Il vantaggio della ricerca di mercato |

Questo articolo fa parte della nostra "Guida di avvio di business": un elenco completo dei nostri articoli che ti consentirà di iniziare subito.

La ricerca di mercato è un passo molto importante per tutte le startup come, tra le altre cose, ti aiuta a capire se la tua offerta è suscettibile di generare domanda. Una volta compreso chiaramente chi sono i tuoi clienti, i seguenti rappresentano alcuni aspetti aggiuntivi su cui riflettere:

• Dove sono questi clienti?
• Quanti clienti ci sono?
• Cosa richiedono dal tuo prodotto o servizio?
• Come intendi raggiungerli?

Nel cercare di rispondere a queste domande, concentrati su questa comprensione generale che stai cercando di sviluppare in relazione alla tua clientela e al tuo mercato:

• Capire dove i tuoi clienti sono Se stai pensando di aprire un coffee shop a Dublino, è importante riconoscere che il mercato primario che servirai sarà in gran parte una funzione del traffico in quella zona. Data l'intensa competizione, per quello che è essenzialmente un'offerta di materie prime, le persone non viaggiano molto, quindi il tuo mercato indirizzabile sarà in gran parte locale. Quindi, in questo caso la posizione fisica proposta sarà un determinante significativo del successo. Mentre il caffè è un prodotto ad alto margine, l'importanza di localizzare in zone ad alta frequentazione significa che i tassi di affitto per piede quadrato tendono ad essere anche molto alti, quindi è necessario farlo rientrare nei piani. Infine, è necessario essere molto chiari sulla base della competizione in quanto è probabile che ci saranno molti altri coffee shop in cui si prevede di aprire. Ciò non è necessariamente una cattiva cosa. L'apertura in un'area senza caffetterie potrebbe essere un segnale che non vi è un numero sufficiente di persone nell'area. Guardando un esempio diverso; nel contesto dello sviluppo del software (o semplicemente dei siti Internet), i product manager spesso creano personaggi dettagliati di clienti tipici che poi aiutano a informare le decisioni successive prese durante lo sviluppo dell'applicazione. Per gli sviluppatori irlandesi è importante avere una prospettiva globale dal primo giorno. Il mercato interno è piccolo e non offre le aziende di software di scala necessarie. Quindi vedrai esempi con start-up irlandesi rivolti ai clienti non irlandesi fin dall'inizio, cioè il giocatore di software di recruitment sociale, i prezzi di Zartis.com in $ (pur essendo basati a Cork) in modo da commercializzare efficacemente la loro più grande base di clienti.
• Stima la taglia del mercato che puoi servire. Una volta ottenuta una valutazione delle dimensioni del mercato che puoi realisticamente targetizzare, puoi quindi assicurarti di disporre di risorse adeguate. Allo stesso modo, se si intende cercare un investimento esterno, la dimensione del mercato sarà di notevole interesse per i potenziali investitori e il livello di investimento che considereranno. Con un coffee shop, la dimensione del mercato sarà una combinazione di persone che risiedono all'interno di una piazza adiacente al luogo, sposate al calpestio o al traffico. Un modo semplice per ottenere stime plausibili per le dimensioni del mercato è fare alcune ricerche di mercato. Ad esempio, è possibile chiamare in un negozio di caffè esistente, ordinare un caffè e contare il numero di clienti che passano attraverso in un'ora. È possibile tornare in momenti diversi per tenere conto della ciclicità del business (i numeri dei clienti raggiungono generalmente i pendolari nelle ore di punta). Questi dati possono quindi essere estrapolati per aiutarti a valutare un intervallo per la probabile domanda dei clienti su una determinata strada. Con gli sviluppatori di software, le dimensioni del mercato dipenderanno chiaramente dal prodotto e dal set di caratteristiche reali. Dato che i clienti non hanno bisogno di essere localmente basati, la copertura può essere molto più ampia (e in gran parte una funzione della domanda intrinseca per l'offerta, la lingua sul sito e il posizionamento nel motore di ricerca di Google). Ancora una volta ci sono un certo numero di strumenti che possono essere utilizzati per valutare i probabili intervalli di domanda, ad esempio l'analisi della concorrenza delle parole chiave, il numero di concorrenti ecc.
• Sii chiaro su ciò che richiedono i tuoi clienti. È importante riconoscere i diversi requisiti dei diversi gruppi di clienti. I clienti delle caffetterie in una stazione ferroviaria occupata possono semplicemente desiderare un servizio rapido come elemento chiave dell'offerta. Probabilmente consumeranno "in movimento" in modo che un semplice chiosco possa offrire il miglior rendimento. I clienti in un bar in periferia potrebbero volere un posto dove passare un po 'di tempo. Alcuni apporteranno un alto valore all'accesso wifi, altri alla possibilità di montare un passeggino nella porta. Mentre il prodotto principale è lo stesso, l'offerta di servizi può variare notevolmente. Avere un'idea chiara dei diversi gruppi di clienti e delle loro esigenze ti aiuterà a soddisfare le esigenze delle diverse nicchie in modo redditizio. Per gli sviluppatori di software, è meglio soddisfare i requisiti della più grande nicchia con un'offerta principale. Una volta che l'applicazione è disponibile, la chiave sarà quella di sollecitare il feedback di tutti i primi utenti e quindi decidere se i loro requisiti diversi possono essere uniti in nuove funzionalità che possono assumere la forma di versioni di prodotto diverse. Pertanto, gli "utenti esperti" possono optare per un'offerta premium con un set di funzioni avanzate rispetto alla versione principale.
• Creare un piano di marketing per indirizzarlo a un livello l effettivo. La posizione è tutto per i coffee shop, quindi questo sarà un elemento chiave del tuo business plan. Una volta deciso, il branding esterno e la segnaletica aiuteranno

  a comunicare l'offerta al mercato. L'allestimento interno del negozio segnalerà anche i mercati soddisfatti. Inserimento negli elenchi commerciali locali, distribuzione di volantini e inserimento di annunci di giornali locali contribuirà anche a creare la consapevolezza del marchio. Anche i social media giocheranno un ruolo sempre più importante man mano che l'adozione degli smartphone continuerà a ritmo sostenuto e gli utenti si affidano sempre più alle applicazioni di targeting geografico per trovare i servizi di cui hanno bisogno mentre sono in movimento. Per gli sviluppatori di software è importante identificare le 5-10 parole chiave che potrebbero generare traffico e ottimizzare il sito per quelle. La pubblicità PPC rappresenterà anche un mezzo economicamente efficace per commercializzare le prospettive. Dopodiché, un intero mix di attività di marketing può essere preso in considerazione per il tuo piano di marketing, dalla pubblicità stampata alla partecipazione al social media marketing (blog, Twitter, LinkedIn e Facebook).

In sintesi, avere un chiaro senso di chi sono i tuoi clienti dal primo giorno ti aiuterà a definire con precisione il tuo mercato. È quindi possibile commercializzare a questi clienti in modo efficace e allo stesso tempo aiutarvi a garantire che la vostra base di costi non sia fuori dal tempo con i probabili livelli di domanda. Più conosci i tuoi clienti più è facile soddisfare le loro esigenze e indirizzarli con messaggi appropriati. Infine, ti aiuterà anche a capire il paesaggio più ampio, cioè chi non intendi raggiungere e chi sono i sostituti principali e le offerte competitive.