Dovresti creare un'app mobile o un sito Web per l'avvio? |

Sito Web, app Web o app mobile: quale sarebbe la "forma" giusta per la tua idea di business?

Dall'uscita del primo iPhone, tutti hanno trattato il modello di business mobile-first come la nuova corsa all'oro. Alcuni, al contrario, affermano che l'utente moderno sta già sperimentando la stanchezza delle app e che le persone tendono a utilizzare solo tre app al massimo, quindi competere per l'attenzione del desktop è ancora più facile.

Come nuovo proprietario, potresti essere sopraffatto dalla scelta. Il tuo prodotto funzionerà meglio come app per dispositivi mobili (che offre un'esperienza migliore sui dispositivi mobili, ma che deve essere installata e può essere cancellata per un capriccio) o un'app Web (immediatamente accessibile in qualsiasi momento, ma meno semplice da navigare da un gadget palmari)?

Alcune aziende di alto profilo hanno investito pesantemente nella loro esperienza "mobile-first" (Uber, Instagram, Zomato Order), mentre altri (Airbnb, JIRA, InVision) hanno scelto deliberatamente di aderire alla versione dell'app Web.

Nel corso di questo post, parleremo specificamente dei casi in cui dovresti creare un'app mobile, un prodotto progettato specificamente per funzionare su smartphone, tablet e dispositivi indossabili e richiede l'installazione; o una app web , un'applicazione software client-server che viene eseguita nel browser (sia desktop che mobile).

Analizzeremo il ragionamento alla base della decisione tra queste due opzioni e ti guideremo verso la scelta ottimale per la tua idea di prodotto attraverso una serie di domande.

1. Qual è l'obiettivo del tuo prodotto?

Stai per lanciare una nuova offerta. Naturalmente, hai in mente obiettivi aziendali specifici, oltre a fare profitti e cambiare il mondo.

Per chiarire i tuoi obiettivi e i prossimi passi, vorrai convalidare la tua idea e ricercare il tuo mercato di riferimento e il loro comportamento come si riferisce alla tua idea di prodotto specifica e in base al modo in cui consumano le informazioni online.

Convalida il tuo concetto di prodotto con un MVP

Hai un'idea nuova, pronta all'uso e devi scoprire se il tuo pubblico di destinazione è pronto per questo. Prima di dedicare risorse alla realizzazione di una versione completa, considera prima di tutto l'avvio di un MVP (prodotto minimo vitale). Ulteriori informazioni sulla convalida della tua idea di business e del concetto di prodotto qui.

Il concetto MVP, reso popolare da Eric Rice di Lean Startup, presuppone che prima di andare all in e versando somme significative nello sviluppo del prodotto, puoi testare i motivi con una "beta" versione del tuo prodotto.

Questo potrebbe essere semplice come un video screencast condiviso con il tuo pubblico di destinazione (ecco come è stato lanciato Dropbox), una pagina di destinazione che descrive il tuo punto vendita unico e le caratteristiche chiave del prodotto con un modello interattivo o uno o due sono dotati dell'app mobile MVP con nessun back-end reale connesso.

In questo modo minimizzi entrambi i rischi di lancio di un prodotto (potenzialmente) che nessuno vuole e, allo stesso tempo, puoi raccogliere i feedback degli utenti effettivi: ciò che vogliono, come interagiscono con il prodotto e decidere se la domanda è sufficiente a questo punto.

Per decidere se utilizzare un'app MVP mobile o web, prendi in considerazione quanto segue:

• Che cosa preferisce il tuo target di mercato? Conduci un seri di interviste ai clienti, sfogliare rapporti di settore online o investire in ricerche di mercato professionali. Questo approccio produrrà informazioni critiche.
• Cosa stanno facendo i tuoi concorrenti? Hanno scelto un'app mobile o un sito web? Perché? Come potresti migliorare il prodotto se hai scelto l'opzione opposta?
• Quali sono i tuoi budget? La creazione di un'app MVP per dispositivi mobili ti costerà di meno rispetto alla creazione di un'app Web MVP, inoltre impiegherà meno tempo.

Utilizza i dati per comprendere i tuoi clienti e il loro comportamento online

Prima di tutto, scopri come il tuo pubblico interagisce con il tuo marchio. Dai un'occhiata più da vicino ai dati raccolti allo stadio MVP o durante le tue prime operazioni. Le persone accedono al tuo sito Web dal desktop o dai dispositivi mobili? Quali sistemi operativi mobili usano? A quali pagine accede più frequentemente? Questi dati potrebbero essere raccolti tramite Google Analytics e aiutarti a modellare il concetto della tua app mobile.

Ad esempio, se la maggior parte degli utenti di dispositivi mobili accede direttamente alle promozioni o alle pagine dei coupon, sarebbe opportuno creare un'app mobile fedeltà separata, che memorizzasse anche le carte del cliente e consentisse loro di riscattare i punti.

Naturalmente, puoi "Esternalizzalo" a un sito web di coupon più ampio invece di investire nello sviluppo di app per dispositivi mobili, ma sii consapevole dei seguenti fattori:

• Molti venditori di terze parti si aspettano che tu paghi per le inserzioni e per visibilità aggiuntiva.
• competere per l'attenzione del cliente con altre aziende.
• La raccolta dei dati dei clienti per l'invio di offerte personalizzate è difficile o impossibile dato che hai accesso solo alle analisi troncate.
• Conservazione dei clienti con notifiche geo push una volta entrati nel tuo virtuale " fence "non è nemmeno possibile.

Nelle fasi che precedono l'acquisizione di dati specifici sul tuo MVP e sulla base clienti, dovrai fare affidamento sugli approfondimenti raccolti dalle tue ricerche di mercato e utilizzarli per pensare attraverso la s usi innovativi del tuo prodotto. Più su questo in un momento.

Raccogli più statistiche sui tuoi attuali clienti

In questo caso, dovresti innanzitutto individuare le migliori fonti di dati e come sfruttarle.

Ad esempio, raccolta e tracciamento online il comportamento di navigazione e i modelli di acquisto sono più semplici da integrare all'interno di un'app Web. In particolare, in un'applicazione Web, è possibile attribuire le vendite in modo più preciso a un determinato canale di marketing e misurare il ROI (ritorno sull'investimento) o CAC (costo di acquisizione del cliente) in base ai dati. Successivamente, puoi installare mappe di calore e monitoraggio delle conversioni, che evidenziano gli elementi di conversione migliori sulla tua pagina, tracciano il percorso esatto del cliente e ti aiutano a identificare (ed eliminare) i colli di bottiglia chiave.

Puoi anche impostare Google Analytics su analizzare il comportamento degli utenti all'interno dell'app e ricevere rapporti sul flusso di comportamento o il tracciamento degli eventi (ad esempio acquisto, clic sull'annuncio e così via). Tuttavia, il problema comune qui è che sei un po 'limitato con il tipo di eventi che puoi seguire.

In particolare, questi sono:

• Selezioni menu
• Riproduzione video
• Scatti
• Clic pulsante
• Acquisti
• Clic per gli annunci

Anche conoscendo i vantaggi di un'app Web, se ti stai chiedendo cosa sta succedendo in negozio, un'app mobile potrebbe essere un'opzione migliore.

Ad esempio, Carrefour ha recentemente installato un numero di iBeacons attorno ai loro negozi e hanno creato un'app speciale per la fidelizzazione dei clienti, che aiuta gli utenti a navigare nel negozio per un'esperienza di shopping più personalizzata.

I loro tassi di coinvolgimento degli utenti in-app sono cresciuti del 400% e l'azienda è stata in grado di raccogliere una migliore comprensione delle abitudini e dei comportamenti di acquisto dei clienti, che sono stati poi utilizzati per ottimizzare i posizionamenti di prodotti e le campagne promozionali.

Aumentare la visibilità del marchio

In questo caso, esaminare in dettaglio dove e quando i clienti sono più propensi a utilizzare il sito:

• Esterni : le app mobili sono preferibili in generale.
• Auto e trasporti pubblici: app mobili o Carplay.
• Piano: entrambe le app mobili e le app Web con modalità offline.
• Ufficio: app Web e desktop.
• Home: Le app mobili e web sono ugualmente popolari.

Ora, considera se puoi portare un valore extra sfruttando un altro canale. Sarai in grado di raggiungere segmenti di pubblico più ampi con un'app mobile o un sito web?

2. La tua idea presuppone la consegna di informazioni in tempo reale?

Il tuo prodotto fornirà approfondimenti in tempo o faciliterà azioni immediate?

Gli esseri umani sono cablati per tenere traccia di tutti i tipi di comportamento in movimento e ricevere accesso immediato a informazioni tempestive.

Ecco alcune statistiche per dimostrare il punto:

• Nel 2017, gli adulti statunitensi trascorreranno due ore, 41 minuti al giorno utilizzando le app, rispetto ai 34 minuti al giorno utilizzando i siti Web mobili.
• Il 90% degli acquirenti al dettaglio usa i loro telefoni in-store per confrontare i prezzi (54 per cento); cercare informazioni sui prodotti (48%) e controllare le recensioni online (42%).
• Secondo il Pew Research Center, il 62% degli adulti statunitensi utilizzava il proprio smartphone per ottenere informazioni relative alla salute; Il 57 percento usa i propri gadget per le transazioni bancarie e finanziarie online e il 30 percento lo utilizza per prendere lezioni online o scoprire contenuti educativi.

Pensa ai modi in cui le persone interagiscono con il tuo prodotto. Riesci a rendere la tua idea più attraente attraverso l'accesso in tempo reale ai dati e il valore immediato?

Ad esempio, immagina di aver intenzione di creare una nuova guida per gli eventi, che includa le ultime opzioni di intrattenimento nella zona.

Un sito Web, in questo caso, potrebbe includere elenchi diversi con dettagli di eventi, foto, indicazioni e così via, insieme ai modi per registrare un account, iscriversi per le notifiche e acquistare i biglietti, se necessario.

Questo è un concetto di prodotto eccellente.

Ma ecco come puoi renderlo ancora migliore se si sceglie di creare un'app mobile, piuttosto che un sito Web o un'app Web:

• In base alla loro posizione, gli utenti potrebbero ricevere notifiche in tempo reale sugli eventi che si verificano nelle vicinanze.
• La tua app potrebbe incorporare la navigazione guidata agli eventi, semplificando e semplificando la ricerca degli eventi.
• Gli utenti possono ricevere notifiche istantanee sui loro piani imminenti, insieme a offerte promozionali in loco come "saltare il linea per una paga extra "o" aggiorna il tuo se
• Potrebbero essere avvisati che i loro amici visitano lo stesso spettacolo o un evento nelle vicinanze e si connettono con loro.

La linea di fondo è: se la tua idea può trarre beneficio dal connettere gli utenti con più informazioni immediatamente, costruendo un L'app mobile avrà più senso.

In questo caso, un'app mobile offre più esperienza interattiva e in tempo reale e si adatta meglio alle esigenze on-the-go in tempo reale di un utente esperto. Costruire un sito Web (web app) può essere il tuo prossimo, secondo passo per conquistare una quota di mercato più ampia.

3. Il tuo prodotto assume o incoraggia un uso quotidiano frequente?

Se ritieni che gli utenti interagiscano con il tuo prodotto un paio di volte al giorno (cinque o più) mentre sei in viaggio, la creazione di un'app mobile è migliore. Dopo tutto, fare clic su alcuni pulsanti del telefono per chiamare un taxi è molto più semplice che digitare tutti i dettagli su un sito Web mobile o sulla sua versione desktop.

Una volta installati, sono più facili da accedere, mantengono aggiornati gli utenti con gli ultimi eventi in-app e sono più convenienti da usare da schermi più piccoli.

Gli esempi comuni sono:

• Appunti per le note
• Elenchi di cose da fare
• Social media
• Giochi
• Tutti i tipi di app di tracciamento
• Mappe e navigazioni
• Applicazioni di trasporto (incluso car sharing, taxi e così via)

La chiave qui è che la maggior parte delle persone desidera immediatamente l'accesso a questi prodotti. Non vogliono digitare l'URL e attendere fino al caricamento del sito Web.

Ricorda però di pensare che il tuo particolare prodotto sia completamente disponibile prima di prendere una decisione rapida. Considera i prodotti di lavoro utilizzati di frequente: la tua email, quel software di contabilità o il tuo strumento di gestione dei progetti preferito. Puoi accedervi fino a un paio di centinaia di volte al giorno, tuttavia la maggior parte delle interazioni non si verificano dai dispositivi mobili, e non avrebbe senso che fossero solo per dispositivi mobili.

A questo punto, dovresti tornare al punto due (l'obiettivo del tuo prodotto) e ripensare agli usi situazionali del tuo prodotto. Se il tuo prodotto richiederebbe meno interazioni a lungo termine (più di un'ora al giorno di utilizzo continuo), una web app sarebbe preferibile alla maggior parte degli utenti.

4. Hai bisogno di accedere alle funzioni native del telefono?

Prendi in considerazione i seguenti punti:

• Gli utenti trarranno vantaggio dalle informazioni fornite in base alla loro posizione attuale?
• Hai intenzione di sfruttare tali funzioni come Telecamera, Giroscopio o Sensori?

Se hai risposto sì a una delle due precedenti, un'app mobile nativa sarebbe una scelta migliore.

Naturalmente, gli sviluppatori esperti diranno che sono determinati soluzioni alternative e puoi comunque accedere a una fotocamera o giocare richiede il supporto del giroscopio usando HTML5, ma ciò non renderà il tuo prodotto migliore o più stabile in alcun modo.

Inoltre, le app web su iPhone non sono autorizzate a inviare notifiche geo-push o notifiche in-app agli utenti. Ricorda l'esempio di app evento menzionato in precedenza? Gli utenti delle app mobili potrebbero essere mantenuti con le notifiche geografiche ogni volta che si verifica un evento interessante nelle vicinanze o se i loro amici ne partecipano, ma gli utenti delle app Web non saranno in grado di trarne vantaggio.

Il problema comune qui, tuttavia, è che la creazione di un prodotto mobile presuppone la creazione di due app separate (iOS e Android) e due budget distinti. In questo caso, la soluzione è lanciare un prodotto su un unico sistema operativo mobile (il più popolare nel pubblico di destinazione) e successivamente trasferire l'app su un'altra piattaforma.

Un'app Web, al contrario, è accessibile agli utenti con qualsiasi sistema operativo mobile o desktop installato. Tuttavia, lo sviluppo di un'app web completa con back-end e codifica server-side ti costerà di più della creazione di un'app mobile per una piattaforma e richiederà anche più tempo.

5. Pensi che le persone utilizzeranno il tuo prodotto offline?

Pensiamo ancora ai casi d'uso del tuo prodotto.

Mentre viviamo in un mondo ampiamente connesso con dati Internet accessibili, fino al 15% degli utenti statunitensi accede alle app offline in qualsiasi tempo concesso.

Ci sono numerosi casi in cui una connessione potrebbe non essere disponibile:

• Durante il viaggio - sull'aeroplano, treno, metropolitana.
• All'estero quando le tariffe di roaming diventano esorbitanti.
• Nelle aree con segnale di connessione debole -all'aperto, negli scantinati e così via.

Se si desidera soddisfare gli utenti in quelle situazioni "offline", un'app mobile è una scelta più adatta in termini di praticità.

Ad esempio, un certo numero di mappe e app di navigazione dispongono di una modalità offline, che utilizza solo il sistema GPS integrato nel telefono, piuttosto che i dati Internet, ad esempio l'app Maps.me. Google Maps ti consente anche di scaricare una determinata mappa e usarla con la navigazione offline, ma la funzionalità del prodotto è in gran parte troncata. Tripadvisor ti consente di scaricare una guida rapida della città quando sei all'estero con l'elenco di raccomandazioni selezionato.

Instagram ha recentemente aggiunto una modalità offline alla sua app per Android, che consente di salvare tutte le azioni degli utenti fino al ripristino della connettività. Questa è stata una mossa particolarmente saggia in quanto la società sta lavorando per espandere la propria presenza nei paesi meno sviluppati. Secondo gli ultimi dati di marzo 2017, la più bassa penetrazione di internet è in Africa (27,7%) e in Asia (45,2%). Tenete presente questo fatto, se state pianificando di interrompere uno dei mercati emergenti locali.

6. Quali sono i tuoi budget?

La creazione di un sito Web, lo sviluppo di un'app per dispositivi mobili o l'app web completa dovrebbero essere considerate tre diverse linee di budget.

Secondo i dati di Clutch, il costo medio di creazione di un'app per dispositivi mobili completa è tra $ 37,913 e $ 171,450. Ricorda che questo è il costo della creazione di un'app mobile per una sola piattaforma (iOS o Android).

Se si sceglie un MVP per app mobili, le stime dei costi saranno più vicine a $ 5,000 - $ 15,000. Questa sarebbe un'app molto semplice con solo tra una e tre funzioni di base e un design minimale attraente.

Il costo medio di sviluppo di applicazioni Web è compreso tra $ 10.000 e $ 150.000, ancora ampiamente in base alla complessità del prodotto e all'azienda che assume. > Puoi ridurre i numeri se scegli di esternalizzare lo sviluppo in una regione più conveniente (pensa all'Europa dell'Est o all'America Latina), dove i tassi orari medi sono compresi tra $ 35 e $ 75, rispetto ai tassi degli sviluppatori statunitensi di $ 100 - $ 200 all'ora.

La creazione di un sito web ottimizzato per dispositivi mobili ti farà risparmiare molto meno per un budget di $ 5.000 - $ 12.000.

Lo sviluppo di applicazioni in outsourcing ha sicuramente vantaggi e svantaggi. Ecco un breve resoconto di quelli:

Professionisti dello sviluppo di appaltatori in outsourcing:

Puoi attingere a una base di talenti più ampia e accedere a competenze che non sono disponibili localmente.

• Nessuna assunzione o spese generali per assumere dipendenti.
• Stipendi più competitivi.
• Accesso on-demand ai talenti.
• Ridimensiona o ridimensiona la tua squadra in base alle esigenze.
• Contro lo sviluppo di applicazioni in outsourcing:

Difficoltà di comunicazione e possibile barriera linguistica.

• Differenze di fuso orario.
• Problemi di sicurezza e privacy.
• Per quanto riguarda la decisione finale sui budget, ripensare alle domande precedenti e alle risposte fornite. Quelle sono:

Quali sono il tuo obiettivo di prodotto e usi di situazioni comuni per questo?

• Offrirai la consegna di informazioni in tempo reale?
• Hai intenzione di utilizzare le funzionalità native dello smartphone?
• Con quale frequenza verrà utilizzato il tuo prodotto e in quali casi?
• Hai intenzione di offrire funzionalità offline?
• Infine, non dimenticare di prendere in considerazione questa importante domanda: un sito web per dispositivi mobili sarà abbastanza prezioso per i tuoi clienti? Che tipo di ROI puoi aspettarti da un'app mobile rispetto a un sito web?

Pensa attentamente a queste domande e metti in primo piano le esigenze e i desideri dei clienti quando prendi la decisione e commissiona il progetto.