Paradosso: coerenza rispetto al muro di mattoni |

Uno dei paradossi ricorrenti più testardi in tutti la pianificazione aziendale è il problema della coerenza rispetto al muro di mattoni.

La coerenza si riferisce a un fatto della vita nella strategia delle piccole imprese: è meglio avere una strategia mediocre applicata in modo coerente su tre o più anni rispetto a una serie di strategie brillanti, ciascuna applicato per sei mesi circa. Questo è frustrante, perché le persone si annoiano di coerenza, e quasi sempre le persone che gestiscono una strategia si annoiano con esso molto prima che il mercato lo capisca.

Per esempio, stavo consultando Apple Computer durante gli anni '80 quando la piattaforma Macintosh divenne il fondamento di ciò che ora chiamiamo "desktop publishing". Oggi lo diamo per scontato, ma nel 1985, quando uscirono le prime stampanti laser, era come una magia. All'improvviso una singola persona in un ufficio a casa poteva produrre documenti dall'aspetto professionale.

Le persone potrebbero obiettare, ma quello che penso di aver visto in Apple a quell'epoca era che i giovani manager furbi si annoiavano con il desktop molto prima che il mercato capisse cos'era. Iniziarono a guardare i multimedia e altre cose nuove e brillanti, persero la concentrazione sul desktop publishing e persero un sacco di potenziale di mercato quando i venditori di Windows si trasferirono con prodotti competitivi.

Il muro di mattoni, d'altra parte, si riferisce alla futilità di provare ad attuare un piano imperfetto. Probabilmente hai incontrato questo problema, a volte. Le persone insistono nel fare qualcosa "perché questo è il piano" quando in realtà non funziona. Questo tipo di pensiero ha qualcosa a che fare con il motivo per cui alcune società Web sono sopravvissute al primo boom delle dotcom e altre no. Spiega anche perché alcuni esperti di business mettono in dubbio il valore del business plan. Questo è un pensiero trascurato, secondo me, che confonde il valore della pianificazione con l'errore di implementare un piano senza modifiche o revisioni, solo perché è il piano.

Questa coerenza rispetto al paradosso di revisione è una delle ragioni migliori e più ovvie per avere persone - proprietari e manager - eseguire la pianificazione aziendale, piuttosto che algoritmi o intelligenza artificiale. Ci vuole gente per affrontare questo giudizio critico.

Un buon modo per affrontarlo è concentrarsi sulle ipotesi. Identificare le ipotesi chiave e se sono state modificate o meno. Quando le supposizioni sono cambiate, non vi è alcuna virtù nel rispettare il piano che hai costruito sopra di esse. Usa il tuo buon senso. Ti sbagliavi riguardo al tutto, o solo al tempismo? È accaduto qualcos'altro, come problemi di mercato o tecnologia dirompente, o competizione, per cambiare le tue assunzioni di base?

Non rivedere il piano in modo disinvolto. Ricorda che alcune delle migliori strategie impiegano più tempo per essere implementate. Ricorda anche che lo stai vivendo ogni giorno; naturalmente ti sembrerà vecchio e noioso, molto prima che il pubblico di riferimento lo ottenga.