Analisi competitiva online |

Chi compete con te per il tempo e i soldi dei tuoi clienti? Stanno vendendo direttamente prodotti e servizi competitivi, sostituti o possibili sostituti? Quali sono i loro punti di forza e di debolezza? Come sono posizionati sul mercato?

Una buona analisi della concorrenza varia a seconda del settore in cui ti trovi e del tuo piano e situazione Web specifici. Un'analisi competitiva ha alcuni temi comuni.

Inizia spiegando la natura generale della concorrenza nel tuo tipo di attività e in che modo i clienti sembrano scegliere un fornitore rispetto a un altro. Cosa potrebbe fare decidere i clienti? Prezzo, tassi di fatturazione, reputazione, immagine e visibilità? I marchi sono importanti? Quanto è influente il passaparola nella fornitura di clienti soddisfatti a lungo termine?

Ad esempio, nel settore della ristorazione la competizione potrebbe dipendere dalla reputazione e dalle tendenze in una parte del mercato, e dalla posizione e dal parcheggio in un altro. Per Internet e Internet Service Provider (ISP), i segnali di occupato per i clienti dial-up potrebbero essere importanti. Una decisione di acquisto per un'automobile può essere basata su stile, velocità o reputazione per affidabilità.

In molte pratiche di servizio professionale, la natura della competizione dipende dal passaparola perché la pubblicità non è completamente accettata e quindi non così influente. C'è competizione di prezzi tra ragionieri, dottori e avvocati?

In che modo le persone scelgono agenzie di viaggio o fioristi per i matrimoni? Perché qualcuno assume un architetto paesaggista piuttosto che un altro? Perché un cliente dovrebbe scegliere Starbucks, un marchio nazionale, sul caffè locale? Perché selezionare un computer Dell anziché uno da Compaq o Gateway? Quali fattori fanno la differenza per la tua azienda? Perché? Questo tipo di informazioni è inestimabile per comprendere la natura della concorrenza.

Confronta il tuo prodotto o servizio alla luce di questi fattori di concorrenza. Come si impila contro gli altri? Ad esempio: la tua agenzia di viaggi potrebbe offrire biglietti aerei migliori rispetto ad altri, o forse si trova vicino a una grande università e si rivolge al traffico degli studenti. Altri offrono un servizio migliore, una selezione migliore o migliori connessioni al computer. Il tuo computer è più veloce e migliore, o forse arriva in colori fruttati. Altri computer offrono prezzi o servizi migliori. La tua attività di progettazione grafica potrebbe essere di fascia media, ma ben nota per la competenza nelle capacità tecniche creative. La tua automobile è più sicura, più veloce o più economica. La tua attività di consulenza gestionale è un'attività di un solo domicilio, ma gode di ottimi rapporti con i principali produttori di personal computer che ti invitano a lavorare in un mercato verticale in cui sei specializzato.

In altre parole, in questo argomento dovresti discutere come sei posizionato nel mercato. Perché le persone acquistano i tuoi prodotti o servizi invece degli altri offerti nelle stesse categorie generali? Quali vantaggi offrite a quale prezzo, a chi e come il vostro mix si confronta con gli altri. Pensa a tipi specifici di vantaggi, caratteristiche e gruppi di mercato, confrontando dove pensi di poter mostrare la differenza.

Descrivi ognuno dei tuoi principali concorrenti in termini di quegli stessi fattori. Ciò può includere le loro dimensioni, la quota di mercato che comandano, la loro qualità comparativa del prodotto, la loro crescita, capitale e risorse disponibili, immagine, strategia di marketing, mercati target o qualsiasi altra cosa riteniate importante.

Assicuratevi di descrivere specificamente i punti di forza e debolezze di ogni concorrente, e confrontarle con le proprie. Prendi in considerazione il loro servizio, i prezzi, la reputazione, la gestione, la posizione finanziaria, la consapevolezza del marchio, lo sviluppo del business, la tecnologia o altri fattori che ritieni importanti. In quali segmenti del mercato operano? Quale sembra essere la loro strategia? Quanto incidono sul business dei servizi e quali minacce e opportunità rappresentano?