L'ovvio, ma dimenticato dal segreto del successo aziendale |

Questo è interessante: il professore della Stanford Business School Charles O'Reilly su Perché alcune aziende sembrano durare per sempre:

Cosa spiega questa longevità? Il professor Charles O'Reilly, professore alla Stanford Graduate School of Business, definisce "ambidizionalità organizzativa": la capacità di un'azienda di gestire la propria attività corrente e contemporaneamente prepararsi a cambiare le condizioni. "Spesso vedi fallire le organizzazioni di successo, e non è ovvio perché dovrebbero fallire", dice O'Reilly. La ragione, dice, è che una strategia che ha avuto successo nel contesto di un particolare momento e luogo può improvvisamente essere completamente sbagliata una volta che il mondo cambia.

Certo, questo ha senso. Ma scommetto che ho una risposta migliore: il segreto di un'attività duratura sta offrendo valore ai clienti. Ovvio? Si certo. Ma è anche vero. No, non contraddice neanche: la cosiddetta ambidenzia è guardare ciò che sta influenzando il valore del cliente.

Strategia, ambidizionalità organizzativa, servizio al cliente, innovazione, creatività, persistenza, pianificazione aziendale, sede di la gestione della presa d'idee, l'assunzione di rischi, l'ottimo servizio clienti, l'ottimo prodotto, il grande marketing … i presunti segreti del successo vanno avanti all'infinito.

Ma quanto è vero: tutto si riduce a dare valore.

Cosa vuoi fare è essere in grado di terminare la giornata lavorativa, tutti i giorni, sapendo che i tuoi clienti stanno meglio per aver speso i loro soldi con te. Hanno un valore.

credito fotografico: Tambako the Jaguar tramite photopin cc