6 Strategie garantite per aumentare le entrate per il tuo parrucchiere |

Questo articolo fa parte della nostra guida all'avvio di Salon Business: un elenco di articoli curati per aiutarti a pianificare, avviare e far crescere la tua attività di salone!

Sogni di possedere il tuo parrucchiere?

In un mercato saturo, ti starai chiedendo come distinguerti dalla massa. Dovresti usare solo prodotti biologici? Dovresti concentrarti su tagli di capelli spigolosi, un'esperienza indimenticabile o qualcos'altro?

Se già sei proprietario del tuo parrucchiere, ti stai chiedendo come aumentare le entrate e come portare la tua azienda al livello successivo.

In questo articolo, stiamo andando a recensire cosa ha funzionato per altre aziende e che cosa hanno da dire i dati in modo da poter sfruttare le strategie che già sai funzioneranno.

Vedi anche: Come aprire un parrucchiere di successo

1. Vendi carte regalo o buoni regalo

Quando si tratta di aumentare le entrate del tuo parrucchiere, vendere buoni regalo non è solo una buona idea, è un gioco da ragazzi.

Solo negli Stati Uniti nel 2016, le vendite di carte regalo sono Ci si aspetta che raggiunga $ 140 miliardi.

Consentendo ai clienti esistenti di acquistare buoni regalo o buoni regalo per amici e parenti, non solo porti nuovi clienti, ma aumenti anche le vendite e vieni pagato per intero, anche se quella persona non ha mai ti porta sulla tua offerta.

Per incoraggiare i clienti ad acquistare carte regalo, assicurati che siano a conoscenza che le vendi in primo luogo. Pubblicizza allo sportello, nelle vetrine del negozio, sul tuo sito web e via email. Incoraggia i tuoi stilisti e dipendenti a promuoverli.

E, non dimenticare di rendere più facile per le persone acquistarli. Anche l'e-gifting è in aumento, quindi consentire ai clienti di acquistare buoni regalo direttamente dal tuo sito web del salone è un'altra buona idea. Rendi il più semplice possibile.

Potresti anche offrire uno sconto a chi li acquista, forse una carta regalo da $ 100 a $ 90?

Non dimenticare di sfruttare i social media per far sapere alle persone come potrebbero sfruttare il tuo regalo certificati. Regali di compleanno, regali di Natale, regali di ringraziamento, regali di laurea, come lo chiami.

2. Creare un programma di riferimento

I programmi di riferimento, fatti bene, sono opportunità vantaggiose. Il tuo cliente fa riferimento ad un amico e sia loro che il nuovo amico ricevono uno sconto-soldi, un prodotto gratuito, una consulenza gratuita o qualche altro servizio e ricevi un nuovo cliente!

Questo è un buon modo per ottenere nuove persone alla porta, e allo stesso tempo favorire la lealtà verso i clienti esistenti.

In effetti, un programma di riferimento per i clienti potrebbe anche essere il tuo biglietto per trasformare il tuo business in difficoltà in un business prospero. Secondo uno studio condotto da The Wharton School of Business, un cliente di riferimento ha il 18% di probabilità in più di rimanere con la società nel tempo rispetto a qualcuno che ti ha trovato da solo. Condividere un legame - o un parrucchiere comune, in questo caso - è probabilmente un fattore che contribuisce alle statistiche di fidelizzazione dei clienti.

Naturalmente, quando si tratta di scegliere la ricompensa data in cambio del referral, devi comunque essere strategico. Considerare il tempo necessario per ciascun servizio e il costo dei prodotti utilizzati. Naturalmente, non vuoi essere un regalo troppo lungo o costoso. D'altra parte, devi rendere la ricompensa utile o il programma non funzionerà. Aspettare che un cliente faccia riferimento a 10 persone prima di ricevere la loro ricompensa è probabilmente un programma che non funzionerà mai, mentre chiedere a qualcuno di riferire tre persone in cambio di uno scoppio gratis è molto più probabile che abbia successo.

3. Implementare un programma "frequent flyer"

Se ritieni che i programmi frequent flyer siano solo per le compagnie aeree, ripensateci. La versione per parrucchiere di questo programma può essere semplice come dare alla prima volta o ai nuovi clienti un incentivo alla restituzione. È un ottimo modo per far sì che le persone tornino indietro di più.

In effetti, un parrucchiere ha utilizzato questa tecnica di marketing per un successo immenso. Davis Hairdressing, un parrucchiere con sede nel Massachusetts, offre una visita gratuita ai clienti che effettuano il pagamento anticipato per un certo numero di visite. Per i nuovi clienti, offrono uno sconto del 50% se tornano per una seconda visita.

Progettato per far tornare i clienti di più, la sua tattica è un programma di fidelizzazione. Esistono molte versioni di programmi di fidelizzazione, quindi se non ti piace l'idea di offrire fino al 50% di sconto in una visita di ritorno, ci sono dozzine di altre idee.

In realtà, Davis Hairdressing ha anche un servizio Hai chiamato "The Fling". Quando acquisti questo servizio o l'iscrizione, paghi una tantum per un numero illimitato di blow drys in un mese.

Per saperne di più sui programmi di fidelizzazione, leggi questo articolo completo dal blog di Hubspot sull'uso questi programmi aggiungono valore e quindi scaricano la loro guida gratuita su come utilizzare i programmi di fidelizzazione.

4. Trasforma servizi una tantum in abbonamenti

Senza dubbio hai sentito parlare di come le aziende in abbonamento abbiano distrutto le industrie di tutto il mondo. Netflix, la società di noleggio di video, AirBnB, l'industria delle vacanze, Uber, il settore dei servizi taxi, Spotify, l'industria della vendita di musica, ecc.

Non è un segreto che questi programmi godano di un immenso successo - entrate ricorrenti li fanno andare avanti e in crescita- quindi, perché non trovare un modo per incorporare questo modello nelle proprie offerte di servizi?

Quando si tratta di abbonamenti, i punti di vendita chiave sono convenienti e facili da usare. Quando ti iscrivi a un servizio, non devi preoccuparti di fissare un appuntamento o di trovare il denaro extra; è tutto pagato in anticipo.

La startup di New York Vive ha attinto a questo mercato. Quando ti iscrivi a uno dei loro tre pacchetti di servizi, avrai accesso agli appuntamenti per lo scoppio dell'ultimo minuto ai parrucchieri di New York e Chicago. Se non lo sapevi già, le "esplosioni" e i ritocchi di capelli sono un'ossessione newyorkese.

Dato l'importante flusso di cassa per la sopravvivenza di un'azienda, un modello di abbonamento è un buon modo per garantire entrate ricorrenti. Lane Fisher, partner di uno studio legale di Filadelfia specializzato in franchising, afferma: "Tutte le aziende lottano con il flusso di cassa, quindi un ricorrente pagamento dell'iscrizione crea prevedibilità".

Come si può creare questa stessa prevedibilità per il parrucchiere ? Prendi una foglia dal libro di Vive e considera quali servizi puoi offrire come abbonamento mensile.

5.

Per alcune persone, prendere il telefono per prenotare un appuntamento con il loro parrucchiere è un lavoro che temono. In effetti, il 25% dei millennial (persone sotto i 35 anni) prenotano solo appuntamenti online e il 35% dei clienti desidera fissare appuntamenti durante le ore non lavorative.

Se non si dispone di un sistema di prenotazione online attivo 24 ore su 24

Secondo un sondaggio condotto dal sistema di prenotazione online Acuity, il 90% dei clienti preferisce prenotare i propri appuntamenti online. Non solo, il 96 percento delle aziende preferisce prendere le prenotazioni online, in quanto possono accettare i pagamenti immediatamente, riducendo la mancata presentazione e quindi evitando di bloccare il tempo che altrimenti avrebbe potuto generare entrate. Inoltre, aiuta le aziende a evitare conversazioni e chiamate, e semplifica l'intero processo in generale.

Se non sei venduto solo con queste statistiche, lo sarai quando apprendi che, secondo questo sondaggio di oltre 18.000 aziende, Il 50% delle aziende è cresciuto quando ha iniziato a utilizzare il software di prenotazione online.

Per trovare una piattaforma di prenotazione online per la tua attività di salone, dai un'occhiata alla grafica interattiva di Capterra dei 20 migliori servizi di pianificazione del salone. A partire dal 2016, le tre scelte più popolari includono Salon Iris, Millennium e SuperSalon.

6. Identifica una nicchia e scava in

Specializza in tutto e sarai conosciuto per niente. Concentrandoti su una particolare nicchia, ti distinguerai dalla concorrenza. E, dato che i parrucchieri sono una dozzina di dozzine, è essenziale essere diversi.

Prendendo il tempo di identificare ciò di cui i vostri clienti hanno bisogno, desiderano e richiedono - noto anche come fare le vostre ricerche di mercato - avete l'opportunità di rispondere direttamente a queste esigenze. Ciò ti aiuterà anche a capire quali servizi offrire, quali prodotti conservare, quale voce utilizzare nei contenuti di marketing e come addestrare al meglio i dipendenti per soddisfare le loro esigenze.

Non è sempre possibile per le nuove imprese specializzarsi dal fin dall'inizio, ma se c'è una lacuna nel mercato - o un mercato non viene affrontato nella tua area - la suddivisione in zone in quel mercato potrebbe essere solo il tuo biglietto per il successo.

Secondo Salon Today, nuove nicchie sono là fuori e pronte essere TAPpato. Tre nicchie sempre più popolari che potresti voler includere includono servizi e prodotti per la cura degli uomini; servizi espressi per l'uber-occupato; e saloni specializzati in capelli ricci

Se stai ancora cercando di capire chi è il tuo mercato di riferimento, leggi la nostra guida sul marketing di destinazione, questa storia su come ritagliare la tua nicchia tramite tattiche di marketing creative, la nostra guida completa su come per definire il tuo mercato di riferimento e questo articolo su come dondolare la tua nicchia e sarai pronto!

Porta la tua azienda al livello successivo

Hai iniziato a pianificare la tua attività? In caso contrario, assicurati di consultare la nostra libreria di piani aziendali di esempio gratuiti, che comprende più piani aziendali per i parrucchieri. Se hai trovato altre strategie che possono aumentare le entrate per le attività di parrucchiere, ci piacerebbe saperne di più nei commenti qui sotto.