difficile da raggiungere, e le nostre aziende crescono, e cresciamo perché tracciamo tutto ciò che facciamo. Vogliamo aiutare voi ragazzi a fare lo stesso. Grazie per esserti unito a noi e per favore unisciti a noi di nuovo per il prossimo episodio di #TrackThis.