Chase passa a Expedia per alimentare il suo portale di viaggi online

Chase utilizzerà l'agenzia di viaggi online Behemoth Expedia come motore per la prenotazione di viaggi con punti di carte di credito Chase Ultimate Rewards®, una mossa che l'emittente ha detto offrirà ai titolari di carte più scelta e flessibilità di redenzione.

Il nuovo portale di viaggi ha circa il doppio del numero di opzioni di prima, ha detto una portavoce di Chase, aggiungendo che non ha avuto immediatamente numeri specifici da condividere. È immediatamente disponibile per i possessori di carte Chase Freedom® e Chase Freedom Unlimited® e sarà disponibile per i titolari di Chase Sapphire and Ink nei prossimi mesi, secondo Chase.

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In precedenza, il motore del portale di viaggi Chase proveniva dalla società di marketing fidelizzata Connexions Loyalty.

Attraverso Expedia, Chase offrirà voli, hotel, case vacanze, noleggio auto e oltre 25.000 "esperienze e attività", ha affermato l'emittente.

Opzione di riscatto strategico

Chase Ultimate Rewards® è la piattaforma di fidelizzazione e premi per le carte di credito Freedom, Sapphire and Ink dell'emittente. Oltre al viaggio, i tesserati possono riscattare punti per opzioni quali esperienze, buoni regalo e rimborsi.

Ma molti titolari della carta Chase considerano il portale di viaggio dell'emittente una delle opzioni più redditizie per riscattare i punti delle carte di credito di Chase Ultimate Rewards®, in particolare per due delle carte Sapphire dei consumatori:

• Chase Sapphire Preferred® Card: riscatta punti per 1,25 centesimi quando prenoti un viaggio attraverso il sito Chase Ultimate Rewards®.
• Chase Sapphire Reserve®: riscatta punti per 1,5 centesimi quando prenoti un viaggio attraverso il sito Chase Ultimate Rewards®.

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I titolari della carta Chase utilizzano i punti per viaggiare più che mai, ha detto Lorraine Hansen, responsabile di Ultimate Rewards e Loyalty Solutions di Chase. "Sia su desktop che su dispositivi mobili, stiamo fornendo strumenti di prenotazione più semplici e intelligenti con oltre un milione di opzioni da cercare", ha affermato in una nota.

Più scelte

Chase afferma che il nuovo servizio, offerto da una divisione di Expedia denominata Expedia Partner Solutions, offrirà:

• Accesso a 272.000 opzioni di alloggio in tutto il mondo, oltre 250 compagnie aeree e decine di scelte di autonoleggio.
• Accesso a sconti e offerte stagionali.
• Opzioni migliorate per cancellare una prenotazione di hotel o noleggio auto online.
• Maggiore trasparenza per la scelta del biglietto aereo e del posto, nonché del contenuto della recensione del posto.

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Chase ha anche evidenziato la capacità del nuovo portale di viaggi di mostrare il costo totale del viaggio alla cassa, visualizzando i punti o il denaro di cui hai bisogno "così non sarai mai sorpreso dalle spese impreviste dopo la prenotazione".

Ulteriori cambiamenti verranno introdotti nei prossimi mesi, secondo Chase.

I titolari di carta attuali possono avere punti riscattati in passato e hanno visto Expedia elencato come fornitore. Questo perché Expedia era un fornitore dell'ex motore di viaggi di Chase, Connexions Loyalty, ha detto una portavoce di Chase.

Expedia possiede Travelocity, Orbitz e Hotwire, tra le altre agenzie di viaggio.