#TrackThis Episode 6: ROI delle conferenze e delle fiere |

Bentornati a #TrackThis! Oggi, Matt Rissell, CEO di T Sheets Time Tracking, mi sono seduto per parlare del monitoraggio del ROI delle conferenze e delle fiere. È una domanda importante: vale la pena partecipare a questi eventi per ottenere il tuo nome o per far allenare la tua gente? È difficile conoscerlo necessariamente, ed è per questo che è così importante monitorare il ROI. Le persone hanno così tante domande su questo argomento, e abbiamo davvero provato qui a parlare di tutti i pro e i contro a cui pensare quando stai pensando di partecipare a questi eventi. Matt è un po 'più cinico di queste conferenze di me, il che è un punto di vista assolutamente corretto su questi eventi spesso costosi, ma siamo entrambi d'accordo sul fatto che se hai intenzione di andare, devi andare all-in. Questi eventi sono in genere piuttosto costosi, ed è importante fare un grande successo se hai intenzione di spendere un sacco di soldi!

L'audio della nostra conversazione può essere trovato sopra, e la trascrizione della nostra conversazione può essere letta sotto:

Matt : Salve e benvenuti all'episodio numero sei di #TrackThis, consigli per il monitoraggio delle piccole imprese da parte dei CEO, in particolare Sabrina Parsons, CEO di Palo Alto Software e Matt Rissell, CEO di T Sheets. Parleremo oggi di tracciare il ritorno sugli investimenti di conferenze e fiere. È un argomento scottante: dovresti o non vuoi investire in fiere? Se lo fai, come monitora effettivamente il tuo ROI? La prima è Sabrina Parsons.

Sabrina : Grazie, Matt, davvero entusiasta di fare un altro episodio di Traccia questo con Matt e T Sheets. Penso che questo sia uno di quegli argomenti su cui le persone hanno così tante domande. Trovo che tutto abbia a che fare con il marketing in generale, tutti noi nel mondo delle piccole imprese solo a volte non riescono a capire se dovessimo spendere i soldi, non dovremmo. Nel mondo online, hai così tanti strumenti per tenere traccia delle tue spese, se stai facendo marketing pay-per-click, banner pubblicitari. Hai solo un sacco di strumenti diversi che possono effettivamente mostrare quante persone hanno fatto clic, quante persone acquistano, cosa hanno acquistato, quanti soldi spendono. È molto più facile dimostrare il tuo ritorno sull'investimento.

Quando si arriva a attività di marketing come conferenze e fiere, può essere molto più difficile capire quale sarà in realtà una buona conferenza da seguire, come Avrai un ritorno sull'investimento e come prenderai questa decisione. Adoro le immagini qui. Chiunque di voi guardi lo show della HBO "Silicon Valley" lo riconoscerà; se non lo guardi, dovresti assolutamente verificarlo. È uno show satirico molto divertente sulle startup. Questo è esattamente ciò che affrontano questi ragazzi - se vanno alle conferenze, che tipo di soldi dovrebbero spendere e cosa ne faranno uscire.

Ci occupiamo tutti di questo. Se sei l'amministratore delegato o il presidente o il proprietario di una piccola impresa, sei bombardato da venditori che cercano di venderti tutti i tipi di cose, tra cui "vieni a questa fiera, vieni a questa conferenza". Quelli di noi che vanno sappi che le conferenze e le fiere sono costose. Devi avere materiali da presentare. Devi avere cose da regalare. Il tuo stand deve avere un bell'aspetto. Hai viaggiato lì. Devi spendere soldi per un hotel. È davvero difficile andare a una conferenza e spendere meno di migliaia di dollari, di solito nella fascia di $ 5.000. Questa è probabilmente una conferenza economica. Come lo seguirai?

La prima cosa è iniziare con gli obiettivi SMART. Durante la tua attività, ti consiglio davvero di utilizzare gli obiettivi SMART. SMART si distingue in realtà per specifici, misurabili, raggiungibili, pertinenti e limitati nel tempo. Se avete intenzione di andare a quella conferenza, potreste pensare di mettere insieme un'offerta speciale per i soli partecipanti alla conferenza, che deve essere riscattabile in un certo periodo di tempo. Forse riscattare questa offerta nelle prossime due settimane e poi puoi effettivamente tenere traccia e vedere l'offerta di essere riscattata, quante persone l'hanno riscattata, cosa hanno acquistato e qual è il mio massimo ritorno di investimento.

Ora, potresti andare a una conferenza esclusivamente per il marchio e per la consapevolezza. Se lo fai, allora devi ancora avere obiettivi specifici misurabili, raggiungibili, pertinenti e legati al tempo. Forse quello che vuoi è ottenere un certo gruppo di leader del pensiero dietro i tuoi prodotti. Forse i tuoi obiettivi sono "Voglio 10 citazioni da questi leader di pensiero che posso mettere sul mio sito web. Se posso andare a questa conferenza e ottenere queste 10 citazioni, tutte deliranti sui miei prodotti o servizi, allora questa conferenza sarà utile. "Anche se questi obiettivi non sono le vendite e le entrate, ci sono ancora degli obiettivi che è possibile impostare prima vai, e poi puoi misurare contro questi obiettivi e dire "Ho capito?"

Una volta che hai messo quelle citazioni sul tuo sito web, nei tuoi opuscoli, nei tuoi materiali di marketing, tieni traccia della differenza rispetto a prima che tu abbia quelle citazioni. Stai vendendo [a] più clienti? È più facile chiudere le offerte? Quelle citazioni ti hanno aiutato nel modo in cui hai pensato? Finché si impostano le cose e si mettono giù gli obiettivi e li si segue, si sta andando bene.

Matt : [ride] Beh, non so a quale conferenza sei andato a Sabrina per $ 5,000, ma iscrivimi per quello.

Sabrina : [ride] Beh, esattamente. Voglio dire, fa [non udibile 04:55], lo sappiamo. È come minimo. Probabilmente è una conferenza in fondo alla strada.

Matt : Sì.

Sabrina : Non quello a cui devi volare.

Matt : Giusto. Se andrai a una conferenza, voglio dire, in genere la conferenza per ottenere una cabina è di $ 5.000 - $ 10.000. Questo è per lo stand più piccolo che puoi ottenere. Per non parlare di volare tre o quattro persone con tariffe aeree e pasti e quindi il tuo stand è una spesa extra. Non dimenticare, se vuoi internet, sono altri $ 2,000 al tuo stand. Voglio dire, è solo un grande investimento. Tipicamente, penso che la media per le piccole imprese sia quella di spendere come $ 25.000 in una conferenza. Sicuramente vai con una buona idea con esattamente quello che è il tuo budget in modo da non arrivare lì e rimanere senza soldi, esaurire il budget e andare, "Oh, accidenti, non posso massimizzare questo."

One specifico, amo ciò che ha detto Sabrina [non udibile 05:44]. Tendo ad essere sul lato cinico delle conferenze. Se posso consigliarti una cosa, vorrei davvero evitare di fare solo le conferenze sull'esposizione del marchio. Quello che facciamo, è una delle mie regole personali, è come la regola numero uno per Matt Rissell e T Sheets per andare alle conferenze, è che abbiamo un invito all'azione proprio lì. Questa non è la conferenza: non vado alle conferenze e raccolgo solo biglietti da visita. Penso che sia uno spreco, nessuno vuole ricevere quelle e-mail in seguito, ma quello che facciamo ogni volta è che abbiamo un invito all'azione. Cerchiamo di renderlo digitale, qualcosa che fanno proprio lì sul posto.

Non deve costare loro denaro, ma è qualcosa che sanno che hanno preso lo sforzo di impegnarsi con la tua azienda proprio lì. Il tuo tasso di fidelizzazione di quell'individuo, dopo la conferenza, è dell'85 percento più alto se si è risposto da solo contro il fatto che tu lo faccia per loro. Quindi, questa sarebbe la mia unica raccomandazione. E poi, se è digitale, torna al ritorno sull'investimento, puoi tenere traccia di tutto ciò che hai creato in termini di entrate, vendite, relazioni, che possono tutti tornare a quella specifica conferenza. Questo è un modo, probabilmente il modo più significativo in cui T Sheets tiene traccia del nostro ROI sulle conferenze.

Sabrina : Grazie mille, Matt. Sto per saltare qui perché penso che Palo Alto Software abbia imparato molto dal vedere cosa fa T Sheets alle conferenze. Se hai intenzione di andare, se hai intenzione di spendere i soldi, e come dice Matt, una conferenza da $ 5.000 è probabilmente una piccolissima minuscola; il più delle volte, stai guardando tra $ 10.000 e $ 20.000 quando tutto è detto e fatto. Una delle cose che T Sheets ritiene sia il modo in cui tutti dovrebbero andare è che hanno un tema attorno al quale presentano il loro stand, e tutto ciò che fanno è intorno a questo tema e quel tema risale a chi sono come un marchio e si adatta proprio dentro al pubblico. Ti dà davvero un impatto con le persone a cui vai.

Se avete intenzione di andare e avete intenzione di spendere soldi, non solo si dovrebbe fare tutto questo monitoraggio, pensare a modi divertenti per distinguersi e guidare il tuo marchio e il tuo messaggio a casa con il pubblico. Ci sarai già, e non devono necessariamente essere cose costose. È semplice come lo stand di T Sheets aveva un tema di supereroi e tutti i dipendenti che erano allo stand avevano abiti a tema di supereroi per tutti i giorni. E 'così semplice. Puoi sentire le chiacchiere tra i contabili alla conferenza in cui eravamo tutti insieme sullo stand di T Sheets.

Inizia con i tuoi obiettivi SMART, quindi aggiungi un po 'di divertimento che si adatta al tuo marchio e trasmette il tuo messaggio lì per quel pubblico perché penso che Matt abbia ragione, vuoi collegare le persone, ma vuoi che rispondano a te. L'intero "metti la tua carta in una boccia per pesci e vinci qualcosa" va bene, ed è un modo giusto per ottenere lead, ma alla fine della giornata, la maggior parte delle persone che mettono le loro carte lì vuole solo l'iPad mini che stai dando via. Non vogliono necessariamente i tuoi prodotti e servizi. Quindi, trova un modo per coinvolgerli e falli chiedere loro qualunque cosa tu stia dando, così sai che sono fidanzati.

Matt : Esatto. Vorrei solo aggiungere una cosa, è che siamo grandi omaggi nel nostro stand, ma cogliamo sempre queste opportunità e le sfruttiamo intimamente per creare quel desiderio, quell'interesse nei T Sheets o nella nostra azienda per portarli a una chiamata all'azione. Quindi, bene detto.

Gente, grazie per aver ascoltato questo episodio numero sei di #TrackThis. Per favore facci un favore, tweetta la tua attività tenendo traccia di domande e commenti. Vogliamo rispondere a loro e sappiamo che tenere traccia delle cose non è sempre la più sexy, e non è sempre la parte più divertente del tuo lavoro come business o aziendale, ma è uno dei se non il più importante per sapere che sei diretto la giusta direzione. Ancora una volta, tweet la tua attività commerciale tracciando domande e commenti su #TrackThis.

Firma di Sabrina Parsons, CEO di Live Plan e Matt Rissell di T Sheets, buona giornata.

Sabrina : Grazie, Matt. Grazie a tutti.