Migliorare le abilità di ascolto: il primo passo per una migliore comunicazione |

Io lavoro con un molte persone e aziende per migliorare le loro capacità di comunicazione. Se un'azienda o un individuo mi ingaggiano perché c'è un problema serio o riconoscono che le capacità di comunicazione aziendale scarsa o inefficace li stanno ostacolando in qualche modo, la causa principale è sempre la stessa: non ascoltano, ma pensano sempre che siano. Se chiedessi a 100 persone, "Pensi di ascoltare altre persone?" La risposta sarebbe un SÌ sonoro! Certo, mi direbbero anche che le altre persone non li ascoltano - il che ovviamente è quello che vedono come problema. "Se solo quegli stupidi mi ascoltassero, non avremmo questi problemi".

Ognuno di noi crede, crede veramente, che noi ascoltiamo le altre persone. Sono qui per discutere questo punto. Non ascoltiamo - sentiamo. Le nostre orecchie ascoltano ciò che qualcuno sta dicendo, ma noi non ascoltiamo veramente.

Ci manca il tono, l'inflessione, le parole specifiche che usano, i loro valori, le credenze, le sfumature e ciò che è sotto le parole. Attribuiamo sentenze a ciò che stanno dicendo oa come lo stanno dicendo, e non ascoltiamo. A volte pensiamo addirittura all'incontro imminente, alla relazione che dobbiamo concludere, alla lotta che abbiamo avuto questa mattina con i nostri figli, o un numero qualsiasi di altre cose. Se qualcuno di questi fatti esiste, non possiamo ascoltare, anche se ascoltiamo le parole. Migliorare le capacità di ascolto è il primo passo verso il miglioramento della comunicazione .

Anche più di questo, migliorando le tue capacità di ascolto creare fiducia facendo sentire gli altri comprensibili, eliminando le incomprensioni e migliorando la produttività e, e, e … portando a relazioni più felici e più divertenti. E chi non lo vuole?