Esempio di piano commerciale vendite telefoniche - Riepilogo esecutivo |

Riepilogo esecutivo

I telefoni universitari offriranno agli studenti della State University telefoni fissi, telefoni cellulari e piani di telefonia cellulare. I telefoni universitari opereranno da una vetrina che è inserita tra una famosa caffetteria per studenti e la Libreria universitaria. Situato a mezzo isolato dal campus, l'University Telephones è accessibile a tutti gli studenti.

La comunità universitaria è incentrata su Steward Street che è il principale ingresso e uscita dal campus. Ogni anno gli studenti spendono più di $ 100 milioni di dollari per prodotti e servizi con aziende che servono la comunità universitaria.

I telefoni universitari si concentreranno sugli studenti che vivono dentro e fuori dal campus offrendo prodotti e piani di servizio personalizzati per le esigenze degli studenti. Circa seimila studenti vivono nel campus. Altri dodicimila studenti vivono al di fuori del campus. Attualmente, non ci sono operazioni di smontaggio delle apparecchiature telefoniche entro cinque miglia dal campus.

Robert Conway, proprietario dei telefoni universitari, è stato direttore del dipartimento elettronico del negozio librario dell'università negli ultimi quattro anni ed è molto familiare con il suo cliente target base.

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1.1 Missione

La missione Telefoni universitari è offrire ai propri clienti prodotti e servizi telefonici di altissima qualità. Robert si concentra sul servizio personalizzato ai suoi clienti offrendo convenienza e servizio rapido. Inoltre, i telefoni universitari hanno la competenza tecnica di assistere i clienti nella scelta del prodotto e del servizio che meglio soddisfa le esigenze dello studente. Infine, Robert ha forti rapporti con i fornitori di prodotti e sarà in grado di soddisfare la domanda dei clienti per la più recente innovazione nella tecnologia telefonica.

1.2 Keys to Success

Le chiavi del successo dei telefoni universitari includeranno:

1. Eccellente servizio clienti.
2. Crescita e manutenzione di una rete di clienti referral.
3. Competenza specifica nei telefoni cellulari e nei programmi di telefonia cellulare.
4. Risposta rapida ai problemi dei clienti con prodotti o piani.