Avvio di un'attività di viaggio: una guida pratica e consigli degli esperti |

Questo articolo fa parte della nostra guida di avvio di Travel Business: un elenco di articoli curati per aiutarti a pianificare, avviare e fai crescere la tua attività di viaggio!

Se sei una persona che ama viaggiare, adora il processo di pianificazione e si diverte ad aiutare gli altri a vivere esperienze straordinarie, potresti aver pensato di avviare un'agenzia di viaggi.

Tuttavia, iniziare un'attività di viaggio è un un po 'di una borsa mista. Da un lato, un'attività di viaggio può essere abbastanza economica per iniziare, e spesso si può farla franca con personale limitato e pochi costi iniziali.

Detto questo, il successo dipende in gran parte dalla ricerca della nicchia giusta in un mercato estremamente competitivo. Quindi, se vuoi avere successo, devi impegnarti molto nella ricerca di mercato, nel branding e nel marketing.

Se questo ti sembra utile, continua a leggere. Ho intervistato diversi fondatori di agenzie di viaggi di successo che possono darti il ​​consiglio necessario per iniziare, e ho anche incluso molti link e risorse per aiutarti a lavorare nel processo di avvio della tua attività di viaggio.

Passaggio 1: pianifica la tua agenzia di viaggi

Non commettere errori: indipendentemente dal settore in cui ti trovi, un piano aziendale è essenziale.

Che tipo di attività di viaggio pianifichi di iniziare? Se sei interessato ad essere un agente di viaggio domiciliare, ti consigliamo di cercare un'agenzia di viaggi, in cui sarai essenzialmente un appaltatore indipendente. Se questo è il tipo di attività di viaggio che vorresti iniziare, il processo di pianificazione aziendale dovrebbe essere abbastanza semplice.

Tuttavia, se stai cercando di iniziare la tua attività da zero, vedrai un processo di pianificazione molto più lungo, ma avrai anche più flessibilità per costruire un'attività tutta tua.

Un caso per iniziare in anticipo

"Nell'avviare ADDISON Yacht Charters, abbiamo iniziato l'analisi del mercato e gli sforzi di pianificazione aziendale un anno intero prima che avessimo lanciato l'azienda nel novembre 2013 ", afferma il proprietario Scott Bessette.

" Durante questo periodo, abbiamo partecipato ad eventi del settore come spettacoli di yacht regionali nelle Isole Vergini, Antigua, Florida e Monaco per acquisire una comprensione il più possibile riguardo a quali prodotti e servizi venivano consegnati al mercato, chi distribuiva quei prodotti e servizi e chi acquistava quei prodotti e servizi ", spiega.

L'avvio del processo di pianificazione ha aiutato Scott a perfezionare nella sua visione per ADDISON Yacht Charters. "In questo modo, abbiamo determinato quale potrebbe essere la nostra nicchia di mercato e stabilito se potessimo o meno competere nel mercato esistente e cosa ci vorrebbe per avere successo", afferma.

All'inizio del processo di pianificazione, Scott è stato in grado di capire chiaramente dove voleva prendere la sua nuova attività e come adattare la sua attività per soddisfare al meglio le esigenze del mercato.

Che tipo di piano avresti bisogno?

Il tipo di piano commerciale che Avrai bisogno di avviare un'agenzia di viaggi che varierà a seconda del tipo di finanziamento che stai cercando.

Stai cercando un prestito o un investimento da un angelo investitore o un'impresa di venture capital? Ti consigliamo un piano aziendale formale che contenga tutte le informazioni necessarie sulla tua attività. Stai iniziando un'agenzia di viaggi usando i tuoi risparmi, senza cercare investimenti o prestiti esterni? Un business plan snello sarebbe perfetto per il tuo business.

Anche se hai intenzione di lanciare la tua idea di business a creditori e investitori, puoi iniziare con un piano snello, e arricchire il resto delle informazioni in seguito. Oppure, puoi rivolgerti a LivePlan, che ti aiuterà a semplificare il processo di pianificazione.

Qualunque sia la ragione specifica per scrivere un business plan per la tua attività di viaggio, la cosa più importante è scrivere uno, punto. Il settore dei viaggi è frammentato e avere una nicchia ben definita e un piano ti aiuterà a distinguerti. Scrivere un business plan ti aiuterà a capire quali sono i tuoi obiettivi e a stabilire una visione chiara e focalizzata in avanti.

Abbiamo coperto quasi ogni aspetto della stesura di un business plan qui su Bplans, quindi assicurati di controllare i link qui sotto quando sei pronto per iniziare. Abbiamo anche diversi piani di esempio per le imprese di viaggio, che ti daranno un'idea di come dovrebbe essere il tuo piano aziendale.

Risorse per aiutarti a pianificare la tua agenzia di viaggi:

• Come scrivere un business plan
• Uno standard Business Plan Outline
• Introduzione alla pianificazione snella: come pianificare meno e crescere più velocemente
• I diversi tipi di piani aziendali
• Piano aziendale agenzia viaggi internazionale
• Piano aziendale agenzia viaggi
• Piano aziendale agenzia viaggi di lusso
• Business plan dell'agenzia Travel Tour

Passaggio 2: condurre ricerche di mercato e trovare la propria nicchia

Che tipo di agenzia di viaggi pensate di iniziare? Inoltre, che tipo di agenzia di viaggi ha effettivamente l'industria o la tua comunità locale ha bisogno?

"Quando lanci un'attività di viaggio, la cosa più importante da fare è fornire un servizio prezioso", afferma Jacquie Whitt, titolare di Adios Adventure Travel.

Significa fare alcune ricerche di mercato per scoprire che tipo di agenzia di viaggi ha davvero bisogno del mercato. C'è una nicchia da riempire? Forse c'è un'apertura nel mercato dei viaggi per fornire miele d'avventura alla destinazione per le giovani coppie che preferiscono andare a fare lo zaino in spalla che rilassarsi sulla spiaggia. Pensa anche alle persone della tua comunità locale: hanno bisogno di qualcosa di specifico?

"In un saturo mercato dei viaggi di lusso, Urbane Nomads ha dovuto distinguersi dai giocatori più esperti fin dall'inizio", afferma il fondatore Hajar Ali. "I doppi elementi dell'avventura e del lusso erano una nicchia inesplorata che abbiamo riempito molto bene."

Hajar dice di Urbane Nomads: "E 'stato concepito come il tipo di compagnia di viaggio che rimarrebbe rilevante nell'epoca in cui la maggior parte dei viaggi le prenotazioni sono effettuate online. Siamo specializzati nel tipo di esperienze che non possono essere prenotate online, viaggi avventurosi verso destinazioni non convenzionali, alberghi che non possono essere prenotati online o, in effetti, da professionisti non di viaggio, esperienze speciali e accesso a personalità che è stato impossibile senza le connessioni personali. "

Che nicchia stai riempiendo? Inizia facendo ricerche sul mercato dei viaggi in generale. Scopri chi sono i giocatori più importanti contro cui competerai, stabilisci chi è il tuo cliente ideale e definisci ciò che vogliono.

Risorse per aiutarti a fare ricerche di mercato e determinare la tua nicchia:

• Risorse pratiche di ricerca di mercato per s
• Come fare ricerche di mercato
• Come creare una proposta di valore univoco
• Come una persona acquirente (o utente) può migliorare la propria attività
• Che cos'è il marketing mirato?

Fase 3: Marchio la tua agenzia di viaggi

Una volta determinato il mercato e la nicchia specifica che dovrai riempire, è importante arrivare fino al nocciolo della creazione di un'immagine di marca forte.

Come l'industria dei viaggi è così competitivo, avere un marchio ben sviluppato aiuterà la tua azienda a distinguersi. Come vuoi che i tuoi clienti si sentano quando visitano il tuo sito web, visualizzano la tua pubblicità o utilizzano i tuoi servizi?

Lorne Blyth, fondatore e direttore di Flavors Holidays, ha avuto una visione molto specifica del suo marchio. "[A Flavours Holidays], ci siamo specializzati in cucina, pilates, pittura, fotografia e vacanze linguistiche in Italia dal 1998", afferma. La visione di Lorne era quella di creare un marchio che "offrisse agli ospiti un vero assaggio dell'Italia".

"Lo uso come parte del mio marchio, poiché vorremmo considerarci esperti di tutto ciò che è l'Italia", dice Lorne. "Ecco perché il nostro slogan è" Appassionato, Ispiratore, Autentico ".

Perché i clienti dovrebbero usare i tuoi servizi, piuttosto che prenotare un viaggio da soli? Quale esperienza puoi fornire che gli altri non possono?

Offrite servizi unici, come le partnership con i locali delle vostre destinazioni di viaggio, a cui i clienti non avrebbero accesso altrimenti? Il tuo punto vendita è la facilità di avere qualcun altro a pianificare il tuo viaggio per te, fino all'ultimo dettaglio? Ti interessano i tocchi personali e l'esperienza di un ottimo servizio clienti?

Questo è il primo passo per determinare la strategia di marca del tuo business di viaggio: determinare chi sei. Abbiamo approfondito come costruire un marchio memorabile per la tua attività, quindi dai un'occhiata agli articoli di seguito per ulteriori informazioni sul marchio.

Risorse per aiutarti a brandizzare la tua agenzia di viaggi:

• La guida definitiva alla costruzione un marchio
• Chi sei: giorno 1 della grande sfida del marchio
• 4 motivi per promuovere la tua attività
• Vuoi fidelizzare i clienti? Costruisci il tuo marchio.
• Tono della voce del tuo brand: perché è importante e come crearlo

Passaggio 4: gestire la parte legale

Un'attività di viaggio è, per la maggior parte, abbastanza semplice per impostare. A differenza di avviare un birrificio o avviare un dispensario, non c'è molta burocrazia legale quando si tratta di avviare un'attività di viaggio.

Determinare se è necessaria la licenza

Nella maggior parte delle località, non è necessario alcun brevetto o certificazione specifica per avviare un'attività di viaggio, ma i requisiti di licenza specifici varieranno in base allo stato e al paese.

Per gli Stati Uniti in generale, non è necessaria una licenza specifica per avviare un'attività di viaggio; tuttavia, le leggi dello stato variano. In California, Washington, Hawaii, Iowa e Florida, avrai bisogno di una licenza di venditore di viaggi. Il Canada ha anche requisiti per le licenze che variano in base alla località e nel Regno Unito è necessaria una licenza per l'organizzazione di viaggi aerei.

Scelta della struttura aziendale

Oltre alle licenze specifiche, ci sono licenze generali di cui avrai bisogno prima iniziare qualsiasi tipo di attività.

Prima di tutto, scegli la struttura aziendale. Scott Bessette, proprietario di ADDISON Yacht Charters, ha iniziato la sua agenzia di viaggi come una LLC, che secondo le sue esigenze di business. "Prima di prendere in considerazione l'idea di avviare ADDISON Yacht Charters, abbiamo stabilito che una società a responsabilità limitata fosse la struttura appropriata per quello che stavamo cercando di ottenere."

Perché una LLC è stata la scelta migliore? "Non avevamo intenzione di rendere pubblico o di dover garantire investimenti formali", afferma. "Inoltre, disponevamo di una struttura organizzativa molto semplice, quindi la facilità di governance e la conformità hanno guidato la nostra scelta della struttura aziendale."

Tuttavia, la struttura aziendale che scegli dipenderà in gran parte dai tuoi piani per la tua attività e da come intendi finanziarlo Se, ad esempio, hai intenzione di cercare un investimento esterno, potresti voler iniziare la tua attività come una società.

Assegnare un nome alla tua attività e richiedere un numero di identificazione fiscale federale

Ti consigliamo anche di nominare il tuo nome business, che comporta la presentazione di un DBA o di un "fare affari come". Dovrai anche richiedere un numero di identificazione fiscale federale, altrimenti noto come numero di identificazione del datore di lavoro. Abbiamo trattato questi argomenti in molti dettagli, quindi assicurati di controllare i link di seguito.

Scott aggiunge anche che l'impostazione legale di ADDISON Yacht Charters è stata abbastanza semplice.

"Per ADDISON Yacht Charters, stabilire i requisiti legali e di licenza era uno degli aspetti più semplici per avviare l'attività ", spiega. "Tutto sommato, la concezione e la gestione di ADDISON Yacht Charters era a lungo termine, ma è nata dopo soli due giorni di duro lavoro."

Risorse per aiutarti a determinare la struttura legale e il nome per la tua attività, così come altri Considerazioni legali:

• Hai bisogno di una licenza per agente di viaggio?
• La guida completa per scegliere la struttura aziendale
• La guida completa per registrare il tuo nome commerciale
• Risorse e strumenti per aiutarti a nominare il tuo business
• Come richiedere un numero di identificazione fiscale federale
• Come e dove ottenere licenze commerciali e permessi
• Mantenere l'avvio sicuro da problemi legali

Passaggio 5: determinare la propria strategia di finanziamento

Come pensate di finanzia la tua nuova agenzia di viaggi?

Fortunatamente, i costi iniziali dovrebbero essere abbastanza bassi: non avrai costosi equipaggiamenti da acquistare e probabilmente non avrai bisogno di molto spazio all'inizio.

Tuttavia, assicurati di avere un piano in atto per come ottenere finanziamenti. Avrai bisogno di fondi per materiali di marketing per lo meno; sia online, come il tuo sito web aziendale, sia offline, come volantini, poster, biglietti da visita e altro ancora. Anche il tuo budget di finanziamento iniziale andrà verso qualsiasi branding o pubblicità, e potresti anche decidere di affittare uffici e assumere dipendenti, il che è una spesa abbastanza grande.

A differenza di molte aziende, non c'è un tentativo-e- Dai fondi personali ai finanziamenti di capitale di rischio, è tutta una possibilità.

Molte agenzie di viaggio sono autofinanziate, perché hanno un sovraccarico iniziale basso e possono essere avviate in modo equo facilmente (sebbene faccia concorrenza rigida per distinguersi). "Non ho ricevuto alcun finanziamento a parte 2 mila dollari presi in prestito da mio padre per il sito web", dice Brady Hedlund, fondatore di Life Before Work.

Anche esaminare prestiti e una linea di credito è una buona prima mossa. "Abbiamo sviluppato attività bancarie e relazioni con linee di credito e supporto decisi, al fine di garantire che, quando abbiamo iniziato a fornire, i fondi fossero disponibili prima che il cliente pagasse il conto", afferma Scott di ADDISON Yacht Charters. "Il flusso di cassa è fondamentale per l'aspetto del successo di un'azienda."

Tuttavia, quando si tratta di finanziare la tua agenzia di viaggi, gli investimenti angelici e persino i finanziamenti di capitale di rischio non sono completamente fuori questione. "Abbiamo costituito una LLC per avviare Project Expedition e chiuso un round di $ 300k nel gennaio 2015 per aiutare a guidare lo sviluppo del nostro MVP (prodotto minimo vitale)", spiega il fondatore Jeremy Clement.

Don Halbert, proprietario di Costa Rica Vacations, ha anche finanziato la sua agenzia di viaggi attraverso il capitale di rischio. "I finanziamenti per questa impresa provenivano da una società di capitale di rischio che in seguito sarebbe diventata uno dei nostri principali partner", spiega.

Risorse per aiutarvi con il processo di finanziamento:

• Come ottenere il finanziamento della vostra impresa
• 35 Grandi modi per finanziare una piccola impresa
• Angel Investment Guide
• Che cosa vogliono le imprese di venture capital?
• 10 suggerimenti per la ricerca di finanziamenti Venture

Passaggio 6: scegliere una sede e assumere dipendenti

Successivamente, Voglio fare un piano per la logistica di aprire la tua agenzia di viaggi al pubblico.

Quanti dipendenti hai bisogno di assumere? Potresti non averne bisogno per iniziare, finché non decidi di espandere le tue operazioni.

Potresti anche voler controllare i dipendenti remoti, suggerisce Mike Liverton, CEO e fondatore di Leavetown Vacations. "Mentre molti dipendenti dell'azienda vivono e lavorano come" esperti di destinazione "basati sulla casa," il nostro quartier generale è il centro di Vancouver ", afferma.

Inoltre, dovrai decidere dove creare la sede della tua attività. Sebbene il traffico pedonale non sia probabilmente uno stimolo principale nella scelta di una sede commerciale, ti consigliamo di scegliere da qualche parte che soddisfi le tue esigenze di spazio e rispecchi l'immagine del tuo marchio desiderato.

Tuttavia, come per i dipendenti, troverai che una posizione fisica non è sempre una necessità assoluta. "Non abbiamo mai prenotato un cliente dalla nostra città", afferma Scott.

"ADDISON Yacht Charters è un'azienda attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, che non può essere limitata a quando Sono in ufficio, o, cosa più importante, emarginato quando non lo sono, "spiega. "Lo staff ADDISON ha famiglie, conflitti ed eventi importanti nelle loro vite. Abbiamo costruito e posizionato gli yacht ADDISON per essere virtuali nella natura; essere operativi ovunque, in qualsiasi momento. Ho condotto affari dall'Europa, i Caraibi, da più stati e durante gli eventi sportivi dei miei figli. "

" Non abbiamo scelto la nostra sede di attività, abbiamo scelto un luogo virtuale ", aggiunge. Che tu scelga o meno di seguire questa strada dipenderà dalla tua nicchia e marca specifica; tuttavia, è certamente un'opzione da considerare.

Risorse per aiutarti a impostare la tua attività di viaggio e assumere dipendenti:

• Come scegliere una sede commerciale
• 13 Out of the Ordinary Ways to Find the Perfect Business Location
• Come assumere il primo dipendente
• 13 suggerimenti per assumere il primo dipendente
• Una guida completa alla creazione di un'azienda Sito web

Passaggio 7: Market e lancia la tua agenzia di viaggi

Il marketing sarà probabilmente il luogo in cui si svolge la maggior parte del tuo budget iniziale di finanziamento, poiché è un'area importante su cui concentrarsi quando si avvia un'attività di viaggio. In effetti, è una buona idea proporre un piano di marketing per la tua agenzia di viaggi il più presto possibile.

Per Don, l'idea che devi spendere soldi per fare soldi ha guidato la strategia di marketing dietro Costa Rica Vacations.

"La nostra 'lezione' appresa 'nell'avviare la nostra agenzia è stata principalmente la consapevolezza che il budget di Google Adwords può determinare da solo il tuo successo quando inizi in questo mercato normalmente competitivo", afferma.

Non commettere l'errore tuttavia, tutti i tuoi sforzi pubblicitari dovrebbero incentrarsi sulla pubblicità a pagamento. La tua attenzione dovrebbe concentrarsi sul marketing dei social media e su altre tattiche di "guerriglia marketing".

"Ho iniziato otto anni fa a fare viaggi zaino in spalla per Thailandia, la pubblicità usa solo tattiche di guerrilla marketing ", dice Brady Hedlund di Life Before Work. "Ho creato un itinerario e un sito web e ho colpito le strade del Canada occidentale per promuovere la mia nuova compagnia." Dal momento che il suo target demografico era di 18-30 anni alla ricerca di un "tour di avventura", è andato nei campus universitari e distribuito volantini e cartelloni pubblicitari che pubblicizzavano la sua agenzia di viaggi.

"Non ho ricevuto una singola chiamata per più di un anno", spiega. "Onestamente non avevo idea di quello che stavo facendo in quel momento, ma alla fine, l'attività si è intensificata e ha iniziato a crescere ad un tasso esponenziale. Flash forward di otto anni, e ora abbiamo un team di 35 dipendenti a tempo pieno che operano in 18 paesi. "

La tua strategia di marketing, come per tutti gli aspetti legati all'avvio di un'attività di viaggio, dipenderà in gran parte dalla tua nicchia specifica, demografico che cerchi, il tuo budget e la tua larghezza di banda come azienda. Detto questo, combinare sia la pubblicità a pagamento con altre tattiche di guerriglia (sia online che offline) sarà probabilmente utile per te.

Risorse per aiutarti a commercializzare e lanciare la tua agenzia di viaggi:

• Come scrivere un piano di marketing efficace
• Guida per principianti a Google AdWords per piccole imprese
• Come avere il miglior giorno di apertura sempre
• Usa questi 16 siti per creare materiali di marketing vincenti
• Aiuto! La mia azienda ha bisogno di un piano di marketing e non so da dove cominciare

Parole di consulenza: suggerimenti finali da parte di chi ha iniziato con successo le agenzie di viaggi

• "Abbiamo cercato un po 'di tempo per trovare un sottoscrittore che ci fornisse con un'assicurazione di responsabilità civile generale, a causa della quantità di rischi legati al viaggio d'avventura … Questo è un prodotto difficile quando si tratta di assicurazione, ma è ovviamente un pezzo importante della torta. "- Brady Hedlund, Life Before Work
• " Fin dall'inizio, ho instaurato rapporti con diverse persone in Italia per aiutare il reclutamento di personale per le ville utilizzate durante le nostre vacanze. Questo varia dai cuochi locali alle guide turistiche ai conducenti. I piccoli tocchi lungo la strada, dalla prenotazione di voli per gli ospiti al trasporto in aeroporto, tutto si aggiunge perché ogni piccolo aiuto contribuisce a creare l'esperienza perfetta per i miei ospiti. "- Lorne Blyth, Flavors Holidays
• " È importante che i tuoi partner commerciali condividano i tuoi valori. Lavoro con persone in Sud America che ora sono mie amiche. Non ci siamo dentro per i soldi; ci piace il nostro lavoro e se possiamo "vivere", tanto meglio. "- Jacquie Whitt, Adios Adventure Travel

Risorse aggiuntive:

Libri ed eBook:

• Inizia la tua attività di viaggio: Crociere, Viaggi avventura, Tour, Viaggi senior
• Overbooked: Il business che esplode di viaggi e turismo di Elizabeth Becker
• Come avviare un'agenzia di viaggi basata su casa di Tom Ogg
• 365 strategie di marketing per gli agenti di viaggio: professionisti del viaggio Condividi I loro segreti di marketing di Tom Ogg

Articoli:

• Come avviare un'attività di agenzia di viaggi: questo articolo di Startup Jungle è un'ulteriore lettura.
• Come avviare un'agenzia di viaggi avventura: questa intervista a Brian Morgan di Adventure Life fornisce uno sguardo dettagliato sul processo di sourcing destinazioni di viaggio e le insidie ​​che ha affrontato lungo la strada.
• Come avviare un'agenzia di viaggi: questo articolo è specifico per il Regno Unito, ma vale comunque la pena leggerlo anche se stai avviando un'attività di viaggio al di fuori del Regno Unito
• Costi di avvio per un'agenzia di viaggi per la casa: approfondisce il processo di diventare un'agenzia di viaggi attraverso un'agenzia di accoglienza.
• Suggerimenti su come trovare la migliore agenzia di viaggi per ospiti: dettagli su come trovare la migliore agenzia di accoglienza per te, se stabilisci che Mi piacerebbe percorrere questa strada.