Come un imprenditore ha iniziato un'azienda con la sua carta di credito ed è diventato milionario |
Come sono diventato MILIONARIO in una NOTTE
Recentemente ho avuto l'opportunità di chiedergli della sua esperienza di crescita della sua attività da idea a un'organizzazione miliardaria.
Che cosa ti ha ispirato ad avviare la tua attività?
Quando ho iniziato nel settore dei viaggi, era negli anni '90. A quel punto non c'erano tecnologie per aiutare a organizzare il settore dei viaggi come immaginavo potesse essere. Sono venuto da un background tecnologico, quindi sono stato in grado di soddisfare l'esigenza di aggiungere un'organizzazione a un business molto disordinato. Molti dei database delle compagnie aeree venivano tutti fatti a mano e su carta, quindi siamo stati in grado di organizzare quei sistemi utilizzando progressi tecnologici che avrebbero consentito una distribuzione più semplice. Organizzare i metodi di distribuzione disordinati è stato l'ispirazione per iniziare la mia attività.
Qual è stata la parte più difficile di ottenere finanziamenti per avviare la vostra azienda?
Non aver avuto esperienza è stata la parte più difficile. Gli investitori non volevano fornire denaro a qualcuno come me. Non avevo esperienza comprovata nel settore. Il mio investimento iniziale è venuto dalla mia carta di credito personale. Sono stato in grado di prendere quell'investimento iniziale di $ 4,000 in me stesso e nella mia azienda e trasformarlo nel business da 3,2 miliardi di dollari che ho oggi.
Quali sono alcuni modi efficaci per ridurre i costi di avviamento?
Devi davvero fare un sacco di cose da te e tieni d'occhio i costi discrezionali, che possono davvero aiutare. Quando ho ottenuto il mio primo ufficio, abbiamo acquistato tutti i mobili da Staples per poche centinaia di dollari e l'abbiamo assemblato da soli. Non avevamo lussi come i segretari; così tanti doveri amministrativi dovevano essere svolti dai membri del team. Il multitasking è come mantenere magri i costi.
Al momento, quali risorse o strumenti hai avuto per aiutarti nella fase di pianificazione della tua attività?
Quando ho iniziato, io e il mio team dipendevamo dall'esperienza Avevo guadagnato nel settore dei viaggi. Ho notato il divario nella distribuzione in cui sentivo di poter usare la mia comprensione tecnologica per renderla più efficiente. Quella conoscenza e vedere le cose in prima persona mi ha aiutato a capire cosa stavo facendo. Non avevo bisogno di trovare alcun dato. Conoscere l'industria da una prospettiva interiore fa una grande differenza. Sono stato in grado di utilizzare le mie conoscenze e sfruttare al meglio questo sistema per distribuire i sistemi di distribuzione.
Qual è stata la tua proposta di vendita esclusiva che ha distinto la tua attività dalle altre agenzie di viaggio?
Abbiamo iniziato lavorando con le compagnie aeree. Avevano un modello "all'ingrosso" nel luogo in cui fornivano un inventario speciale ad alcune agenzie di viaggio. L'inventario non era ampiamente disponibile a causa del modo antiquato con cui le compagnie aeree avrebbero operato. Siamo stati in grado di inserire i loro inventari e contratti in database e di consentire ai nostri agenti di fornire un codice tariffario in meno di 10 secondi. Se i clienti chiamavano altre agenzie, impiegavano 5 minuti per fornire un codice tariffario. L'efficienza che siamo stati in grado di offrire al cliente ha davvero fatto la differenza e ci ha permesso di fornire un prodotto di qualità a un ritmo veloce. Badate bene, questo era prima di metterlo su internet!
Quali sono state alcune delle sfide che avete affrontato nella gestione della vostra azienda nelle prime fasi di sviluppo?
Ho affrontato il bootstrap, poiché ero autofinanziato. Sono sicuro che molti si possono riferire a questo. Non farai soldi nel primo anno di attività. Dovevo davvero assicurarmi di pagare tutte le bollette, anche se non stavo facendo soldi. Ho dovuto osservare da vicino i conti bancari e prendermi il tempo per gestirli poiché non potevo permettermi di assumere un CFO. Anche lo sviluppo del business, il marketing, le vendite e l'assistenza clienti hanno dovuto riposare sulle spalle di me stesso e della mia piccola squadra perché dovevo essere prudente e assicurarmi di essere sempre bravi in merito ai finanziamenti. Sono tante le diverse funzioni che ho dovuto destreggiarsi, e tutti i fattori che rendono le prime fasi di avviare un'impresa così impegnativa.
