Affronta questi 3 rischi critici prima di iniziare una casa di residenza assistita |

Quando ho menzionato per la prima volta i miei piani di aprire una casa di riposo assistita qualche anno fa, il feedback è stato unanimemente positivo.

Famiglia e amici sapevano che avevo sempre desiderato possedere la mia attività Anche loro, come me, avevano assorbito il persistente messaggio mediatico sul "grigiore dell'America". L'apertura di una casa di riposo assistita per servire i baby boomer - che stavano iniziando allora a compiere i 65 anni - sembrava una proposta non perdente.

Sfortunatamente, nessuno nella mia cerchia mi ha mai chiesto di un business plan. In realtà, non avevano nemmeno fatto domande di base sul finanziamento o sul costo del lavoro. Se lo avessero fatto, è probabile che la mia testa sarebbe esplosa. Perché? Perché non riuscivo a capire il fallimento della mia residenza assistita.

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Quindi, qual è la vita assistita?

Una casa di riposo assistita è una residenza pensata per gli anziani che sono ancora mobile ma necessita di aiuto con una o più attività necessarie (fare il bagno, mangiare e così via). In parole povere, una casa di riposo assistita è il punto intermedio tra una comunità vivente indipendente (in cui vivono anziani sani e giovani) e una casa di riposo (che esiste per i più fragili degli anziani che richiedono assistenza 24 ore su 24). Il tipico residente di residenza assistita è una donna, di circa 85 anni, che rimane per due anni.

A differenza delle case di cura, le case di riposo assistite operano in gran parte libere da regolamenti federali. La conformità e i documenti sono specifici dello stato; in generale, i permessi sono facili da ottenere.

Anche la semantica varia a seconda dello stato. A Washington, dove vivo, le piccole case di riposo assistite sono conosciute come case per famiglie adulte. In altri stati, si chiamano case di cura, case di cura per adulti, strutture di assistenza residenziale per anziani o qualche altra variazione di termini.

Le case di riposo assistito variano da quattro camere a sviluppi su larga scala contenenti centinaia di camere da letto di occupazione, indicate come comunità.

Il divario tra una piccola casa e un edificio enorme è più che dimensioni. È un modello di business completamente diverso. Quando si effettua una ricerca, è fondamentale estrarre i dati per il tipo di struttura che si intende aprire. In caso contrario, trarrà le conclusioni sbagliate, che potrebbero portare a un disastro finanziario.

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Wall Street contro Main Street

Se cerchi su Google la parola "vita assistita", Saranno colpiti con annunci pubblicitari per aziende di grandi dimensioni e i servizi di riferimento (ad esempio, i broker che fanno soldi mettendo i residenti in case di residenza assistita).

Ora, la maggior parte delle grandi società assistite sono società pubbliche, REIT (Investimenti immobiliari Trust) o di proprietà di hedge fund. In altre parole, hanno delle tasche profonde.

L'industria si è consolidata negli ultimi anni, creando nuove grandi aziende, dove "la vita assistita" è solo un'altra forma di proprietà immobiliare. Di fatto, quando queste società si formano, si fondono o vendono, la prima azione è solitamente quella di separare o ricondurre l'aspetto del servizio dell'azienda (servizi di custodia, pasti e così via) dagli immobili sottostanti. Guardare i dati finanziari di questo tipo di juggernaut è una matrice complicata che solo un CPA potrebbe capire!

Nel 2012, quando ero seriamente interessato all'acquisto di una casa di riposo assistita, le grandi aziende segnalavano livelli di occupazione tra l'89 e il 92%. Ho ipotizzato che queste statistiche fossero applicate su tutta la linea, a tutte le strutture di vita assistita, rendendo il mio sogno aziendale ancora più ipnotico. Con le spese di residenza tra $ 3K-5K al mese, il registratore di cassa mi bruciava nella testa.

Vedi anche: Finanziamento di una guida aziendale

Gumshoe che investiga

Per fortuna, ho tenuto a prendere una decisione di investimento prima di fare più ricerca. Mi sono trasferito in un paese trasversale alla fine del 2012 e ho iniziato subito a parlare con i proprietari e i gestori di case di residenza assistita.

La prima persona che ho visitato è stata la responsabile di una grande struttura a conduzione familiare. Sembrava decisamente esausto. La sua struttura, a quarant'anni, aveva problemi a attrarre residenti. Il problema era che i tassi di interesse storicamente bassi stavano alimentando un boom dell'edilizia abitativa assistita. Le nuove proprietà erano eleganti, moderne e truccate. Semplicemente non riusciva a battere la loro proposta di valore.

Sebbene la sua esperienza mi fornisse una visione macroscopica del grande impianto, non era particolarmente utile per il tipo di attività che immaginavo. Così, ho iniziato a chiamare case più piccole, e alcuni dei proprietari sono stati così gentili da parlare con me.

Rischi di avviare un'attività di vita assistita

È diventato chiaro che non avevo colto tre rischi principali del business. Nessuno (o tre) era in grado di fare un buco nella redditività della mia aspirante azienda.

1. Costi di manodopera

Il singolo costo maggiore per una casa di riposo assistita è il lavoro. Se dovessi aprire una casa, avrei bisogno di pagare i custodi tutto il giorno. O quello, o sarei il custode durante la notte. Almeno nei primi tempi, sarei incatenato al business.

Molte case di riposo assistite sono aziende a conduzione familiare. Ciò significa che mamma, papà, figli adulti e membri della famiglia allargati si alternano come custodi. Questo tipo di accordo riduce al minimo gli stipendi pagati (inclusi gli straordinari).

Altre case si avvalgono del lavoro volontario. I volontari non eseguono il servizio di assistenza, ma forniscono altri servizi per i residenti (ad es. Intrattenimento) che facilitano la custodia. In alcuni casi, gli studenti delle scuole superiori e degli studenti universitari possono guadagnare credito per il corso facendo volontariato in una casa di residenza assistita.

2. Un gruppo limitato di prospettive

Il costo mensile di una casa di riposo assistita - $ 3K e oltre - esclude la maggior parte della popolazione senior come potenziali clienti. La maggior parte degli anziani non può permettersi nulla di più di una breve permanenza in una casa di riposo assistita.

A differenza delle case di cura, le case di riposo assistite generalmente non accettano finanziamenti Medicaid o di altro tipo. Pagano in contanti dai loro risparmi, o vendono la loro casa per permettersi pagamenti mensili. Che porta al terzo rischio …

3. Una feroce competizione

Una piccola riserva di prospettive significa competizione intensa per ogni residente in una casa di riposo assistita. In genere, la famiglia di un residente controlla due, cinque o addirittura dieci case prima di prendere una decisione. Ciò significa vendere sempre, essere sempre "avanti" e, si spera, chiudendo sempre.

Molti proprietari di case di abitazione assistita sono infermieri o assistenti infermieri. Hanno una profonda riverenza per gli anziani e si prendono cura di loro. Tuttavia, queste stesse persone compassionevoli a volte si sentono sporche o immorali che cercano di chiudere i clienti.

Quindi per mantenere la loro pipeline piena, i proprietari di case di abitazione spesso si affidano alle agenzie di riferimento. Queste agenzie fanno pagare una tassa per ogni residente che si trasferisce. Il turnover residenziale è imprevedibile e spesso elevato, indipendentemente dal livello di soddisfazione (per esempio, casi come morte o malattia). Ciò significa che un proprietario può pagare più tasse per la stessa camera da letto in un anno. Non sorprende che i proprietari vengano risentiti con queste agenzie.

Le interviste ravvicinate mi hanno spaventato. Quindi, non ho mai aperto la mia casa di residenza assistita. Ma ho lavorato a stretto contatto con altri proprietari di case in tutti gli Stati Uniti nel 2013 e 2014 come copywriter e consulente di marketing.

Suggerimenti per il successo della vita professionale assistita

Crea un business plan

Mettilo sotto esame e rivedilo se necessario. Continuo a rabbrividire pensando a come ho quasi versato i miei risparmi in un'attività che non ho avuto inizio.

Eppure, parlando con i proprietari di abitazioni assistite, ho trovato un numero che si è basato su congetture, intuizioni e proiezioni ottimistiche al posto di metriche chiare.

Ecco alcune utili risorse di pianificazione aziendale:

• Perché è necessario un business plan
• Come scrivere un business plan
• Modello di business plan gratuito
• Assistenza medica e sanitaria gratuita Modelli di Business Plan di esempio

Pensa a luogo, posizione, posizione

Gli anziani normalmente non viaggiano molto lontano quando cercano una casa di riposo assistita. Nella maggior parte dei casi, è vicino a dove risiedevano o dove vive uno dei loro figli.

Quindi, prima di aprire una casa, guarda il profilo demografico della città, della città e della contea. In particolare:

• Reddito e patrimonio netto
• Età
• Crescita (o perdita) della popolazione
• Numero di altre case di abitazione assistita

È possibile trovare molti di questi dati gratuitamente online. Assicurati di leggere Come fare ricerche di mercato e risorse di ricerca di mercato per ulteriori ricerche sul mercato che intendi inserire.

Mantenere record impeccabili

Gestire una casa di residenza assistita significa dover archiviare una buona quantità di documenti. Non è così male come alcune altre imprese, ma le sanzioni per rimettersi dietro sono più severe.

In molti stati, anche le infrazioni minori (ad esempio il ritardo nel pagamento di una licenza) ti metteranno nella cuccia digitale dello stato, il che significa che chiunque guardando la tua casa tramite il sito web dello stato vedrai un avviso. La prima ipotesi - credimi - sarà che è per qualcosa di serio. La tua casa verrà abbandonata dalla considerazione.

Fornire un servizio premium

I proprietari di case assistite che offrono un servizio premium (cibo biologico, letti di lusso, ecc.) Sono mesi magra meglio di quelli che non lo fanno. t. Il motivo è che il margine di profitto sul servizio premium fornisce un cuscinetto. Il servizio Premium agisce anche come un modo per differenziare la casa.

Ottenere vendite comode

Vendere qualcosa di costoso come vivere assistito significa capire il percorso del cliente. I proprietari più accorti strutturano i loro sforzi di marketing in una serie di passaggi, ognuno dei quali fornisce l'incentivo per continuare ad andare avanti. La vendita, naturalmente, inizia con piccole cose come una voce allegra che risponde al telefono.

L'ottanta per cento delle piccole case di riposo assistite chiudono entro cinque anni. Sembra terribile, ma si tratta dello stesso tasso di insuccesso per le piccole imprese in qualsiasi settore.

Senza dubbio, l'assistenza agli anziani è un duro lavoro. Ma quando capisci i tre maggiori rischi nell'aprire una casa di riposo assistita, sarai in una posizione molto migliore per gestirli, dovresti andare avanti.