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Executive Summary

Ideal Business Support è un'agenzia di supporto completo per il settore assicurativo. Ideal offre una vasta gamma di servizi di supporto su misura per gli agenti assicurativi. Ideal si specializzerà su alcune offerte, ma può fare quasi tutto. Mentre il mercato dei servizi di supporto è competitivo, la maggior parte delle aziende sono generaliste. Ideal si distinguerà concentrandosi sulla nicchia assicurativa.

Ideal ha due forti vantaggi competitivi. Il primo è la conoscenza del settore delle assicurazioni. Sarah Helpinghand, la proprietaria, trascorse cinque anni prima di Ideal come agente assicurativo. Questa esperienza non ha prezzo. Inoltre, il valore del networking basato sui precedenti rapporti assicurativi di Sarah darà a Ideal un grande vantaggio nella competizione.

Infine, Sarah progetterà un programma di formazione intensivo per condividere il suo capitale intellettuale per quanto riguarda il settore assicurativo con il resto di lei azienda. Tutti i dipendenti seguono questa formazione.

Si prevede che Ideal raggiungerà la redditività entro il mese 11 e genererà profitti netti entro il terzo.

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1.1 Mission

La missione di Ideal Business Support è fornire i servizi di supporto di altissima qualità per il settore degli agenti assicurativi. Esistiamo per attirare e mantenere i clienti. Quando aderiamo a questa massima, tutto il resto andrà a posto. I nostri servizi supereranno le aspettative dei nostri clienti.

1.2 Obiettivi

Gli obiettivi per i primi tre anni di attività comprendono:

• Creare un'azienda basata sul servizio il cui obiettivo primario è superare le aspettative dei clienti.
• L'utilizzo di Ideal in almeno 20 diverse pratiche di agenti assicurativi.
• Aumentare il numero di clienti serviti del 20% all'anno attraverso prestazioni superiori.
• Sviluppare un'attività di start-up sostenibile che sia redditizia.