Come il movimento verso il cellulare influenzerà la tua attività |

Più persone che mai sono incollate al proprio smartphone.

Tra il 2011 e il 2014 l'utilizzo dello smartphone è aumentato del 394%, secondo comScore. Questo stesso studio ha rilevato che il 91% di tutti gli adulti ha il proprio smartphone entro 24 ore al giorno.

Ciò che potresti non notare è che poco più della metà di tutti i supporti digitali è ora consumata su un dispositivo mobile, secondo eMarketer e comScore afferma che l'11,3 percento di tutta la navigazione Web viene eseguita esclusivamente su un dispositivo mobile.

La tua piccola azienda dovrebbe avere una prima strategia per dispositivi mobili, anche se il tuo budget IT è limitato?

Ci sono prove convincenti che suggeriscono che la priorità il cellulare potrebbe essere una buona idea, sebbene la portata della tua attività commerciale con la sua strategia mobile dipenda da diversi fattori individuali, tra cui:

• La tua base di clienti desiderata
• I tuoi obiettivi aziendali
• Il tuo budget

La cosa principale è per porre la domanda ed entrare con gli occhi ben aperti.

"Le risposte a queste domande guideranno la tua pianificazione e il tuo progresso mentre aiuti il ​​tuo marchio a compiere il passo successivo (oi suoi primi passi) verso la costruzione del suo ecosistema mobile", ha osservato Matt Carinio alla consulenza digitale ancy Hathway.

Ecco alcune cose da considerare mentre la risolvi.

Il mobile ha le sue esigenze speciali

Google ora penalizza i siti web che non dispongono di un sito predisposto per dispositivi mobili. Questo è qualcosa di più della semplice mano pesante di un gigante della tecnologia: con gli utenti mobili che rappresentano la maggior parte della navigazione sul Web, i siti che non ottimizzano per i dispositivi mobili sono meno utili.

La quantità di testo su una pagina deve essere inferiore, il design deve essere pulito per i piccoli schermi, i tempi di caricamento devono essere veloci e il ruolo delle immagini è più importante. Ciò non richiede necessariamente un grande investimento nello sviluppo di app personalizzate, tuttavia.

Ciò non richiede necessariamente un grande investimento nello sviluppo di app personalizzate, tuttavia.

"Per le piccole imprese con budget minori, l'introduzione di un mobile- La piattaforma amichevole nel marketing mix non deve necessariamente implicare ingenti investimenti ", suggerisce la società di consulenza britannica Pomegranate.

" Se il budget limita lo sviluppo di un'app specifica per dispositivi mobili, le aziende possono semplicemente ottimizzare il proprio sito web per il caricamento veloce e facilità d'uso sui dispositivi mobili, assicurando che i potenziali clienti possano ancora accedere ai contenuti che stanno cercando, anche se non tramite un'app sviluppata su misura. "

Vedi anche: Business Plan di esempio del provider di telefonia mobile

Le app si aprono opportunità

Non c'è niente di sbagliato nello sviluppo di un'app per il tuo pubblico mobile; ha molto senso, infatti.

Costruire la tua app è molto più dispendioso e dispendioso in termini di tempo rispetto a un tempo, grazie a framework di sviluppo delle app e frammenti di codice che possono essere rilasciati per la funzionalità delle app istantanee.

Alcuni dei vantaggi dell'utilizzo di un'app includono il posizionamento permanente sul telefono del cliente, una maggiore funzionalità di analisi, un'esperienza utente migliore e funzionalità che possono sfruttare l'hardware dello smartphone come la fotocamera del telefono.

Una funzione che le aziende vorranno considerare seriamente la funzionalità click-to-call. Quando un cliente desidera connettersi con la tua attività, tutto ciò che devono fare è premere un pulsante sull'app e saranno immediatamente connessi con uno dei tuoi rappresentanti del servizio clienti.

"Funzioni come click-to-call fanno un enorme la differenza in termini di esperienza del cliente mobile ", ha osservato il fondatore di Agora.io Tony Zhao, che gestisce un'azienda che aiuta le aziende ad aggiungere funzionalità di chat vocale e video alle app a basso costo e con poche righe di codice. "Quando puoi trovare un prodotto sul tuo telefono e parlare immediatamente con un rappresentante del servizio clienti, con un solo clic, imposta la tabella per la vendita."

Lo shopping è sempre più mobile

Se la tua azienda vende beni nel mondo reale, comprendi che il mobile è ora parte integrante dell'esperienza di acquisto.

Tre quarti di tutti gli utenti di dispositivi mobili utilizzano i propri dispositivi mentre fanno acquisti nei negozi, rapporti di comScore. Tre su cinque ricerche web vengono eseguite anche tramite dispositivi mobili e circa il 90 percento di queste ricerche per telefono risulta in una visita al negozio o in un acquisto definitivo.

Le aziende che non supportano il mobile rischiano adeguatamente di perdere durante la processo di acquisto per le aziende che possono interfacciarsi con questo mix di shopping e navigazione web. Le piccole imprese devono chiedersi se la loro concorrenza è meglio rappresentata sui dispositivi mobili e se c'è un'opportunità per sfruttare la tendenza del mobile shopping.

Vedi anche: Come creare un sito mobile vincente per il tuo ristorante

Marketing mobile funziona meglio

I consumatori sono sommersi da messaggi di marketing e può essere difficile per la tua piccola azienda distinguersi dalla massa. I budget di marketing sono anche più stringenti per le piccole imprese e ogni dollaro deve avere un impatto.

Ciò suggerisce che le piccole imprese dovrebbero avere un focus mobile; Il 70% di tutti gli americani ha dichiarato di essere interessato alle offerte promozionali tramite il proprio smartphone e un delizioso 22% di coupon mobili è condiviso con uno o più amici.

Una parte di questo è l'immediatezza offerta dal marketing mobile. OpenMarket ha segnalato che il 95% dei coupon di messaggi di testo viene aperto entro i primi quindici minuti dall'arrivo.

I millennial vivono con i loro smartphone

Se la tua azienda si rivolge al più grande gruppo demografico di oggi - il mobile della generazione del millennio gioca un ruolo importante.

L'US Census Bureau stima che ci siano ora 75,3 milioni Consumatori millenari, rispetto a soli 74,9 milioni di baby boomer. Più dell'85 percento di questa generazione giovane ma abbondante utilizza uno smartphone, secondo comScore, e il 20 percento si affida ad esso per la navigazione web. Tre quarti della ricerca online prima dell'acquisto e uno su cinque utilizza il proprio smartphone per la navigazione.

"La più grande generazione sta crescendo sui loro smartphone e per crescere con loro, un'azienda deve entrare il gioco mobile e sviluppare una strategia mobile o rimanere indietro ", ha osservato Zhao su Agora.io.

Ci sono motivi significativi per cui un'azienda potrebbe volere una strategia mobile-first: le esigenze speciali del mobile, la viscosità delle app, acquisti da dispositivi mobili, aumento dei muscoli di marketing o perché prendono di mira i Millennials.

Ora sai quanto è importante una strategia mobile-first, è il momento di iniziare a raccogliere dati.

Le piccole imprese "devono apprendere ciò che i loro utenti desiderano veramente, "Secondo il melograno. "In alcuni casi questo può voler dire semplicemente che la semplicità è ciò che è richiesto mentre in altri potrebbe richiedere un'esperienza di ottimizzazione ottimizzata per i dispositivi mobili."

Apprendi.