Stai al passo con le tendenze dei consumatori moderni? |
Deal with It - Stai al gioco - Puntata 21 del 28 settembre 2020
Quali sono alcuni delle principali tendenze dei consumatori?
Ci sono alcune tendenze dei consumatori che semplicemente non possono essere ignorate. Quando segui questi trend, puoi migliorare l'efficienza della tua attività. Alcune delle principali tendenze dei consumatori includono:
- Dispositivi mobili per TUTTO
- Social Networking
- Testi e tweet
- Comunità online
Dispositivi mobili
I dispositivi mobili sono diventati una delle tendenze sempre più popolari per i consumatori. Con i progressi della tecnologia, ci sono così tanti diversi smartphone, tablet e dispositivi portatili che collegano i consumatori con Internet. La chiave è riconoscere che i dispositivi mobili non sono più solo telefoni.
Questi dispositivi non solo collegano i consumatori, ma consentono ai consumatori di scoprire di più su prodotti specifici e di fare ricerche prima che decidano di acquistare qualcosa. Una gran parte delle persone che possiedono dispositivi mobili, circa l'80% circa, usa i dispositivi per acquistare e trovare maggiori informazioni sui prodotti. Per questo motivo, è importante che i titolari di attività commerciali modifichino il loro sito Web in modo che sia accessibile anche sui dispositivi mobili. La tendenza è quella di rendere i siti web sensibili alle dimensioni dello schermo piuttosto che creare una "versione mobile". In altre parole, avere una versione mobile separata del tuo sito sta cadendo in disgrazia; ma una pagina web che si adatta in base alle dimensioni del dispositivo è diventata la norma.
Social Networking
Negli ultimi anni, il social networking è diventato molto popolare con decine di milioni di persone che si collegano ai popolari siti di social networking, come Facebook e Twitter, ogni giorno. Il fatto è, tuttavia, che le persone spesso utilizzano questi siti web per socializzare e rimanere in contatto con amici e familiari, non per fare clic sugli annunci pubblicitari. Ma convincere gli utenti a condividere le loro opinioni positive sui tuoi prodotti e servizi può creare un enorme vantaggio per il tuo business.
Testi e tweet
Testi e tweet sono un'altra grande parte delle tendenze moderne per i consumatori. I tweet tramite Twitter sono limitati a 140 caratteri e i messaggi di testo sono limitati a 160 caratteri, sebbene 140 di solito sia un limite migliore. Questi messaggi ultra brevi vengono utilizzati dai consumatori per condividere rapidamente tutti i tipi di informazioni su se stessi. Puoi utilizzarlo per raccogliere informazioni e identificare potenziali clienti o anche per raggiungere i clienti con un'offerta speciale o informazioni utili.
Molti anni fa, per consentire alle persone di entrare in contatto con le aziende per qualsiasi tipo di assistenza, verrà fornito un numero di servizio clienti. Tuttavia, con l'aumento dei social network e dei dispositivi mobili, molte aziende ora offrono assistenza per il servizio clienti via SMS o anche tramite tweet su Twitter.
Comunità online
Ultimo, ma certamente non meno importante, le community online sono diventate molto grande tra i consumatori. I consumatori spesso entrano a far parte delle comunità online partecipando a forum e chat. È facile per una persona diffondere notizie buone o cattive su un'azienda e la loro esperienza con quella attività attraverso la comunità online. Ci sono decine di migliaia di siti Web di nicchia di nicchia specifici per quasi tutti i prodotti immaginabili. Connettere e coinvolgere direttamente queste comunità può creare molte connessioni utili e opportunità positive per la tua azienda.
Immagine dell'albero dei social media per gentile concessione di Shutterstock
