• 2024-09-18

Lezioni apprese dalla soluzione American Express

How to trigger automatic approvals with American Express!

How to trigger automatic approvals with American Express!
Anonim

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American Express è l'ultima compagnia di carte a venire sotto tiro dal governo federale. In un esame di routine, più agenzie governative hanno rilevato che le sussidiarie di AmEx si sono rese colpevoli di pratiche di marketing ingannevoli e di fatturazione e recupero crediti illegali. La causa è il terzo caso contro una società di carte di credito, a seguito di cause contro Discover e Capital One.

Cattivo credito? Abbiamo te, hanno detto. Hai una lamentela? Nessun problema. Chiama (555) 555-5555. Cerchi dei premi? Firmare qui.

Molti di questi reati sono violazioni del CARD Act, uno statuto istituito nel 2009 per proteggere i consumatori. Il dottor Jim Hawkins, un professore del centro legale dell'Università di Houston che ha condotto studi sullo statuto, ha detto questo sulla risposta dell'Act e delle società di carte:

Il CARD Act ha fatto molto per aiutare i consumatori, quindi vale la pena guardare le modifiche apportate alla legge. Le aziende stanno lavorando per ottemperare alle nuove restrizioni, ma alcune stanno anche lavorando su modi per rispettare la legge mentre si impegnano in pratiche simili a ciò che la legge proibisce.

Nella mia ricerca, ho scoperto che le aziende continuano a commercializzare attivamente carte per studenti universitari e collaborare con le università per commercializzare le carte, nonostante le disposizioni del CARD Act che cercavano di limitare questo comportamento.

In breve, procedi con cautela mentre osservi le offerte di carte. Se sei preoccupato, una società di carte ti consegnerà (illegalmente) un patto, leggere le accuse contro American Express di seguito e imparare come analizzare il bene dal male.

L'accordo American Express, versione Sparknotes

Il crimine: American Express ha falsamente pubblicizzato la sua carta di credito Blue Sky. Gli annunci suggerivano che la carta conteneva 22.500 punti e un bonus di $ 300, ma i contanti non si materializzarono mai. Quello che American Express intendeva dire, o avrebbe dovuto dire, era che offriva 22.500 punti, un valore di $ 300.

Il takeaway: Leggi la stampa fine. Un elenco completo di vantaggi, termini e condizioni è a volte difficile da trovare sul sito di una società di carte di credito, forse volutamente, ma vale la pena la ricerca.

Il crimine: American Express ha rinunciato al punteggio di credito pieno dei candidati di età superiore ai 35 anni. Il governo federale ha quindi addebitato alla società una discriminazione basata sull'età.

Il takeaway: Sappi che quando fai domanda per una carta di credito, lo farai sempre essere sottoposti a un controllo del credito! È vero che l'età può influenzare il tuo punteggio, con un sistema di classificazione legittimo: la vecchiaia può solo ridurre il tuo punteggio, non aumentarlo. L'età, tuttavia, non dovrebbe consentire a un richiedente carta di credito di bypassare del tutto qualsiasi parte di un sistema di punteggio.

Il crimine: American Express fatturava le tasse in ritardo sulla base di una percentuale del debito. Queste accuse hanno violato il CARD Act del 2009, un'iniziativa federale per proteggere i consumatori da prodotti finanziari falsamente pubblicizzati o altrimenti ingiusti.

Il takeaway: Se qualcosa si sente di pesce, controlla le leggi federali. Il sito web dell'Ufficio di protezione finanziaria del consumatore è una grande risorsa per leggere le leggi e le protezioni sulle carte di credito. Come il CARD Act prima di esso, il Bureau è stato creato nel 2010 per proteggere i consumatori da losche transazioni finanziarie.

Il crimine: American Express ha detto ai suoi clienti che se avessero pagato un debito vecchio, il loro punteggio di credito sarebbe migliorato. Questa bugia potrebbe essere la più evidente ed eclatante di AmEx: il gigante delle carte non ha segnalato i rimborsi. Inoltre, il debito scaduto della carta di credito ha un impatto minimo sul tuo punteggio di credito.

Il takeaway: Scopri come migliorare il cattivo credito nel modo giusto.

Il crimine: American Express non ha segnalato le controversie dei consumatori alle autorità competenti.

Il takeaway: Se hai contestato il tuo punteggio di credito con il tuo fornitore di carte, contatta un'agenzia di segnalazione dei consumatori per assicurarti di aver presentato il reclamo. È possibile trovare un elenco di agenzie e i loro numeri di telefono su ConsumerFinance.gov. Se desideri presentare un reclamo, puoi compilare un modulo sul sito Web dell'Ufficio di protezione finanziaria del consumatore.


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