Marketing via email Do's and Do not's |

L'email marketing può essere un canale di vendita praticabile per molte organizzazioni, ma può anche essere un territorio spaventoso e inesplorato. I destinatari possono dirti che non vogliono più sentirti, le e-mail possono rimbalzare se non hai indirizzi email aggiornati, gli abbonati possono contrassegnare le tue e-mail come spam (anche quando non lo sono!) E il tuo fornitore di servizi di posta elettronica può chiudere sei giù per un capriccio a causa di troppe lamentele (sì, questo è successo a noi anche se rispettiamo sempre le norme riguardanti lo spam. A volte il libero arbitrio può essere brutale!)

Allora, da dove inizi? Come assicurate che le vostre e-mail vengano consegnate, aperte e non contrassegnate come spam? Puoi trovare un'infinità di informazioni sui diritti e gli errori dell'email marketing, e certamente non ho la risposta perfetta. Ma ho alcune esperienze di vita reale e alcune cose che ho imparato lungo la strada.

1. Non inviare mai una campagna e-mail dal tuo indirizzo e-mail personale. Se lo fai, preparati a ricevere una valanga di e-mail nella tua casella di posta, con tutte le risposte automatiche "fuori sede", "questo indirizzo e-mail non è più valido", alle domande di coloro che hanno ricevuto la tua campagna. Configura e utilizza un indirizzo email generale (come [email protected]) che può essere monitorato da te e da altri nella tua azienda. Esistono soluzioni di gestione della posta che semplificano questo compito.

2. Controlla tutti i link nella tua email - più volte - per assicurarti che indirizzino alla pagina / sito web corretta. Se offri uno sconto del 20% sui tuoi prodotti, non vuoi indirizzare inavvertitamente i tuoi destinatari a una pagina che non contenga informazioni sulla vendita. Ci vogliono solo un paio di minuti per ricontrollare tutti i tuoi link e potrebbe farti risparmiare ore di domande sul back-end.

3. Scegli saggiamente un fornitore di servizi di posta elettronica. Ci sono così tante opzioni là fuori in questi giorni, e ognuna ha una caratteristica di vendita diversa - modelli gratuiti, prezzo, analisi dei report, possibilità di inviare risponditori automatici, supporto clienti, consegna e-mail, per citarne alcuni. Fai ricerche saggiamente: il tuo fornitore influisce davvero sul tuo successo.

4. Prova, prova e prova ancora. Qual è la migliore linea tematica? Un'immagine aumenterà il tasso di conversione? Dovresti utilizzare un pulsante o un link testuale per aumentare la percentuale di clic? Metti alla prova tutte queste cose! Idealmente, il tuo fornitore di servizi di posta elettronica avrà la possibilità di fare test A / B in modo da poter facilmente misurare i risultati. Ma anche se così non fosse, puoi testare manualmente queste cose da solo. WhichTestWon si concentra su un test della settimana (homepage / pagina di destinazione / email) e mostra i risultati del test. Puoi iscriverti alla loro newsletter e votare per quale pagina / email pensi di aver vinto e vedere i risultati. È divertente e puoi raccogliere anche alcune informazioni utili per il tuo uso.

5. Guarda nella tua casella di posta e scegli le newsletter e le e-mail che ti interessano. Perché apri le email che fai? Cosa ti spinge a farlo? È il look e il design? O il contenuto? O la possibilità di un'offerta speciale? Pensa alle e-mail che saluti nella tua casella di posta e applica alcune di queste idee alle e-mail che stai inviando.

Penso che non potrai mai veramente perfetto l'email marketing, quindi per favore condividi altri suggerimenti e suggerimenti che hai nella manica!

Kristen Langham

Email Marketing / Project Manager presso Palo Alto Software