Riguarda l'esperienza |
Don Luigi Maria Epicoco - La spiritualità del Sangue di Cristo e del Calice
La newsletter di Mark Hurst sul successo di Google e su come ciò sia derivato dalla loro incredibile attenzione per l'esperienza del cliente è un buon seguito nel post di ieri sul fare una cosa e farlo estremamente bene.
Naturalmente, il panorama dei motori di ricerca sta diventando più caldo che mai in questi giorni con una rinnovata attenzione alla ricerca da parte di Yahoo! e notizie da Microsoft che si stanno attrezzando per rilasciare la propria tecnologia di ricerca. Ovviamente Google dovrà competere con questi nuovi concorrenti sul mercato, ma il vincitore non sarà quello con il maggior numero di caratteristiche. Sarà quello che offre la migliore esperienza complessiva: risultati pertinenti, annunci pertinenti per i ricercatori e utenti mirati per gli inserzionisti.
