5 Segreti per il successo del marchio aziendale |

Sappiamo che il branding fatto bene può essere un potente catalizzatore per la crescita.

Ma quando si parla di branding o rebranding, c'è una cosa che può uccidere l'intero processo più velocemente di quanto si possa dire "brand": Buy -in.

Se non hai il buy-in dai tuoi partner, dai tuoi dipendenti e dai tuoi clienti, hai subito un sacco di cose per un sacco di niente.

Quindi, come fai assicurati che i tuoi team interni ed esterni stiano facendo il tifo per il nuovo marchio in cui stai investendo? Segui i suggerimenti di seguito per assicurarti che tutta la tua squadra sia a bordo con il nuovo marchio.

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Suggerimento n. 1: riunire tutti i decision maker

Se non si ottiene tutti i principali stakeholder coinvolti nel processo di rebranding, il rebrand fallirà, non importa quanto siano belli il tuo nuovo logo e il tuo sito Web.

Quindi, prima di rinnovare il brand, assicurati di ritagliarsi un momento speciale con tutti i tuoi partner commerciali. Questo è il modo migliore per assicurarsi che tutti siano investiti nel nuovo marchio e pronti ad essere i campioni del suo successo.

Quando gestivo un'agenzia di branding, lavoravamo con una società di eCommerce di startup. Il CEO ha pensato che fosse meglio includere solo se stessa e il suo COO nel processo di branding, ma l'ho persuasa gentilmente a includere tutti i suoi principali stakeholder dell'azienda per garantire un risultato positivo. Per due giorni abbiamo lavorato con questo gruppo di stakeholder, immergendoci in importanti questioni di business e esplorando le fotografie per determinare i valori estetici fondamentali.

Il rebrand ha colpito la società in un posto molto diverso da quello che erano stati in precedenza. Il nuovo marchio era più spigoloso e sofisticato e tutti gli stakeholder lo adoravano. Quella passione condivisa per il nuovo marchio ha alimentato un aumento del 350% dei ricavi l'anno successivo.

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Suggerimento n. 2: Includi i tuoi dipendenti

I migliori rebrands provengono dal basso fino a coinvolgere tutti i dipendenti.

Un'altra società con cui lavoravamo quando gestivo la mia agenzia era una grande clinica medica. Quando abbiamo lanciato una nuova campagna di branding che ha evidenziato come la clinica è stata investita nel benessere dell'intera comunità, abbiamo fatto in modo di includere i dipendenti come modelli per questa campagna.

Gli annunci stampa e TV hanno mostrato ai dipendenti di andare in bicicletta sulla loro terra preferita sentiero, jogging sul loro sentiero preferito lungo il fiume, o camminare in centro con i loro bambini attraverso una fiera del sabato.

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Coinvolgendo i dipendenti negli sforzi di branding, sono successe diverse cose grandiose.

In primo luogo, le pubblicità erano autentiche e veramente in sintonia con i potenziali clienti. In secondo luogo, i dipendenti erano entusiasti di essere inclusi negli sforzi di branding. Sentendosi inclusi, erano più felici di essere al lavoro e più investiti nell'aiutare i loro pazienti. In terzo luogo, le comunicazioni interne sono migliorate radicalmente. I dipartimenti che si erano rancorosi l'uno contro l'altro hanno iniziato a collaborare in modi che non avevano mai avuto prima. Anche i referral esterni sono aumentati perché i dipendenti erano più disposti a fare il possibile per approfondire le nuove relazioni commerciali.

Suggerimento n. 3: coinvolgere i clienti

Lululemon ha lanciato un brillante programma "ambasciatore" che è stato il fulcro del loro successo

Sapevano che gli atleti influenzavano le decisioni di acquisto a livello locale, quindi abbracciarono gli atleti locali di ogni comunità in cui vendevano. Raggiunsero gli istruttori di yoga locali e promisero loro uno sconto per l'abbigliamento, indipendentemente dalla città in cui erano in.

Tutto Lululemon ha chiesto? Indossa i tuoi vestiti Lululemon quando insegni. Certo, gli studenti di yoga notarono i graziosi vestiti per lo yoga indossati dai loro istruttori, e avrebbero chiesto dove comprarli.

Sentendo che facevano parte della famiglia Lululemon, gli istruttori spargevano volentieri la parola sulla compagnia di abbigliamento yoga. Creando questo "circolo di buona volontà", Lululemon creò legami profondi e favorì clienti a lungo termine.

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Suggerimento n. 4: proviene da un luogo di autenticità

Les Schwab Tyres è famoso per il suo servizio. Infatti, quando Les ha iniziato la sua attività in un piccolo negozio di pneumatici a Prineville, nell'Oregon, si è assicurato di offrire un servizio di prima qualità, assicurandosi che i bagni fossero puliti e il popcorn fresco e caldo.

Più di 50 anni dopo, la società ha assunto un'agenzia pubblicitaria di fascia alta da Seattle. L'agenzia avrebbe potuto spingere per una visione lucida della compagnia, con famiglie perfette che guidavano macchine perfette con pneumatici perfetti sotto.

Invece, l'agenzia ha preso la strada intelligente: hanno deciso di concentrarsi su storie di clienti reali e darle alla vita. Una delle pubblicità conteneva una donna anziana la cui macchina si guastava di notte, portandola a bussare alla porta di un vicino vicino e chiedere aiuto. È successo che il vicino ha lavorato a Les Schwab. È scattato in azione, ha riparato la sua auto sul posto e l'ha mandata a titolo gratuito.

Grande, vera storia. L'agenzia pubblicitaria lo ha inchiodato. Sapevano che lo slogan di Les Schwab "Fare la cosa giusta dal 1962" dipendeva dal fatto che provenisse da un luogo di autenticità.

Suggerimento # 5: Vai oltre

Non puoi semplicemente ottenere un nuovo logo e aspettarti di tutto cadere al suo posto. Devi andare al di sopra e al di là per assicurarti che il tuo nuovo marchio si imponga davvero.

Diamo un'occhiata a Starbucks. Dal primo giorno, hanno investito nei loro dipendenti. Hanno offerto un'assicurazione sanitaria e persino pagato per l'istruzione. Hanno autorizzato i dipendenti a offrire bevande gratuite e ad adottare altre iniziative coraggiose per incoraggiare l'evangelizzazione dei clienti.

La società ha anche investito nei suoi clienti. Starbucks incoraggia il cliente ad essere molto esigente e ad ottenere il caffè esattamente nel modo in cui lo desidera, anche se è un decaffeinato, leggero sulla schiuma, caldo extra, nessun ordine di coperchio. Non c'è da stupirsi che Starbucks sia riuscito a fare da apripista per un'intera industria di aziende produttrici di caffè che sono in grado di vendere caffè a un prezzo premium.

Quindi qual è la morale qui? Apri le braccia, apri il tuo cuore e porta le truppe per aiutarti con il tuo marchio. I tuoi sforzi saranno profumatamente ricompensati.

Branding felice!