Utilizzare le milestone e le metriche per trasformare la pianificazione in business GPS |

Spesso uso lo sterzo come metafora della pianificazione aziendale. Anche quando l'autostrada è stabile, lo sterzo richiede attenzioni e piccole correzioni costanti. Quando la strada diventa curvilinea, le correzioni sono più drastiche.

Anche con la gestione della propria attività o l'avvio di una nuova. Non si limita a impostare un corso; guardi i risultati, rivedi spesso e rivedi se necessario. Questo è ciò che trasforma la pianificazione in gestione, con un ciclo che chiamo PRRR, per revisione del piano-revisione-revisione.

Facendo un passo avanti, suggeriamo che una buona pianificazione, con pietre miliari e metriche, è qualcosa come guidare con l'aiuto di un GPS.

Il tuo piano in quella metafora è la tua destinazione e il percorso e le tappe fondamentali sono le destinazioni lungo il percorso. Le metriche sono come i quadranti sul cruscotto, gli indicatori di come stai facendo, il monitoraggio dei tuoi progressi verso gli obiettivi. Servono anche come aggiornamenti in tempo reale, come traffico e meteo.

Le metriche ti avvisano dei problemi e ti guidano verso la revisione e il ciclo di revisione così vitale.

Che è esattamente il motivo per cui vuoi concentrarti sulle pietre miliari e metriche nella pianificazione aziendale.

Vedi anche: Milestones rendono il tuo business un piano reale

Le pietre miliari rendono un piano reale, specifico e concreto.

Le pietre miliari sono date, scadenze, attività e budget. Essendo umani, tendiamo a lavorare verso le pietre miliari molto meglio che verso obiettivi generali.

I traguardi sono quando lanciamo il prodotto, apriamo il nuovo negozio, assumiamo quella persona scomparsa, cambiamo posizione, iniziamo una nuova campagna di marketing, e così via..

Le pietre miliari elencano e categorizzano cosa dovrebbe accadere, e quando si suppone che accada, per le tattiche in corso relative a prodotti, servizi, marketing, amministrazione e finanza. Includono date di lancio, date di revisione, disponibilità di prototipi, pubblicità, social media, sviluppo di siti Web e programmi per generare lead e traffico.

Le pietre miliari definiscono le tattiche del piano in termini concreti e concreti con budget reali, scadenze e responsabilità di gestione. Sono gli elementi costitutivi della strategia e della tattica. Sono essenziali per la gestione e l'analisi del piano in corso vs effettivo, che è ciò che trasforma la tua pianificazione in gestione.

Poiché hai bisogno di tattiche per eseguire la strategia, anche tu hai bisogno di pietre miliari per eseguire le tattiche. Normalmente cercherete una corrispondenza ravvicinata tra tattiche e pietre miliari.

Sviluppate le vostre pietre miliari pensando attraverso strategia, tattiche e azioni che dovete intraprendere. Ecco un esempio per un rivenditore di biciclette di esempio.

Le metriche ti danno tracciabilità e responsabilità.

Lo sviluppo delle metriche delle prestazioni è una parte fondamentale dello sviluppo delle responsabilità man mano che gestisci e gestisci la tua attività.

Una buona pianificazione aziendale stabilisce aspettative chiare e poi segue i risultati e confronta i risultati con le aspettative. Le persone di un team sono ritenute responsabili solo se la direzione fa effettivamente il lavoro di tracciare i risultati e comunicarli, dopo il fatto, ai responsabili.

Le metriche più evidenti sono nei report finanziari: vendite, costo del venduto, spese, e così via. La maggior parte delle persone nel mondo degli affari capisce come assegnare responsabilità specifiche a quei numeri finanziari e gestire questi numeri da vicino, costruisce la responsabilità in un'azienda. Quelle sono le metriche di rendimento classiche.

"Metriche" è la mia parola preferita per le misurazioni delle prestazioni monitorate come parte del normale processo di pianificazione. Sono numeri che le persone possono vedere e confrontare.

Rendili espliciti come parte del tuo piano. Mostrali al team di gestione come parte della pianificazione e poi mostra i risultati più e più volte durante la riunione di revisione mensile. La gestione spesso si riduce a stabilire aspettative chiare e quindi a dare seguito ai risultati. Quelle aspettative sono le metriche.

Vedere anche: Le 7 metriche chiave che ogni proprietario aziendale dovrebbe monitorare

Tuttavia, con una buona pianificazione snella, è possibile cercare le metriche in tutto il business, a parte ciò che appare nei report finanziari.

Ad esempio, il marketing è tradizionalmente responsabile per i livelli di spese nei finanziari, ma genera anche metriche su siti web, social media, e-mail, conversioni, visite, lead, seminari, annunci pubblicitari, media placement e così via. Le vendite sono tradizionalmente responsabili per i rapporti di vendita nei finanziari, ma ci sono anche chiamate, visite, presentazioni, proposte, traffico di negozi, promozioni di prezzo e così via. Il servizio clienti ha chiamate, problemi risolti e altre misure. Le finanze e la contabilità hanno parametri che includono giorni di raccolta, giorni di pagamento e rotazione dell'inventario. Il business è pieno di numeri per gestire e tenere traccia delle prestazioni.

Quando le metriche sono incorporate in un piano e condivise con il team di gestione, generano più responsabilità e più gestione.

L'illustrazione qui mostra le metriche semplici per il negozio di biciclette piano aziendale:

Lo sviluppo delle metriche necessarie per coinvolgere le persone nel processo di pianificazione è molto importante. Coinvolgere il team nel decidere quali metriche utilizzare. I responsabili spesso non riescono a capire quanto bene i giocatori della squadra conoscono le loro funzioni specifiche, e come dovrebbero essere misurati, e le persone che eseguono vogliono numeri espliciti che possono tracciare da soli.

Naturalmente, i numeri di aspettativa di partenza da soli non sono abbastanza Per una reale responsabilità, la direzione rivisita regolarmente tali numeri, per tenere traccia dei progressi e rendere le persone responsabili dei risultati. Questa è una parte fondamentale della pianificazione: guidare l'azienda e pianificare come gestione.