#TrackThis Episode 4: How Do You Measure Happiness? |

Benvenuti all'episodio 4 di #TrackThis, la mia serie di webinar ricorrenti con Matt Rissell, CEO di TSheets!

L'argomento di questo episodio è un grosso problema per la mia azienda, ed è per questo che volevo condividerlo con te I dipendenti felici sono più produttivi e miglioreranno la tua azienda. Il denaro speso per la felicità dei dipendenti è denaro ben speso! E sento tutto il tempo - e come sentirai in questo webinar, anche Matt si sente in questo modo - che gli attuali dirigenti aziendali che stanno affrontando la felicità dei dipendenti stanno vedendo un tale miglioramento nel loro posto di lavoro e nella loro linea di fondo, che dicono desiderano che l'abbiano saputo prima.

Non è mai troppo presto per iniziare a pensare a come coltiverai una buona cultura nella tua azienda e quali effetti vorresti avere quella cultura sul modo in cui la tua azienda opera.

Ho incluso l'audio completo e il mazzo di diapositive sopra e la seguente trascrizione completa:

Come misurare la felicità?

Matt : Salve e benvenuto all'episodio numero quattro di #TrackThis, suggerimenti per il monitoraggio delle piccole imprese da parte dei CEO. Sono Matt Rissell, CEO di TSheets. Con noi è anche Sabrina Parsons, l'amministratore delegato di Palo Alto Software. Oggi parlerà di come guadagnare più soldi rendendo felici i tuoi dipendenti. Sabrina, portalo via

Sabrina : Grazie, Matt. Ami sempre fare gli episodi #TrackThis con Matt. Davvero oggi e questa settimana, quello di cui vogliamo parlare sono i dipendenti felici. Sono sicuro che tutti hanno sentito la gente dire che se puoi apportare benefici alla tua azienda, se riesci a pensare alla tua cultura e a fare cose che rendono felici i tuoi dipendenti, è meglio per la tua azienda. Questo non è solo qualcosa che la gente dice. Le persone hanno fatto studi.

Questo libro di Noelle Nelson è uno studio che dimostra che se rendi felici i tuoi dipendenti, guadagni di più. Nel 2012 la Harvard Business Review ha fatto un intero riepilogo di tutti i tipi di studi che hanno dimostrato che se si riesce a creare una cultura nella propria azienda in cui i dipendenti sono davvero felici, ne trarrà vantaggio finanziariamente. Quindi vale la pena, e ci sono molte ragioni diverse. Giusto?

Ma iniziamo solo con dipendenti felici che producono di più. Stanno alla tua compagnia più a lungo. Quindi non hai il costo della riqualificazione, così come il costo di uscire e assumere un dipendente. Quanto più un dipendente è con te, tanto maggiore è la conoscenza dell'azienda che ha il dipendente e quanto più è prezioso per te. Quindi in genere si preoccupano solo della tua azienda, il che significa che prenderanno buone decisioni quando si troveranno di fronte a decisioni che devono prendere per te.

Quindi ha senso solo per un senso ma su, sai, quello che ci piace fare qui è davvero parlare di come si traccia le cose. Non puoi davvero implementare le cose nella tua attività se non riesci a seguirle. Quindi, come si tiene traccia della felicità? Metto un po 'di cose qui sulla diapositiva perché queste sono alcune delle cose che facciamo per tracciare la felicità. Ritenzione, come ho detto. Quanto più a lungo un dipendente rimane, tanto migliore è la tua azienda, e sai come amministratore delegato o proprietario di un'azienda che probabilmente hai dipendenti abbastanza felici se non se ne vanno, se rimangono, e lo trovi dopo un anno anno i tuoi dipendenti sono con te.

Se i tuoi dipendenti si riferiscono anche ad altre persone attraverso il passaparola, questo è anche un grande indicatore del fatto che amano quello che stanno facendo. Quindi puoi tenere traccia della fidelizzazione. Puoi rintracciare i passaparola quando stai assumendo un dipendente. Puoi fare sondaggi anonimi. Consiglio vivamente di farli. Survey Monkey è un ottimo strumento perché puoi inviarlo in giro con informazioni ai dipendenti su come questo sia veramente anonimo. Quindi possono davvero dire quello che provano.

In Oregon, c'è un'organizzazione che in realtà fa sondaggi anonimi, e poi viene in mente una lista delle cento migliori aziende per cui lavorare in Oregon, di cui Palo Alto Software ha fatto parte per molti anni. In questo modo puoi scoprire se il tuo stato ha qualcosa del genere e possono amministrare il sondaggio.

Quindi abbiamo qualcosa che abbiamo fatto per richiesta dei dipendenti. Abbiamo un comitato del pozzo dal vivo, e quel comitato è composto da un gruppo di dipendenti, una coppia di ciascun dipartimento della nostra azienda. Sono veramente responsabili delle cose nella nostra azienda che non sono legate alla strategia e al lavoro. Non si tratta di progetti o di ottenere risultati dal punto di vista del lavoro. Si tratta, per esempio, il prossimo venerdì, di una notte di lavoro dipendente o di un film in cui celebriamo un anniversario di un prodotto. Oppure due diversi progetti in corso in questo momento con il Live Well Committee sono volontari al Boys and Girls Club qui a Eugene, così come l'insegnamento di una lezione di codice per gli studenti delle scuole superiori locali.

Questi sono tutti perché i dipendenti sono venuti al Live Well Committee. Hanno detto, "Vogliamo farlo" e il Live Well Committee l'ha implementato, piuttosto che il management che dettava ciò che pensiamo che la gente desideri. Lasciamo che i dipendenti lo facciano. Quindi, con questo, lo consegnerò a Matt, e parlerà un po 'di TSheets e di cosa fanno per rendere felici i loro dipendenti e come li segue.

Matt : Prima di tutto, guarda, Sabrina ha esattamente ragione. I dipendenti felici fanno una grande differenza e tu devi essere in grado di seguirlo. Devi essere in grado di avere alcune metriche che puoi effettivamente tracciare e giudicare esattamente come lo stai facendo. Sabrina, quanti dipendenti hai?

Sabrina : Siamo solo al punto 51.

Matt : Quindi poco più di 50 dipendenti nel mondo del servizio software. Scommetto che lei è, voglio dire, letteralmente nel primo 1 per cento di tutte le società di servizi software che sono là fuori. È incredibile. E avendo il livello di conservazione che ha, i suoi principi, funzionano. Facciamo la stessa cosa a TSheets, ma ho una confessione da fare. Sarò onesto Sarò un po 'trasparente. Ora non lo diremo a nessuno. Giusto, Sabrina?

Sabrina : Assolutamente no.

Matt : Segreto. [Ride]. Quindi, la mia ultima compagnia prima di TSheets, non ho fatto queste cose. Ora li faccio e posso vedere un'enorme differenza. Così ora, tutti i dipendenti: offro da bere, pranzare il giovedì, un grande pranzo, un barbecue e tutto il resto. Fornisco barrette di cereali illimitate e ogni tipo di snack che puoi immaginare, tutto in compagnia. Quindi tutto ciò che possono bere, e che include una birra o un frigo pieno di birra. Non l'ho mai fatto per la mia ultima compagnia.

Facciamo tornei di golf, dove in realtà riserviamo l'intero campo da golf per un pomeriggio, e abbiamo il nostro torneo interno. Abbiamo grandi premi e giochi. Facciamo feste natalizie dove - l'anno scorso, abbiamo preso in consegna due case, una delle quali era una casa di 24.000 piedi quadrati su un lago, e ho appena festeggiato un incredibile anno di crescita di oltre il 100% di crescita.

Faccio quelle cose perché esattamente quello che ha detto Sabrina, e cioè otteniamo risultati incredibili. Abbiamo-sai, è interessante. Sai, gli sviluppatori di software sono difficili da reclutare. Loro sono. Ora non abbiamo dovuto pubblicare una posizione a pagamento per nessuna apertura all'interno di TSheets. Siamo stati in grado di reclutare solo attraverso il passaparola e attraverso le relazioni. So che molte aziende pagano $ 10.000 a $ 20.000 per le spese di assunzione, solo per ottenere uno sviluppatore. Non dobbiamo farlo. C'è un enorme risparmio lì.

L'altra cosa che ho imparato è che il mio ruolo di CEO, e spero tanto di averlo fatto prima, mi sono reso conto che è così difficile come provo per vendere TSHEET e cercare di acquisire nuove attività, lavoro duramente non solo ottenendo nuovi dipendenti ma mantenendo i miei dipendenti esistenti. Io investo molto in loro. I risultati sono incredibili e persino al punto in cui è possibile vedere il nostro slogan appena sotto TSheets lì. Dice: "Noi dipendenti del cuore". Ecco chi siamo. Una lunga storia su come siamo arrivati, ma è davvero il nostro DNA di chi siamo. Grande argomento, Sabrina. Grazie per averlo portato.

Sabrina : Sì, assolutamente.

Matt : È fantastico. Sì. A proposito, questo era il soggetto di Sabrina - è decisamente una sua passione. Quindi assicurati di twittare su questo. Se ti piace ciò che senti, e stai applicando questi principi alla tua azienda, e sta facendo la differenza, che si tratti dei tuoi dipendenti o di qualunque cosa tu stia monitorando, o se hai idee di cui vuoi parlare soggetti che, sai, coinvolgono il monitoraggio di questo, rintracciando qualcosa all'interno della tua azienda, assicurati di farcelo sapere. Tweet su di esso. #TrackThis. Questa è Sabrina Parsons, CEO di Palo Alto Software e Matt Rissell, CEO di TSheets. Firma.

Sabrina : Grazie mille. Ciao ciao a tutti.