No Significa Sì! |
8 e 1/2 di Federico Fellini - Perchè non sa voler bene
Ieri stavo avendo una conversazione con una giovane donna che
sta lavorando come rappresentante esterno per un società di noleggio auto che si affida a compagnie di assicurazione locali per fare affari con loro. È la sua prima volta in un ruolo di vendita, e
è un po 'verde, la sua sicurezza non è ancora dove deve essere. Mi ha chiesto alcuni consigli per aiutare
a essere la più efficace nel chiudere una vendita. Questo è semplice ho pensato, "Sempre
chiedi l'affare!"
La giovane donna era chiaramente a disagio con questo consiglio
. Lei ha avuto il suo tono. Poteva spiegare i suoi prodotti con dettagli brillanti
. Ma non ha mai chiesto a un cliente
una volta di fare referral. Le ho chiesto perché questo la mettesse a disagio. La sua risposta: "Che cosa succede se dicono di no!" Ah sì -
e se dicessero di no? E alcuni -
è una garanzia. Se dicono di no, è
un'occasione privilegiata per scoprire perché. Queste informazioni saranno tra le migliori che puoi raccogliere su come migliorare
sul tuo prodotto o servizio, o sulle tue personali capacità di vendita. Meglio
ancora, ti dà la possibilità di affrontare le loro preoccupazioni sul posto, potenzialmente persuadendo
a cambiare idea su ciò che stai vendendo. Tutte queste cose ti aiuteranno a vendere di più nel
nel momento e nel futuro. Quindi nella fine , un "no" può davvero essere un "sì". Sempre
chiedi o non saprai mai
Beth Anne Whalen
Direttore dello sviluppo aziendale
