5 Motivi per costruire un sistema di marketing di word of mouth |

Articolo di Carolyn Higgins

Sento costantemente cose come "la maggior parte della mia attività deriva dai referral", "il passaparola è l'unico marketing di cui ho bisogno". Ma quando chiedo a questi imprenditori, "Allora, come vanno gli affari?", Sento "lento", "le cose sono difficili in questo momento" o "Non ho abbastanza clienti".

Di gran lunga, passaparola o referenza - il marketing è il miglior tipo di marketing che esista. Ma quello che vedo di solito è un approccio passivo al marketing di riferimento rispetto a un approccio "attivo". La maggior parte dei proprietari di imprese non dispone di un sistema reale per indirizzare i referral su base regolare e regolare; si limitano a mostrare i loro eventi di networking e i gruppi di riferimento, incrociano le dita e sperano che qualcuno possa avere un vantaggio importante per loro. Questo tipo di referral succede quasi per caso, vero? Tuttavia, sento costantemente - "Il passaparola è tutto ciò di cui ho bisogno - il 90% dei miei affari arriva in questo modo". Ma la mia domanda per loro è questa: è il 90% di "non abbastanza" abbastanza?

E se potessi essere più proattivo sul marketing di riferimento e mettere effettivamente in atto un sistema per migliorare il numero, la qualità e la coerenza di referral che ottieni? E se potessi avere più controllo su quando e come vengono?

Nel suo nuovo libro, The Referral Engine , John Jantsch offre 5 ottimi motivi per dedicare del tempo a costruire un approccio sistematico al marketing di riferimento:

1. Le persone amano dare consigli - Le persone amano aiutare le altre persone e a loro piace apparire intelligenti e nel "dentro". Se qualcuno può offrire un consiglio a un amico, a un familiare oa un collega su un ottimo prodotto, servizio o azienda, li fa sentire (e sembrano) buoni. Quindi, non essere timido nel chiedere referenze, in realtà stai facendo loro un favore!
2. Maggiore ROI (ritorno sull'investimento) - Un buon marketing referral non è solitamente gratuito. Ci sono dei costi associati all'adesione a gruppi di networking, materiali stampati e forse incentivi. Ma rispetto ad altre forme di marketing (stampa, radio, televisione, ecc.) Il potenziale di ritorno, se eseguito correttamente, può essere enorme.
3. Altre prospettive e clienti qualificati - Quando si "allenano" le vostre fonti di riferimento, ovvero: descrivono meticolosamente il vostro miglior cliente, la qualità dei potenziali clienti e dei clienti che otterrete sarà migliore.
4. Credibilità e fiducia incorporate - Alle persone piace lavorare con persone e aziende di cui si fidano. È difficile fidarsi di qualcuno che non hai mai incontrato faccia a faccia. Ma è facile fidarsi di un amico, di un familiare o di un collega, quindi se qualcuno che ha già acquisito la fiducia del potenziale cliente si riferisce a te; hai già raggiunto un livello di credibilità e fiducia.
5. Meno problemi relativi al prezzo - la tua fonte di referral ha fatto la vendita per te! Hanno già detto alla prospettiva quanto sei bravo e il valore che offri in modo da non dover competere sul prezzo.

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Carolyn Higgins è il presidente e fondatore di Fortune Marketing Company. La sua missione personale è quella di aiutare le piccole imprese a smettere di sprecare denaro in pubblicità e promozioni che non forniscono e aiutano a implementare un efficace sistema di marketing che ti porterà più clienti - coerentemente.

Per maggiori informazioni su Carolyn Higgins e Fortune Marketing Company si prega di visitare //www.FortuneMarketingCompany.com.

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