Una favola del piano aziendale |

Un racconto alto ma per lo più vero di Tim Berry-

C'erano una volta tre persone che partivano per cercare la loro fortuna. Ognuno di loro ha sviluppato un piano aziendale.

Il primo piano aziendale è stato costruito con paglia. È stato facile da completare, ma per lo più solo per il gusto. Aveva obiettivi come "essere il migliore" e "l'eccellenza nella soddisfazione del cliente" e "creare un prodotto rivoluzionario" e "Google killer !!!" senza alcun modo di misurare i risultati o le pietre miliari per far accadere qualcosa. Aveva un sacco di chiacchiere, ma pochi dettagli specifici.

Il secondo piano aziendale era costituito da bastoni. Più precisamente, previsioni "hockey stick". Il piano ha mostrato che le vendite crescono lentamente fino a un certo punto, quindi prevedendo una ripresa radicale verso l'alto, mostrando coraggiosamente un enorme tasso di crescita, senza una vera ragione definita per la crescita. I bastoncini si ammucchiavano sempre più in alto, impilati ordinatamente ma non radicati in alcun tipo di fatto.

Il terzo piano aziendale era costruito in mattoni. I mattoni erano specifici, in particolare la "proprietà" come in specifiche responsabilità lavorative, persone specifiche responsabili di attività ben definite. I mattoni erano date di pietra miliare, scadenze, budget e obiettivi concreti e misurabili.

Poi arrivò il grande mondo cattivo, fantastico e feroce come qualsiasi altro lupo. Il mondo reale erano le telefonate e la routine quotidiana. Si trattava di problemi di business e di cambiamenti nell'ambiente economico, i clienti pagavano più lentamente del previsto, i costi salivano su un prodotto, in calo su un altro. Nella business school l'hanno chiamato RW, pronunciato "are-dub". Basti dire che ci fu un sacco di sbuffi e sbuffi.

Il mondo reale soffiò il piano di paglia e il piano dei bastoncini in un istante. Il piano di mattoni, tuttavia, resistette al mondo reale. Alla chiusura di ogni mese, il piano dei mattoni ha assorbito i risultati plan-vs-actual. I manager hanno esaminato la varianza. Fecero aggiustamenti. Ogni manager teneva traccia delle pietre miliari e dei budget, e alla fine di ogni mese i risultati effettivi venivano confrontati con il piano.

I manager vedevano le prestazioni dei loro pari. Le modifiche sono state apportate ai cambiamenti organizzati e pianificati del piano, per adattarsi ai cambiamenti nelle condizioni effettive. I manager erano orgogliosi della loro esibizione e le buone performance erano condivise con tutti.

E la società che ha realizzato il suo piano in mattoni? Bene, vissero felici e contenti.